team energie GmbH & Co. KG Reviews 

626
•
TrustScore 4.5 out of 5

4.7

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Der Kundensupport von TeamEnergie, stellvertretend gerade eben vertreten durch Kai Leidenfrost, hat sich ein dickes Lob verdient! Ich übertreibe nicht, wenn ich sage, das sucht in der Servicewüste Deu... See more

Rated 5 out of 5 stars

Erneut hatte ich das Glück heute mit Frau Sauerbier telefonieren zu können, als es darum ging ein Anliegen zu klären. Wie schon die Male zuvor hat sie mit mir alle Anliegen klären können und ich bin... See more

Rated 5 out of 5 stars

Hr Leidenfrost fühlt sich in Personen ein und versteht worauf es ankommt. Er hat ein offenes Ohr und nimmt sich die Zeit bestmögliche Varianten für einen zu berechnen. Ich kann wirklich nur sag... See more

Rated 5 out of 5 stars

Fairer Preis. Man hat uns als Bestandskunde unaufgefordert ein gutes Angebot für die kommenden 24 Monate gemacht (identisch zum Neukundenpreis). Die Website ist sehr übersichtlich und dabei vollständ... See more


Contact info

4.7

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

626 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Asks customers to review

This company invites their customers to review, whether positive or negative

Replied to 88% of negative reviews

Typically replies within 1 week

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.7

All reviews

(626)

416 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

alles passt bisher zusammen

alles passt bisher zusammen! Auch der online Zugang ist übersichtlich und bietet alle wichtigen Infos. Der Preis ist top, würde mich freuen, wenn er so bliebe, damit ich nicht wieder wechseln muß...

August 25, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Die Flensburger

Auf die Flensburger, d.h. Team Energie GmbH als Stromanbieter war unsere Wahl gefallen, da die Konditionen fair und transparent und vorallem ohne "Schnickschnack" ( Bonus hier ,Bonus da...) waren und immer noch sind. Super ist, das wir auch bei Verlängerung des Vertrages den Neukundenbonus angeboten ! bekommen. Der telefonische Kontakt zum Kundenservice war und ist immer ausgesprochen nett und alle Fragen werden umfassend geklärt. Die App von Team Energie ist top.... übersichtlich und intuitiv. Viele Grüsse und weiterhin gute Zusammenarbeit

August 20, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

SuperService von Team energie ( in…

Der Service von Team energie ( in meinem Fall teamgas) ist sehr gut ! Immer gut erreichbar, telefonisch und per Mail. Es wird kurzfristig geantwortet und es wird sich gekümmert !!! Super, ich hoffe es bleibt so .😍 danke dem Team!!!

August 13, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Hatte ein dringendes Anliegen

Hatte ein dringendes Anliegen. Mein Anruf wurde direkt angenommen und man hat mir kompetent und freundlich helfen können. Das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich - weiter so.

August 12, 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Toller Kundenservice

Frau Rudolph, gehörend zum team des Kundenservice` Gas/Strom, hat sich in absolut freundlicher, empathischer und geduldiger Weise um mein Anliegen gekümmert. Ein versprochener Rückruf ihrerseits fand statt und nahm mir die Unsicherheit bei der Bearbeitung meiner Stromanmeldung im Internet. Danke !!!

August 6, 2026
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Die Endabrechnung nach einem Wechsel…

Die Endabrechnung nach einem Wechsel von Team Energie weg, lässt vom Ansprechpartner K. M. XXX an Höflichkeit sehr zu wünschen übrig. Es wurden nicht alle Abschlagszahlungen von mir in der gen. Abrechnung korrekt aufgeführt und die Monierung dessen auch nicht korrigiert. Es scheint auch nur diesen Ansprechpartner zu geben, denn eine EMail meinerseits an die Geschäftsleitung wurde ebenso vom Ansprechpartner beantwortet.
Hier noch ein Auszug von der Antwort:
"Es sind somit nach wie vor sämtliche Zahlungen berücksichtigt worden, dies ändert sich auch nicht dadurch, dass Sie unseren Vorstand anschreiben oder mit negativen Konsequenzen drohen. Wie Sie darauf kommen, dass noch etwas fehlen soll, erschließt sich auf Grund der dargestellten Auflistung leider an keiner Stelle und das liegt nicht daran, dass Ihre Auflistung nicht verstanden wird. Da es uns hier allerdings ähnlich geht wie Ihnen und wir auch nicht immer das Gleiche wiederholen möchten wird es eine weitere Rückmeldung in dem Sachverhalt unsererseits ohne neue Erkenntnisse nicht geben.

Haben Sie noch offene Fragen?
Gerne stehen wir Ihnen auch unter der Rufnummer 0461-XYZ zur Verfügung.
Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 17:00 Uhr.

Freundliche Grüße aus Flensburg

K. M. XXX
"

Ich persönlich freue mich nun auf einen seriösen neuen Anbieter.

August 4, 2026
Unprompted review
team energie GmbH & Co. KG logo

Reply from team energie GmbH & Co. KG

Hallo trebron 1969,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service und der Kommunikation im Zusammenhang mit Ihrer Endabrechnung nicht zufrieden waren.

Der von Ihnen geschilderte Sachverhalt wurde durch uns mehrfach eingehend geprüft und Ihnen in mehreren E-Mails ausführlich erläutert.

Dabei haben wir nachvollziehbar dargelegt, dass sämtliche bei uns eingegangenen Abschlagszahlungen in Ihren Abrechnungen berücksichtigt wurden.

Auch Ihre wiederholten Einwendungen wurden von uns umfassend überprüft und ausführlich beantwortet.

Da sich im Verlauf der Korrespondenz keine neuen sachlichen Erkenntnisse ergeben haben und wir den Sachverhalt aus unserer Sicht abschließend aufgeklärt haben, haben wir Ihnen in unserer letzten Nachricht mitgeteilt, dass hierzu ohne neue Erkenntnisse keine weitere Stellungnahme unsererseits erfolgen wird.

Darüber hinaus bedauern wir, dass Sie die Kommunikation unseres Mitarbeiters als unhöflich empfunden haben.

Die Bearbeitung Ihres Anliegens erfolgte durchgehend auf sachlicher Grundlage und unter Berücksichtigung der vorliegenden Fakten.

Wir nehmen Ihr Feedback selbstverständlich zur Kenntnis.

Für Ihren weiteren Weg bei Ihrem neuen Energieversorger wünschen wir Ihnen alles Gute.

Rated 5 out of 5 stars

Gute Beratung und freundlicher…

Gute Beratung und freundlicher Mitarbeiter, alles zu meiner Zufriedenheit geklärt... seit vielen Jahren sind wir schon zufriedene Kunden, egal ob Strom oder Gas.

June 30, 2026
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look