SmileyDog Reviews 52

TrustScore 2 out of 5

2.1

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

Har bestilt to hundesenge sky 7 original har endnu ikke modtaget dem på trods af de skriver at der er levering inden for 48 timer . føler mig godt snydt pengene er betalt . ligeledes skriver de at man... See more

Rated 3 out of 5 stars

Jeg købte en refleksvest til min hund hos smileydog. Da jeg kom til kassen undrede det mig at fragten for en vest der kan være i en ganske almindelig a5 kuvert kunne være 39 kr. Dette bemærke... See more

Rated 1 out of 5 stars

Jeg har d. 23.01 bestilt et hundetegn til vores nye hvalp. Efter at have ventet tålmodigt skriver jeg en mail d. 8.02 for at høre om de kan kigge på situationen, da det efterhånden e... See more

Company replied

Rated 2 out of 5 stars

Forholdsvis enkelt at finde ønsket vare, men betalingsrutinen virker ikke, hvis betalingskort muligheden vælges. Ved valg af alternativet, bankoverførsel, ophører indsigelsesmuligheden som normalt gæl... See more

Company replied

Company details

  1. Pet Store

Information provided by various external sources

SmileyDog har et stort udvalg af hundeartikler. Danmarks største udvalg af hundetegn. Kæmpe udvalg af hundetøj, hundehalsbånd, hundelegetøj, plejeprodukter og mange andre hundeartikler og hundeting.


Contact info

2.1

Poor

TrustScore 2 out of 5

52 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Har bestilt to hundesenge sky 7…

Har bestilt to hundesenge sky 7 original har endnu ikke modtaget dem på trods af de skriver at der er levering inden for 48 timer . føler mig godt snydt pengene er betalt . ligeledes skriver de at man kan henvende sig til deres kundecenter dette kan ikke lade sig gøre da der ikke en nogen mulighed for at komme i kontakt til dem da de ikke har noget tlf nr eller mail adresse Er det en stor gang fup

October 30, 2023
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Forholdsvis enkelt at finde ønsket…

Forholdsvis enkelt at finde ønsket vare, men betalingsrutinen virker ikke, hvis betalingskort muligheden vælges. Ved valg af alternativet, bankoverførsel, ophører indsigelsesmuligheden som normalt gælder ved internet salg.

August 18, 2022
Unprompted review
SmileyDog logo

Reply from SmileyDog

Hej Jannik, Tak for din anmeldelse, Smileydog har indgået samarbejde med Smartdog.dk, så derfor er siden faktisk ikke længere aktiv. Du burde slet ikke kunne komme ind og lægge en bestilling.

Vi får rettet fejlen, så man fremadrettet kommer ind på Smartdog.dk

Hilsen Merle / Smartdog.dk

Rated 5 out of 5 stars

Hundetegn

Vi har Købt 2 hundetegn til vores Hund på smileydog Vi har haft dem i 2 år. Det er en Rigtig godt kvalitet kan anbefales :)

February 13, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hundetegn

Hundetegn fra SmileyDog er af meget høj kvalitet . Rigtig tyk/tung hundetegn som virker robust . Prisen med 139 kr til en mellem store Hundetegn inkl., levering i sådan en god kvalitet , er helt godkendt , og så er den også flot . Jeg har føre købt mine hundetegn andre steder på nette til meget billigere penge (69 kr ) . Men disse hundetegne var tynd og virkede billigt . De gik os hurtig i stykker , farven skrallede af , og de bliv meget hurtig grimme at se på . Selve hjemmeside fra SmileyDog er nemt at finde rundt . Der gik 9 dage inden jeg modtage min hundetegn , hvad synes "lidt" langtid . Men jeg venter gerne , da man virkeligt bliver glad når man modtager sit nyt flot kvalitets hundetegn efter 9 dage . Helt sikkert bestiller jeg hos SmileyDog mine kommende hundetegn igen .

August 29, 2018
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Ingen vare og intet svar

Jeg har d. 23.01 bestilt et hundetegn til vores nye hvalp. Efter at have ventet tålmodigt skriver jeg en mail d. 8.02 for at høre om de kan kigge på situationen, da det efterhånden er lidt længe at vente.

Efter at have ventet en uge på svar nu må jeg konstatere, at Smileydog må være en fupside og jeg desværre ikke får det, jeg har bestilt og betalt for, eller pengene igen.

Kan ikke anbefales at handle hos, desværre - det virkede ellers som en superfin webshop.

EDIT:

Jeg er blevet ringet op af et ukendt numer 5 gange under aftensmad og putning af mine børn - jeg har selvfølgelig ikke taget telefonen. Nu kan jeg så på Trustpilot se, at SmileyDog har anmeldt mig med disse ord:

" Denne kunde er indberettet pga mistænklige omstændigheder,da kunden ikke vil tage kontakt til os, og vi forgæves har forsøgt at kontakte kunden."

Nu kan jeg så se at I skriver, at I ikke kan se nogen mail og jeg ikke svarer på jeres mails - min mail fungerer til alt andet, så det må være jeres system, der fejler. Jeg skrev I boksene så det passede, igen må I jo sørge for, at der er en fejlbesked hvis det er for langt til at gravere - eller skrive at I forventer, at jeg sidder og tæller tegn selv.

Det er fair nok at I ikke har trukket pengene - min fejl - men jeg har INTET fået at vide om, at ordreren ikke er gået igennem. Mailen er helt sikkert korrekt eftersom ordrebekræftigelsen er modtaget. Jeg har også bevis på at have sendt jer en venlig mail hvor jeg beder om hjælp til ordreren.

I er velkomne til at slette ordreren hvis I ikke kan sende mig en mail, da jeg desværre ikke har mulighed for at snakke i telefon særligt ofte. Vær obs på at det er en hotmail og ikke den gmail, som jeg bruger til at logge på Trustpilot.

Jeg er ked af, at dårlig kommunikation/teknologi skal ødelægge det både for jer og mig, men håber på at få en update om jeg skal bestille et nyt sted fra eller I kan levere hundetegnet - jeg håber jo stadig på, at jeg tager fejl omkring jer og kan give en bedre bedømmelse.

February 15, 2018
Unprompted review
SmileyDog logo

Reply from SmileyDog

d. 22/2-2018
Hej Amira

Vi har af flere gange prøvet at kontakte dig via telefon og mail, da du har skrevet alt for mange tegn på dit hundetegn, så det derfor ikke kan graveres.Vi har af samme årsag ikke trukket penge fra dit kort, da vi endnu ikke har afsendt din vare. Vi får ikke svar på mail, og du tager ikke din telefon, så din ordre står og afventer dit svar, Vi har desværre ikke modtaget nogen mail fra dig, med svar på hvad du vil have graveret.

Hvordan kan vi komme I kontakt med dig, så vi kan leverer dit hundetegen, med en indgravering, der lever op til dansk lovgivning?

De bedste hilsner

Majbrit
SmileyDog.dk

Hej Amira

Jeg beklager at vi ikke kan få mails til at fungere. Jeg har her til morgen sendt en sms på det telefonnr. du har opgivet. Den kan du besvare med hvad du ønsker der skal stå på dit hundetegn. Eller om du vil annullere ordren. Det er helt op til dig. Du er selvfølgelig også velkommen til at ringe til os. eller kontakte mig på det mit privatnr. udenfor shoppens åbningstid på det jeg telefonnr. jeg indtalte på din telefonsvarer den anden dag.
Jeg håber at høre fra dig snarest, så vi kan få hundetegnet levereret eller annulleret, får vi vil rigtig gerne have en tilfreds kunde :)

De bedste hilsner

Majbrit - SmileyDog.dk

26/2-2018
Hej Amira

Vi har d.d. fortsat ikke hørt fra dig. Venligst kontakt os, så vi kan afslutte denne sag.

Mvh Majbrit¨- SmileyDog.dk

Rated 5 out of 5 stars

Flotte hundetegn og hurtig levering

Skulle bestille et nyt hundetegn til én af mine hunde, og jeg googlede derfor flere forskellige hjemmesider. Men Smileydog havde det flotteste udvalg til gode priser.
Hundetegnet er netop ankommet idag efter få dages levering, det er flot graveret, prisen var god og det var inkl. fragt - dejligt! :)
Det er ikke sidste gang at jeg bestiller derfra.

July 22, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kan klart anbefales :)

Gode vare til ok priser. Hurtig afsendelse (og levering m. Post Danmark). God kundeservice (var kommet til at skrive forkert postnummer, som hurtigt blev ændret). Det er ikke sidste gang jeg handler her :)

April 25, 2016
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfekt service...

Helt perfekt service... pakken kom hurtigt... jeg skrev omkring en lille undren, da et produkt var udgået.. fik med det samme svar og super service!! vil absolut blive ved med at handle der !! :)

September 11, 2015
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Super hurtig levering og gode vare

Mig og min kæreste har flere gange bestilt vare hos Smileydog og de har været hurtige til at leverer varen hvergang og den har altid været tip top. Vi anbefaler dem til alle vores hundevenner og bekendte.

February 23, 2014
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fuld tilfredshed herfra

Jeg har af flere omgange handlet hos smiley dog og jeg bliver imponeret hver gang. Pakken bliver som regel levereret dagen efter bestilling og varene er i god kvalitet. Især leveringen af vores hundefoder er jeg meget glad for, da vi får den leveret om aften når vi er kommet hjem fra arbejde.
Så alt i alt har jeg kun haft positive oplevelser med smiley dog og syntes derfor at 5 stjerner for deres levering, varer og service er fortjent.

Med venlig hilsen

Bent Winther Nielsen

February 18, 2014
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look