Sleepworldgroningen Reviews 3

Een bijzonder slechte ervaring opgedaan met deze onbetrouwbare bedden winkel SLEEPWORLD TE GRONINGEN. Een boxspring gekocht 2 maanden geleden ter waarde van 890 euro. Met een misleidende truc hebben ze mij 90 euro extra laten betalen voor de poten voor deze boxspring. Na vele problemen met de poten, werd aan mij verteld door een medewerker van deze zaak, dat bij iedere boxspring standaard poten worden bijgeleverd. Bedenkelijke manier van handelen naar mijn mening, dit is volgens mij een standaard verdienmodel die gewoon niet klopt. De “opspronkelijke” poten heb ik niet gekregen, dus deze worden naar andere klanten gewoon weer verkocht.
Zeer slecht advies ontvangen m.b.t. de hoogte van deze poten om de onderkant van het bed te kunnen stofzuigen.
Verder bij het bestellen van deze 2 delige boxspring heb ik voor 2 onderlinge verbindingen van het type krokodil betaald. Al snel kwamen problemen naar boven: de 2 boxspring delen gingen uit elkaar. Toen bleek dat men alleen 1 krokodil verbinding had gemonteerd en de 2e verbinding (vermoedelijk om te bezuinigen) was gewoon een smalle klittenband die helemaal los was gegaan, deze was namelijk vastgemaakt met 2 nietjes.
Het lijkt ook een manier om extra geld te verdienen aan een bestelling.
De 2e krokodil verbinding is erop gemonteerd, maar ik was na 2 maanden ellende klaar met de hele gang van zaken en dacht dat ik nu uiteindelijk na veel gedoe klaar was met de aanschaf van mijn boxspring: eindelijk rustig slapen.
Echter, tot mijn verbijstering, kreeg ik een email met een ultimatum; ik kreeg de keuze om binnen een dag mijn boxspring te laten ophalen of uiterlijk binnen 4 dagen. Ik zou dan mijn aankoopbedrag terug ontvangen. Om vervolgens 8 weken op de grond moeten gaan slapen, zolang duurt de aanschaf van een nieuwe boxspring namelijk. Dit belachelijke voorstel werd aan mij gedaan, vermoed ik, omdat ik had aangegeven dat ik een review zal schrijven bij Truspilot.
Mijn advies: Goed opletten wat u betaalt en wat u ontvangt van dit bedrijf SLEEPWORLD in Groningen.

Negen jaar geleden ben ik hier super goed geholpen. Ook al woon ik inmiddels in Friesland, ik wou toch beslist hier weer naartoe voor mijn nieuwe matrassen en dergelijke. Geen gladde verkopers die je dingen aansmeren of ruim voor sluitingstijd de deur uit kijken. Dat overkwam me destijds bij hun concurrent.
Hier kreeg ik goed advies, kon lekker lang proef liggen en had keuze hele goede producten. Ze dachten continu met me mee. Belden me na afloop met een nog beter voorstel. Een week na de levering bleek dat ze iets waren vergeten te leveren wat ik niet gemist had. Belden ze me over en kwamen ze weer op afspraak leveren. Ook met reeds betaald en opgehaald beddengoed kreeg ik bij de nalevering alsnog korting, waar zie je dat nog?
Hun servicelevel vind ik echt fantastisch! Als ik weer nieuwe matrassen of dat heerlijke beddengoed van Kayori nodig heb, dan weet ik wel waar ik naartoe ga. Waar vind je vandaag de dag nog echt goede kwaliteit moltons? Nou hier dus.
Dankjewel kanjers!

Pullman matrassen doorgezakt na 2 jaar! Betreft Pullman matrassen Silverline Ferm aangeschaft in 2021

Helaas moeten wij constateren dat de kwaliteit van de Pullman matrassen veel te wensen overlaat. De matrassen zijn doorgezakt ondanks het feit dat ik de matrassen 1x per maand draai en keer.
De Pullman matrassen die ik bij Sleepworld Groningen in 2008 heb aangeschaft hebben we zo’n 12 jaar op geslapen en waren toen pas aan vervanging toe. In eerste instantie werd mijn klacht opgepakt en om foto's gevraagd om de situatie te laten zien. Dit omdat ik in Frankrijk woonachtig ben. Deze foto's laten met behulp van een grote waterpas duidelijk zien dat er sprake is van kuilvorming. Deze kuilvorming verdwijnt niet gedurende de dag of na neerleggen op de vloer. De boxspring kan dus niet de oorzaak zijn, zoals Pullman en Sleepworld Groningen beweren. Na overleg tussen de firma Sleepworld Groningen en de Pullman vertegenwoordiger werd de klacht afgedaan met contourvorming van het lichaam in de matras. De firma Sleepworld Groningen geeft verder geen service en verschuilt zich achter de commentaren van Pullman betreffende de Pullman boxspring en de contourvorming. Ik raad iedereen ten sterkste af om Pullman matrassen via Sleepworld Groningen aan te schaffen.
Pullman levert niet meer de kwaliteit van eerder!! Helaas blijft verdere service van Sleepworld Groningen achterwegen.

3 juni 2024:
Als reactie op aanvullende informatie van Sleepworld Groningen het volgende:
Het is juist dat Pullman de matrassen zelf in de fabriek willen beoordelen. Eveneens is het juist dat wij in Frankrijk wonen en 3 jaar geleden besloten om onze oude Pullman matrassen van ruim 12 jaar te vervangen voor nieuwe in de maten 90x210. Deze afmetingen zijn in Frankrijk niet tot nauwelijks te koop. Aangezien wij in 2008 ook een Pullman Boxspring hebben aangeschaft en de website van Pullman aangeeft, dat een Boxspring de gemiddelde levensduur 20-25 jaar is, besloten wij in Nederland nieuwe matrassen te bestellen voor dit bed. Wij vertrouwde dus op de boxspring voor de komende jaren waardoor wij geen geheel nieuw bed en matrassen hebben gekocht in Frankrijk. Hadden we dat maar gedaan. Daar hebben wij nu wel spijt van omdat heen en weer zenden van matrassen voor beoordeling, voor ons geen passende oplossing is. Dit omdat wij dan dus geen matrassen meer hebben om op te slapen en het kostenverhogend werkt op de toch al niet goedkope matrassen. Op dit moment zijn wij nog in gesprek met Sleepworld Groningen hetgeen wij waarderen maar Pullman levert geen kwaliteit meer blijft onze mening.