Fed butik og skønt personale. Meget ikonisk bygning med mange gode produkter. Eneste minus er at det svært at finde rundt 😅
Company replied
Location
Switch locationLille Torv 6, 8000 Aarhus C, DK
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Tusinde tak for den gode behandling. Var nede i silvan for at udeleje en tæppe renser. Først og fremmest så var hele processen super nem og værdsætter virkelig at der ikke kommer nogle skjule store be... See more
Company replied
I bør få Mystery-shoppere til at hente pakker her. Når man henter sin pakke, bliver den overdraget som om at man er til kæmpe besvær og har fornærmet dem big time. Har oplevet det flere gange når jeg... See more
Company replied
Søde medarbejdere som gerne vejleder, og har en god intuition for hvor meget hjælp man har behov for. Man kan stille spørgsmål uden at føle sig dum, og jeg har altid følt mig pænt modtaget de tre-fi... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Man-fre: 9-19, lør-søn: 9-19, helligdage: 9-19
Written by the company
Contact info
Lille Torv 6, 8000, Aarhus C, Denmark
4.4
Excellent
22 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Reply from SILVAN - Lille Torv
Mange tak for din positive feedback (:
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fed butik og skønt personale
Fed butik og skønt personale. Meget ikonisk bygning med mange gode produkter. Eneste minus er at det svært at finde rundt 😅
May 19, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Lille Torv
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores personale og sortiment. Tak for din feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
I bør få Mystery-shoppere til at hente…
I bør få Mystery-shoppere til at hente pakker her. Når man henter sin pakke, bliver den overdraget som om at man er til kæmpe besvær og har fornærmet dem big time. Har oplevet det flere gange når jeg har hentet pakker der. Denne gang var det faktisk clic og collect, hvor jeg havde købt noget af jer.
April 21, 2026
Reply from SILVAN - Lille Torv
Tak for din anmeldelse.
Tilbagemeldinger fra vores kunder er en stor mulighed for at forbedre os.
Alle anmeldelser fra vores kunder sendes videre til butikkens ledelse, som anvender dem til træning af medarbejdere og forbedring af processer.
Mange tak for din tid.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Super god service
Super god service! Dygtig og rar ekspedient, tror hun hed Ida, skulle have hjælp med en pære, der var bare ingen slinger i valsen. 5 stjerner ⭐️
March 19, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Lille Torv
Vi er glade for at høre om din gode oplevelse og betjeningen. Tak for din positive feedback og de 5 stjerner! Vi sætter stor pris på det😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Fantastisk service!
March 18, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Lille Torv
Tusind tak for din positive anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en god oplevelse med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Lille Torv
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse med vores butik og personale. Tak for din positive anmeldelse.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Altid hjælpsomme og smilende personale
Altid hjælpsomme og smilende personale
Efter den nye chef er tiltrådt
March 6, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Lille Torv
Vi er glade for at høre, at du oplever hjælpsomt og smilende personale. Tak for din positive feedback.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Altid en rigtig god service og dejlige…
Altid en rigtig god service og dejlige mennesker
Findes nok ikke bedre
March 5, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Lille Torv
Vi er glade for at høre, at du altid har en rigtig god oplevelse med vores service og medarbejdere. Tusind tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
En super dejlig butik at komme ind i
En super dejlig butik at komme ind i, et smilene og meget hjælsom personale. man kan se den nye chef har styr på det.
March 6, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Lille Torv
Vi er glade for at høre, at du havde en super oplevelse i butikken. Tusind tak for din positive feedback om vores personale😊
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Skide god service!
March 5, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Lille Torv
Mange tak for de 5 stjerner 😊 Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med vores service.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
God betjening og en hyggelig forretning.
God betjening og en hyggelig forretning.
March 2, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Lille Torv
Vi er glade for, at du synes, at vores betjening er god og forretningen hyggelig. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Altid sødt og smilende personale🙂
March 4, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Lille Torv
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores service! Tak for din positive tilbagemelding😀
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Søde, behjælpelige medarbejdere der giver god behandling.
Tusinde tak for den gode behandling. Var nede i silvan for at udeleje en tæppe renser. Først og fremmest så var hele processen super nem og værdsætter virkelig at der ikke kommer nogle skjule store beløber i form af depositum, som der gør så utroligt mange andres steder. Udover det så var de ekstremt søde og utroligt behjælpelige, til alt jeg havde brug for hjælp til. Jeg udlejede den så en ekstra dag, hvor der desværre kom en fejl i system der skabte lidt problemer (på ingen måder butikkens skyld) de var dog ekstremt gode til at finde en løsning, og var så søde at sørge for at det var til min fordel og ikke deres. Overall en butik med rigtig søde medarbejdere, hvor du nemt kan få hjælp til de ting du har brug for. Vh Amanda :)
February 5, 2026
Unprompted review
Reply from SILVAN - Lille Torv
Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse med leje af tæpperenser. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores nemme process og hjælpsomme personale. Vi er også glade for, at vi kunne finde en god løsning på systemfejlen. Tak for din anmeldelse!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Lille Torv
Mange tak for din gode anmeldelse😊 Vi er glade for at du havde en positiv oplevelse med din Click&collect ordre.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Jeg gik ind i butikken for at købe et…
Jeg gik ind i butikken for at købe et umbrakonøglesæt til 30kr spildte 15minitter på at gå rundt i rodebutikken og ku ikke finde varen nogen steder.ledte efter en medarbejder der kunne anvise mig hvor varen var men ku ikke finde en ledig medarbejder.gik på til kassen for at få hjælp men der stod 20mensker foran i køen ved kassen der skulle hente pakker så jeg endte med at forlade butikken.tsg en bus til Åbyhøj og bruge penge på det for at gå i Stark i stedet for hvor jeg ikke skal bøvle med sådan en gang spild af min tid.silvan har permanent mistet mig som kunde pga den her dårlige oplevelse med de ikke har styr på hvad deres forretning er
November 28, 2025
Unprompted review
Reply from SILVAN - Lille Torv
Tak for din anmeldelse.
Vi er ærgerlige over at høre, at din oplevelse ikke var tilfredsstillende. Vi arbejder løbende på at blive bedre – og feedback som din er en vigtig del af denne proces.
Vi håber, du vil opleve en positiv forskel, hvis du besøger os igen.
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Reply from SILVAN - Lille Torv
Vi er glade for at høre, at du kunne booke tæpperensen så hurtigt. Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Reply from SILVAN - Lille Torv
Tak for din positive feedback!
Med venlig hilsen
Maria
Silvan
Fik mit produkt - men træls ekspedient
Det var jo nemt at bestille til click and collect, og jeg kunne hente det der det passede. Men jeg har aldrig lavet click and collect i en Silvan, så jeg gik bare op til skranken (hvilket jeg føler er logisk) og blev mødt af en meget træls tone fra expedienten, som surt henviste mig til skærmen ved siden af, i stedet for at forklare at man skulle bruge den, og eventuelt forklare hvordan. Uhøflighed fra en ansat trækker altid mere ned, end noget andet. Øv bøv...
June 4, 2025
Reply from SILVAN - Lille Torv
Tak for at dele din oplevelse.
Vi er kede af at høre, at dit besøg hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi bestræber os på at give alle en god og hjælpsom service – og når det ikke lykkes, lytter vi ekstra nøje.
Vi tager din feedback med os i det videre arbejde, så vi hele tiden kan forbedre os. Tak fordi du tog dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Caroline
Silvan
Ingen dumme spørgsmål
Søde medarbejdere som gerne vejleder, og har en god intuition for hvor meget hjælp man har behov for.
Man kan stille spørgsmål uden at føle sig dum, og jeg har altid følt mig pænt modtaget de tre-fire gange jeg har været i butikken.
May 9, 2025
Reply from SILVAN - Lille Torv
Vi er glade for at høre, at du har haft gode oplevelser i butikken. Vi sætter stor pris på din positive feedback om vores medarbejderes vejledning og imødekommenhed. Tak for din tid!
Altid god service
Der er altid mange kunder, men alligevel oplever jeg hurtig hjælp. Tak for det!
April 24, 2025
Reply from SILVAN - Lille Torv
Vi er glade for at høre, at du oplever hurtig hjælp, selvom der er mange kunder. Tak for din feedback!
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.