Steens Planteskole Reviews 9

Troede de levede af at guide og vejlede samt sælge planter.
Men når man prøver at skrive en mail til dem med spørgsmål, må man da ihvertfald ikke forvente at få et svar.
De burde rent faktisk bare slette deres mail fra deres hjemmeside, da det eneste den gør er at spilde det der kunne have været kunders tid.
Men vi finder da bare et andet sted med bedre service

Skulle have fat i nogle planter til hjemmet, men da det var første gang jeg besøgte, havde jeg lidt svært med at finde dem. Fik hjælp af to medarbejdere, hvor en dirigerede mig til det rigtige sted og den anden hjalp mig med at lede. De blev så pakket godt ind til køreturen af en tredje medarbejder, som også var flink. Der var en plante jeg ledte efter, som de ikke havde pt. men fik en dato, hvor jeg kunne prøve at kigge ind igen. Er glad og tilfreds med mine køb og oplevelsen.

Købte bøgehækplanter hos Steensplanteskole i Marielyst, hvor over halvdelen ikke er blevet til noget. Har kontaktet Steensplanteskole via telefon, mail og personligt fremmøde. Får beskeden at det er Anders/ Andreas som skal kontakte os, men der bliver aldrig vendt tilbage.
Det er ikke særlig god kundeservice. Vi vælger nu at bruge plantecenter i Nykøbing F.

Skrev til steens planteskole omkring påske da jeg i buketautomaten aldrig fik nogen buket , da noget gik galt . Jeg blev bedt om at oplyse mit nr til mobilepay, men her 8 dage senere og endnu en e-mail sendt, har jeg intet hørt og intet er refunderet

Rigtig god service

Jeg bestilte en bårebuket og det var billigt og god service. Det blev alt sammen klaret over telefonen og med MobilePay, så nemt

Jeg har i starten af juni måned købt 7 chiliplanter ved navn Apache, som er nogle små og stærke chilier
( Det er nogle chili planter, som jeg køber hver sommer )
Men de her chiliplanter, der er chilierne omkring 10 cm lange og smager som peberfrugt. Jeg har flere gange ringet og snakket med en der hed Mia, som har lovet mig op til flere gange, at jeg ville blive kontaktet af en der hed Anders fra Steens Planteskole.
Men han har aldrig ringet til mig :-(
Jeg sætter aldrig mine ben i den butik mere.

Buket ok men ikke prangende, men det er oplevelsen i butikken som gør, det kun bliver 2 stjerner.
Først står man i kø for at bestille og betale buketten. Når buketten så er bundet, skal man igen stå i kø for at få den pænt pakket ind. Det må kunne gøres mere kundevenligt.

Har forgæves forsøgt at kontakte dem for at købe et af deres produkter, som jeg desværre kun kan finde på deres hjemmeside. Men de vender aldrig tilbage. Har både ringet og skrevet til dem.