sup-factory.fr Reviews 10

Cadeau de Noël pour les enfants ,un duo de paddle mais à la première utilisation dimanche et après 1 h soucis sur une planche ,j'ai contacté par téléphone lundi matin le magasin et Alice a géré le problème immédiatement Mail envoi photos et la nouvelle planche est arrivé ce jour soit 4 jours après pris en garantie mais surtout efficacité en période août ,avec congé transport,félicitations pour votre réactivité, encore merci pour finir les vacances les prochain achats seront chez vous.
Merci Alice et votre société pour un service aux petits soins

Très bon matériel, envoi rapide, et service client très joignable et bon, règlent les éventuels problèmes efficacement et rapidement

J'ai commandé un SUP avec un siège kayak qui devait être livré dans des délais super rapides. Le service commercial a été extrêmement réactif, arrangeant et en plus avec le sourire et la gentillesse. Je recommande à 100%, super magasin en ligne!

Plus d’un an après mon achat j’ai eu un souci et je leur ai écrit à tout hasard… la réactivité du SAV incroyable!!! 👍 et super sympa en plus d’être efficace ! Bravo et merci encore pour la pagaie!! ☺️

Paddle acheté en Août 2024 en A+ produit sensé être neuf. Utilisé 4 fois avant "explosion" et déchirure de la tranche en plein milieu d'un lac en 05/25. Je précise ne jamais avoir eu de chocs avec le paddle et stocker le.paddle dans son rangement dans une cave à l'abri du soleil et de la chaleur. Contact SAV pour m'informer que la garantie est dépassé depuis 4 mois, aucune proposition de geste commercial et ou réparation. A fuir

J'ai eu un problème sur mon produit indépendant du fournisseur (défaut). Le service client a été à la fois réactif et à l'écoute et il a su répondre, après analyse, à ma demande.

ATTENZIONE!!!! Ricevuto prodotto difettoso. Ho segnalatato immediatamente il problema. Hanno riconosciuto il problema ma non rimborsano, non riparano e non sostituiscono il prodotto. Mi chiedono solo di distruggere il prodotto. Questo è ILLEGALE! io sono un consumatore, non devo distruggere nulla! anche perchè in quel modo invaliderei la garanzia legale di 24 mesi visto che è un danno da me provocato!

Les avis positifs m'ont trompé. J'ai acheté un kayak gonflable aucunement conforme aux couleurs du model sur les photos et j'ai reçu une pompe aucunement adéquate. Après réclamation, la responsable du service E-commerce m'a indiqué qu'elle m'enverrait la bonne pompe. Ce qui n'a jamais été le cas. Belle Arnaque.

J'ai acheté pour les 18 ans de ma fille un paddle grade a. Mon erreur a été de faire confiance et de ne gonfler l'engin que la semaine dernière à l'arrivée du beau temps...Déchirure sur la tranche....Évidemment j'ai dépassé les 6 mois, ça m'apprendra à faire confiance ! 😡😡

Première expérience au TOP!
j'ai acheté une planche de surf sur ce site que je ne connaissais pas, aucun avis Trustpilot mais les avis vérifiés m'ont mis en confiance (4,7/5).
Commande passée le 30/06, livré le 01/07

Superbe promo au passage, -50%!

Hâte de tester le produit.