la veste est arrivée dans les délais et elle est taillée pour moi.la qualité du denim superdry se constate .ma premiere veste en denim S date de 10 ans encore portable(version sans poches laterales)co... See more
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Superdry jacket for wind I like the Superdry design, keeps warm but not too much, seems resistant ( need time to confirm that obviously ). Unfortunately, they usually size bigger than I am, exce... See more
Il est indiqué sur le site que l'on peut faire l'échange en magasin. Je me rends en magasin on me dit "on est franchisé on ne reprend pas les commandes internet"
Really nice easy to use website with great comprehensive explanations for each product. Delivery was very quick and the item was well packaged in an environmentally friendly way too. The coat itself i... See more
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Written by the company
Inspirée par l'esprit d'aventure et la fabrication artisanale de produits haut de gamme de manière durable, Superdry est une marque contemporaine inspirante qui allie graphismes vintages d'inspiration Américaine et Japonaise, avec un style Britannique. Ils sont caractérisés par des tissus de qualité, des looks vintages authentiques, des détails uniques, des graphismes faits main et des coupes sur mesure. Superdry est construite sur le style et honore cela à travers cinq choix / marques de style uniques : Original & Vintage, Superdry Studios, Superdry CODE, Superdry X et la Performance Sport Division. L'ambition de Superdry est de devenir la marque la plus durable de la planète d'ici 2030 et, en 2021, elle a remporté plusieurs distinctions et prix, dont le « Positive Change Award » aux Draper's Sustainable Fashion Awards.”
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Unit 60 The Runnings, GL51 9NW, Cheltenham, United Kingdom
- care@superdry.fr
- www.superdry.fr
4.1
Great
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I praise both the product and its…
I praise both the product and its delivery. The down jacket looks and feels perfect. It was delivered earlier than promised.
October 3, 2024
Reply from Superdry FR
Nous apprécions que vous partagiez votre avis avec nous. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc vraiment contents de lire vos commentaires. Merci beaucoup pour votre avis. Si vous appréciez votre nouvel article, n’hésitez pas à nous laisser également un avis sur le produit.
Cordialement,
Superdry Customer Care
Very good product!
September 9, 2024
Reply from Superdry FR
Nous apprécions que vous partagiez votre avis avec nous. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc heureux d'avoir des nouvelles de nos clients satisfaits. Nous vous remercions d’avoir fait part de votre avis. Si vous avez apprécié votre article, n’hésitez pas également à partager votre avis sur le produit.
Cordialement,
Superdry Customer Care
its been nine days and i still have not…
its been nine days and i still have not received my delivery
August 31, 2024
Reply from Superdry FR
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Chez Superdry, nous voulons que nos clients aient une expérience vraiment positive, nous sommes donc vraiment désolés de lire que la livraison a pris du retard. Je vois que notre Service Client a pris contact avec vous. Merci encore d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous utilisons tous les retours pour apprendre et nous améliorer.
Cordialement
Superdry Customer Care
Good bag
Good bag, looks cool, Could have had a better shoulder cushioning, hurts the shoulder
August 29, 2024
Reply from Superdry FR
Nous apprécions que vous partagiez votre avis avec nous. Chez Superdry, nous voulons que vous ayez une expérience formidable, nous sommes donc vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. Nous avons pris en compte vos commentaires. Merci encore d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous apprécions vraiment tous les retours.
Cordialement,
Superdry Customer Care
Reply from Superdry FR
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc vraiment contents de lire vos commentaires. Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre opinion. Si votre achat vous convient, n’hésitez pas à communiquer votre avis sur le produit également.
Cordialement,
Superdry Customer Care
Quality clothing
I was very happy with Superdry. I ordered pants and the size was perfect and quality very good.The package arrived in excellent condition and right on time!
August 6, 2024
Reply from Superdry FR
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc très heureux que tout se soit bien passé. Merci beaucoup pour votre avis. Si vous appréciez votre nouvel article, n’hésitez pas à nous laisser également un avis sur le produit.
Cordialement,
Superdry Customer Care
Reply from Superdry FR
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc ravis que vous soyez satisfaits de votre nouvel achat. Merci encore d’avoir pris le temps de nous évaluer. Si l’article vous a plu, n’hésitez pas à nous laisser également un avis sur le produit.
Cordialement,
Superdry Customer Care
Reply from Superdry FR
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager avec nous votre récente expérience chez Superdry. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc ravis que vous soyez satisfaits de votre nouvel achat. Nous vous remercions d’avoir fait part de votre avis. Si vous avez apprécié votre article, n’hésitez pas également à partager votre avis sur le produit.
Cordialement,
Superdry Customer Care
EXCELLENT accueil au magasin de…
EXCELLENT accueil au magasin de superdry POLYGONE à Cagnes sur Mer
June 13, 2024
Reply from Superdry FR
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience positive, nous sommes donc très heureux que tout se soit bien passé. Nous vous remercions d’avoir fait part de votre avis. Si vous avez apprécié votre article, n’hésitez pas également à partager votre avis sur le produit.
Cordialement,
Superdry Customer Care
Reply from Superdry FR
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience positive, nous sommes donc ravis que vous soyez satisfaits de votre nouvel achat. Merci beaucoup pour votre avis. Si vous appréciez votre nouvel article, n’hésitez pas à nous laisser également un avis sur le produit.
Cordialement,
Superdry Customer Care
Reply from Superdry FR
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience positive, nous sommes donc ravis que vous soyez satisfaits de votre nouvel achat. Merci beaucoup pour votre avis. Si vous appréciez votre nouvel article, n’hésitez pas à nous laisser également un avis sur le produit.
Cordialement,
Superdry Customer Care
Great quality accessories and clothes
Great quality accessories and clothes, I highly recommend 👍
May 19, 2024
Reply from Superdry FR
Merci pour votre avis. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients une expérience positive, nous sommes donc heureux d'avoir des nouvelles de nos clients satisfaits. Merci beaucoup pour votre avis. Si vous appréciez votre nouvel article, n’hésitez pas à nous laisser également un avis sur le produit.
Cordialement,
Superdry Customer Care
Reply from Superdry FR
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc heureux d'avoir des nouvelles de nos clients satisfaits. Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre opinion. Si votre achat vous convient, n’hésitez pas à communiquer votre avis sur le produit également.
Cordialement
Superdry Customer Care
I never received the parcel
I never received the parcel, and the client service said it was my problem. According to them, I should go and file claims with the post office. As I need hard proof, I don't have it. I think I should start taking pictures of my closet.
I ordered from Superdry, not from the post office, but the delivery process somehow became a problem for the client.
The client service lady (Claire?) was mean. She started making suggestions that I shouldn't visit France if I don't speak French and that client service is only for French people. Real French hospitality at its best.
May 12, 2024
Reply from Superdry FR
Bonjour
Nous sommes désolés de lire votre déception. Je vois que vous avez été en contact avec notre service client et qu'une solution a été trouvée.
Toutes nos excuses pour la déception causée.
Cordialement
Superdry Customer Care
Reply from Superdry FR
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager avec nous votre récente expérience chez Superdry.
Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc vraiment heureux de voir que tout s'est bien passé.
Merci beaucoup pour votre avis. Si vous appréciez votre nouvel article, n’hésitez pas à nous laisser également un avis sur le produit.
Reply from Superdry FR
Merci pour votre avis. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc heureux d'avoir des nouvelles de nos clients satisfaits. Merci encore d’avoir pris le temps de nous évaluer. Si l’article vous a plu, n’hésitez pas à nous laisser également un avis sur le produit.
Cordialement
Superdry Customer Care
Reply from Superdry FR
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager avec nous votre récente expérience chez Superdry. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc très heureux que tout se soit bien passé. Merci encore d’avoir pris le temps de nous évaluer. Si l’article vous a plu, n’hésitez pas à nous laisser également un avis sur le produit.
Cordialement
Superdry Customer Care
Fast delivery but bad quality
The delivery was quite fast. However, when I tried the dress, the strap easily broke off. For 97 euros, I expected more quality dresses. I needed the dress so I'm keeping it and will fix it myself. But I am not buying again.
March 24, 2024
Reply from Superdry FR
Hello,
Thank you for leaving us a review. We are sorry to hear about the fault. Of course, this isn't what we expect here at Superdry.
I can confirm our items have 12 months warranty against any material defect.
A member of our team will be in touch to find you a solution.
Superdry Customer Care
It’s my favourite shopping place great…
It’s my favourite shopping place great quality clothes I love super dry
March 22, 2024
Reply from Superdry FR
Nous apprécions que vous partagiez votre avis avec nous. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience vraiment positive, nous sommes donc vraiment contents de lire vos commentaires. Nous vous remercions d’avoir fait part de votre avis. Si vous avez apprécié votre article, n’hésitez pas également à partager votre avis sur le produit.
Cordialement
Superdry Customer Care
Reply from Superdry FR
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis. Nous sommes désolés de lire que la taille ne vous convient pas. Nous vous avons envoyé un email pour vous proposer une solution.
Cordialement,
Superdry Customer Care
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