We hebben onze vloer en muren laten isoleren door Smit isolatie uit Veendam. Om te beginnen is het werk door Jurgen en Fabian goed en vakkundig uitgevoerd. De communicatie vooraf is goed verlop... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Gewoon eerlijke lui. Zijn uiteindelijk 3 keer bij me langs geweest omdat de kruipruimte te vochtig was. Leggen je uit wat te doen om het op te lossen en uiteindelijk heb ik mijn vloerisolatie gekrege... See more
Petje af voor de organisatie. Alles is goed en adequaat verlopen. De afspraak was zo gemaakt waarop gelijk ook de offerte volgde. Na mijn akkoord gelijk een afspraak gemaakt welke eveneens ondanks zie... See more
Bij ons zijn de spouwen en vloeren geïsoleerd door Smit Isolatie. Wij hebben het contact gelijk als prettig ervaren, duidelijke afspraken vriendelijk personeel. Er is netjes verteld wat er ging gebe... See more
Company replied
Company details
Contact info
Lloydsweg 24, 9641KK, Veendam, Netherlands
- 0598 – 626 193
- info@smitisolatiegroep.nl
- www.smitisolatiegroep.nl
4.7
Excellent
221 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Voor herhaling vatbaar
Informatie, offerte, afspraak en eindresultaat was goed (duidelijke communicatie en toch ook wel snelle levertijd)
May 22, 2026
Wat een amateurs / asocialen zijn dit!
Tijdens mijn vakantie, in 2025 heeft deze firma wat isolatiewerkzaamheden uitgevoerd bij mijn woning. Ondanks het feit dat men op de hoogte was, van het feit dat ik op dat moment op Sicilië verbleef ontving ik per mail op de dag van de werkzaamheden een nota (dat is nog tot daar aan toe). Na vier dagen kreeg ik al de eerste herinnering, en nog voor ik goed en wel in het vliegtuig terug zat (in totaal 12 dagen weg geweest) had ik de eerste aanmaning ook al te pakken.
Daarnaast kwam er voor die tijd al een of andere pipo kijken, die vraagt; kan men hier onder de vloer? Waarop ik aangeef; ja, dat kan wel echter mijn kruipruimte is slechts 30 cm diep. Meer dan zat, volgens de beste man. Komen de daadwerkelijke monteurs hier, blijkt mijn kruipruimte circa 75 cm diep te zijn maar alsnog te krap volgens de 'monteurs.' In mijn ogen is dit pure amateurisme ten top.
Na wat gesteggel over en weer middels de telefoon, waar ik door een zeer onvriendelijke mevrouw te woord gestaan wordt (echter, wel behandeld als crimineel). Vervolgens begint ze dingen te roepen als jij, en jij kunt wel denken dat wij een bank zijn e.d. maar dat zijn we niet!
Één tip voor een ieder die nadenkt om met dit bedrijf in zee te gaan, NIET DOEN!
August 26, 2025
Reply from Smit Isolatie Groep
Beste heer van Leeuwen,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te lezen dat u onze dienstverlening op deze manier heeft ervaren.
Wij herkennen ons echter niet volledig in het geschetste beeld. Zoals bij al onze projecten worden facturen automatisch verzonden na uitvoering van de werkzaamheden. Ook betalingsherinneringen maken onderdeel uit van een geautomatiseerd proces. Uiteraard begrijpen wij dat dit tijdens een vakantie als onprettig kan worden ervaren, maar deze berichten zijn niet persoonlijk bedoeld.
Met betrekking tot de kruipruimte geldt dat een eerste inspectie altijd een inschatting betreft. Tijdens de uitvoering kunnen onze monteurs op basis van de daadwerkelijke omstandigheden tot een andere beoordeling komen wanneer dit nodig is voor een veilige en kwalitatief goede uitvoering van de werkzaamheden.
Daarnaast vinden wij het jammer om te lezen dat u ons telefonisch contact als onvriendelijk heeft ervaren. Wij streven er altijd naar om onze klanten respectvol en professioneel te woord te staan. Mocht dit anders zijn overgekomen, dan betreuren wij dat.
Wij nemen feedback serieus en gebruiken deze om onze dienstverlening verder te verbeteren. Mocht u uw ervaring alsnog persoonlijk met ons willen bespreken, dan staan wij daar uiteraard voor open.
Met vriendelijke groet,
Team Smit Isolatie
Snelle reactie
Snelle reactie; eerlijk advies en geen verkooppraatje. Kleur bijwerken voegwerk was onjuist hetgeen we gelijk hebben aangekaart. Wel snel opgelost.
May 8, 2026
zeer goede en snelle services.
zeer goede en snelle services.
Vriendelijke mensen die het hebben aangebracht
March 27, 2026
We waren snel aan de beurt maar veel afweiking dikte.
We waren snel aan de beurt
Personeel was netjes en verzorgd.
Alleen het nakomen van de dikte wat afgesproken is van 8 cm isolatie weikt
Teveel af meer 6cm dan 8cm.
March 20, 2026
Snel en kundig, worden vriendelijk geholpen
Snel en kundig, goed contact onderling met de mannen
March 23, 2026
Goed adviserend gesprek en vlotte…
Goed adviserend gesprek en vlotte uitvoering van de aafspraken en werkzaamheden.
Personeel werkt netjes en zijn communicatief
March 11, 2026
Bedrijf waar je afspraken mee kunt maken, ze komen ze na.....werkzaamheden zijn prima en goed bekwaam personeel. En de service na de werkzaamheden is ook zeer klantvriendelijk en goed.😁👍
Bedrijf benaderd door goede review, namen snel contakt op. Kun je goede afspraken mee maken, komen op afgesproken tijd. Werken precies en netjes.
En net personeel. 😁👍
March 18, 2026
Unprompted review
Reply from Smit Isolatie Groep
Bedankt voor uw waardevolle 5 sterren review! Fijn om te lezen dat alles naar tevredenheid is verlopen. Wij wensen u veel comfort en besparing toe.
Team Smit Isolatie
Duidelijke offerte,en netjes gewerkt.
February 25, 2026
Komen de afspraakgewoon na
January 27, 2026
De spouwmuren zijn allemaal…
De spouwmuren zijn allemaal gecontroleerd en waar nodig aangevuld. Meesterwerk van de medewerker van Smit.
January 21, 2026
Vriendelijke sales-medewerker en daarna…
Vriendelijke sales-medewerker en daarna een erg vriendelijke installateur. Gewoon goed geholpen en tevreden.
January 20, 2026
Vriendelijke vakbekwame mensen
Vriendelijke mensen, komen afspraken na en goede service
January 16, 2026
Smit Isolatie behulpzaam en erg goed.
Smit Isolatie neemt je goed mee in het proces vanaf de eerste afspraak tot en met het betalen van de rekening.
Ze denken mee, zijn behulpzaam en vooral leveren ze erg goed werk.
Mijn zolder ziet er mooi uit en voelt een stuk aangenamer dan eerst.
January 14, 2026
Goed Bedrijf
Goed Bedrijf! Zeer professioneel duidelijk met afspraken en leveren kwaliteit
January 7, 2026
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.