Le silence du SAV
Suite à l'inefficacité du poseur de poêle (la société Mondial Poêle dans le 34) et sur sa recommandation (sic), je dois faire appel directement au fabricant pour régler mon problème de poêle sans doute dû à un défaut de fabrication. Après quelques difficultés à joindre le SAV, je reçois finalement un e-mail m'informant de la prise en charge de mon problème. Voilà plus de 2 mois que rien n'a bougé malgré mes relances! Que se passe t-il ? la société serait-elle sur le point d'être en faillite ?

