I purchased the newest set and received my order without gels at all, supposed to be 3 none of them been delivered. But extra brush and coco smile carbon powder, few adverts not what’s important - ge... See more
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Ordering was easy and delivery came within the promised time frame. The products don't work as well as hoped, but there is a noticeable difference. Compared to other similar products, these are the be... See more
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Ordering was easy and delivery came within the promised time frame. The products don't work as well as hoped, but there is a noticeable difference. Compared to other similar products, these are the be... See more
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HORRENDOUS – AVOID AT ALL COSTS My sister flew from the UK to have her composite bonding done through Smile Secret, who also operate under the names Smile Bonding and Samed... See more
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SmileSecret ist mit über 1.000.000 Kundinnen und Kunden die größte Zahnaufhellungsmarke im DACH-Raum. Seit mehr als acht Jahren steht die Marke für moderne, hochwertige und einfach anwendbare Lösungen zur kosmetischen Zahnaufhellung zu Hause. Bekannt wurde SmileSecret durch das Phonebleaching® und die Idee, professionelle Zahnaufhellung bequem in den eigenen Alltag zu integrieren. Damit gehörte SmileSecret zu den ersten deutschen E-Commerce-Marken, die Home-Whitening als eigenständige Produktkategorie einem breiten Publikum zugänglich machten. In den vergangenen acht Jahren hat sich SmileSecret von einem innovativen Start-up zu einer der bekanntesten Marken für Zahnaufhellung in Deutschland, Österreich und der Schweiz entwickelt. Mehr als eine Million Kundinnen und Kunden, eine große digitale Community sowie zahlreiche Kooperationen und Produktempfehlungen unterstreichen die starke Marktposition der Marke. Das Sortiment umfasst heute verschiedene Lösungen für sichtbar hellere und gepflegte Zähne. Dazu gehören moderne Whitening-Systeme, PAP+-Produkte, LED-Anwendungen, Whitening Strips, Bleaching Pens, Zahnaufhellungsgele, Color Corrector und ergänzende Produkte für die tägliche Mund- und Zahnpflege. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf peroxidfreien Produktkonzepten. Moderne PAP+-Formeln wurden entwickelt, um Verfärbungen sichtbar zu reduzieren und gleichzeitig eine komfortable Anwendung zu ermöglichen. Dadurch richten sich die Produkte auch an Kundinnen und Kunden, die bei herkömmlichen Bleaching-Methoden zu empfindlichen Zähnen neigen. SmileSecret verbindet langjährige Erfahrung mit kontinuierlicher Produktentwicklung. Neue Produkte und Wirkstoffsysteme werden auf Grundlage aktueller technologischer und kosmetischer Erkenntnisse entwickelt und auf eine unkomplizierte Anwendung zu Hause ausgerichtet. Dabei stehen nachvollziehbare Produktkonzepte, hohe Qualitätsstandards und eine transparente Kommunikation im Mittelpunkt. Die Produkte sind vegan und tierversuchsfrei. Ausgewählte Systeme werden mit zahnmedizinischer Expertise entwickelt und auf die besonderen Anforderungen der kosmetischen Zahnaufhellung abgestimmt. Als größte Zahnaufhellungsbrand im DACH-Raum verfolgt SmileSecret den Anspruch, professionelle Home-Whitening-Lösungen für möglichst viele Menschen zugänglich zu machen. Kundinnen und Kunden sollen hochwertige Produkte erhalten, die sich einfach in den Alltag integrieren lassen und ohne komplizierte oder zeitaufwendige Anwendung auskommen. Mehr als acht Jahre Markterfahrung, über 1.000.000 Kundinnen und Kunden und eine führende Position im deutschsprachigen E-Commerce machen SmileSecret zu einer der etabliertesten Marken im Bereich der kosmetischen Zahnaufhellung. Unser Ziel ist es, Menschen zu einem sichtbar helleren und gepflegteren Lächeln zu verhelfen – mit modernen Technologien, verlässlicher Qualität und Produkten, die bequem zu Hause angewendet werden können.
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Gutenbergstraße 6, 31180, Giesen, Germany
- kundenservice@smilesecret.de
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I’m very happy with white smile 😃
May 14, 2021
I purchased the newest set and received…
I purchased the newest set and received my order without gels at all, supposed to be 3 none of them been delivered. But extra brush and coco smile carbon powder, few adverts not what’s important - gel. Wrote an email to customer service team, awaiting response, but can’t do what I planned to do but have to wait. I’m genuinely disappointed.
May 6, 2021
Reply from SmileSecret®
Witaj Marcelo,
dziękujemy za Twoją opinię.
Wierzymy, że po wyjaśnieniu i dokładnym sprawdzeniu swojego zamówienia zmieni Pani opinię, która nie jest zgodna z prawdą i jest dla nas krzywdząca gdyż zamówienie otrzymała Pani kompletne.
Życzymy przyjemnego korzystania z naszych produktów.
Serdecznie pozdrawiamy
SmileSecret Team.
Fast shipment!
April 19, 2021
Reply from SmileSecret®
Witaj Justyno,
dziękujemy za Twoją opinię.
Cieszymy się, że realizacja zamówienia przebiegła sprawnie i bezproblemowo.
Życzymy wszystkiego dobrego i zapraszamy do nas ponownie.
Serdecznie pozdrawiamy
SmileSecret Team
Reply from SmileSecret®
Witaj Izabelo,
pięknie dziękujemy za Twoją opinię.
Perfekcyjnie, że jesteś z nami.
Życzymy samych przyjemnych chwil z naszymi produktami i zapraszamy do nas ponownie.
Serdecznie pozdrawiamy
SmileSecret Team
Great and fast
April 7, 2021
Reply from SmileSecret®
Witaj Karolino,
dziękujemy za Twoje zdanie i podzielenie się swoją opinią.
Zapraszamy do nas ponownie.
Serdecznie pozdrawiamy
SmileSecret Team
Reply from SmileSecret®
Witaj Lidio,
dziękujemy za Pani opinię.
Prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta na: pomoc@smile-secret.pl
Chętnie pomożemy w złożeniu reklamacji i dalszej realizacji Pani zamówienia.
Serdeczne pozdrowienia
SmileSecret Team
The courier treated me rude
The courier treated me rude, took the package to the wrong address, and the reprimanded one stated that such an address was in the order. I had to go to that address myself and pick up a package from him.
March 24, 2021
Reply from SmileSecret®
Hello Martyna,
we are very sorry that this happened to you. Please understand that we have no influence on the work of the couriers.
But we hope that you are now convinced of our product.
Best regards
your SmileSecret team 🦷✨
Top 💪💪💪💪
March 22, 2021
Reply from SmileSecret®
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback. 😊
Wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist.
Liebe Grüße
dein SmileSecret-Team 🦷✨
Reply from SmileSecret®
Hello Ewelina,
thank you very much for your positive feedback. 😊
We are very happy that you are so satisfied.
Best regards
Your SmileSecret team 🦷✨
I havent received respond to my complaint
I have not received respond to my complaint. The charger did not work
February 9, 2021
Reply from SmileSecret®
Dziękujemy za opinię i cieszymy się, że sprawa Pani zgłoszenia została pozytywnie rozwiązana.
Życzymy przyjemnego korzystania z naszych produktów a w przypadku jakichkolwiek trudności zawsze służymy pomocą pod adresem: pomoc@smile-secret.pl
Serdecznie pozdrawiamy
SmileSecret Team
its been 1 month I dont even know what…
its been 1 month I dont even know what its happening with my product delivery!! no one is answering.
January 31, 2021
Unprompted review
Reply from SmileSecret®
Hello,
thank you very much for your message.
We would like to help you with your request.
Please contact our customer service directly at kundenservice@smilesecret.de.
Kind regards
Your team from SmileSecret🦷💫
Amazing service
Amazing service! I love it! This was my first time ordering and it went great. Delivery was fast even during corona. Can't wait to start using the products!
January 27, 2021
Reply from SmileSecret®
Hallo Elena,
vielen Dank für das positive Feedback. 🤩
Liebe Grüße
Dein SmileSecret-Team 🦷✨
Perfect thank you
January 26, 2021
Reply from SmileSecret®
Dziękujemy pięknie za Pani opinię.
Zapraszamy do nas ponownie.
Serdecznie pozdrawiamy
SmileSecret Team
Reply from SmileSecret®
Hallo Evgeni,
vielen Dank für dein positives Feedback. 😊
Liebe Grüße
Dein SmileSecret-Team 🦷✨
Danke war super !!
January 6, 2021
Reply from SmileSecret®
Hallo Tommy,
vielen Dank für dein positives Feedback. 😊
Liebe Grüße
Dein SmileSecret-Team 🦷✨
Reply from SmileSecret®
Hello Emila,
thank you very much for your positive feedback. 😊
We are very happy that you are so satisfied.
Best regards
Your SmileSecret team 🦷✨
I had my order delivered 24 hours after…
I had my order delivered 24 hours after making purchase - very quickly. I decided to return my order (because of the ingredients of cosmetics) and I got refund also very quickly. So I can recommend the company, but the ingredients of every cosmetic should be published on webpage.
December 18, 2020
Reply from SmileSecret®
Hello Dominika,
thank you very much for your positive feedback. 😊
We are very happy that you are so satisfied with our service.
The ingredients are visible on the website.
Best regards
Your SmileSecret team 🦷✨
Reply from SmileSecret®
Hello Dominika,
thank you very much for your positive feedback. 😊
We are very happy that you are so satisfied.
Best regards
Your SmileSecret team 🦷✨
Reply from SmileSecret®
Hallo Sophie,
vielen Dank für dein positives Feedback. 😊
Wir freuen uns, dass du unseren transparenten Versandprozess so gut bewertest.
Liebe Grüße und ein frohes Fest! 🎄
Dein SmileSecret-Team 🦷✨
Reply from SmileSecret®
Hello Sebastian,
thank you very much for your positive feedback. 😊
We are very happy that you are so satisfied.
Best regards
Your SmileSecret team 🦷✨
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