Thermofonte AG Reviews 26

Thermofonte Reinigungssystem Clean one. In einer aufdringlichen Verkaufsberatung am Messestand wird BEWUSST NICHT auf die AGB hingewiesen. Es herrscht nur der Verkaufsprofit=Kundenunfreundlich. Da existiert kein Rücktrittsrechts-/Widerrufsrecht. Mit einem unterschriebenen Vertrag vor Ort, hat man danach keine Chance gegenüber Thermofonte AG, zu widerrufen. Bei allen gepriesenen Eigenschaften des Gerätes ist dieses für einen normalen privaten Haushalt unpraktisch, schwer händelbar durch hohes Eigengewicht, große Lautstärke im optimalen Betrieb. Es ist händelbar nur für großangelegte Säuberungsaktionen. Manche Zusatzteile sind Schnick Schnack und schneller einfacher händelbar. Alles wird nicht aufgeklärt im Gespräch. Gespannt bin ich auf eventuelle Gewährleistungs-/ Reparaturansprüche, da in Deutschland kein Service vor Ort ist.

Wir waren in Augsburg auf der Messe, dort haben wir uns für den Dampfreiniger "Clean one" interessiert. Die Dame welche das Gerät vorführte, durfte dem Anschein nach den Verkaufspreis nicht nennen. Dafür war wohl ihr Kollege zuständig, auf welchen Sie und verwies. Dieser versuchte uns mit seinem Verkäuferschmalz einzusalben.

Nachdem ich einen halben Infarkt, aufgrund des Preises bekommen habe, wurde "für uns speziell" ein Messe Vorführgerät angeboten zu einem Sonderpreis, obwohl ich ihm sagte wir wollten uns nur informieren und es wird nicht die letzte Messe sein, mit der Möglichkeit dieses Gerät zu kaufen.

Solche Ausgaben mache ich nicht adhock, bespreche dies am runden Tisch und schlafe eine Nacht darüber.

Daraufhin wurde ich aus übelste beschimpft, ich hätte seine Zeit gestohlen, es gibt noch mehr Interessenten usw. das mag ich alles gar nicht hier wiederholen.
Ich teilte ihm nur noch höflich mit, für mich ist das hiermit beendet, stand auf und bin gegangen.
Meinen Partner hat er noch festgehalten und ihm gesagt, er müsse aufpassen, ich wäre eine ganz Gefährliche.

Sowas lässt man auf Kunden los?

Pfui.

Auf der Messe Profi Dampfreiniger gekauft. Trotz mangelnder Funktion und Rücksendung/mit Widerruf, dass es für die Firmenzwecke nicht geeignet ist, das Gerät wieder bekommen. Tatsächlich gehe es der Firma nicht in erster Linie um Kundenzufriedenheit sondern um eigenen Profit. Schade.
Es folgt noch ein lagwieriger Prozess. Alles unnötig.

Kein Widerrufsrecht.

Das wird im Internet wiederholt bemängelt, trotzdem weisen die Verkäufer auf Messen nicht darauf hin.

Das scheint dem Unternehmen auch bewusst zu sein, es interessiert aus Profit nur niemanden.

Ein AUSDRÜCKLICHER Hinweis auf die AGB findet nicht statt.

Da kann man locker Mutwillen unterstellen.

Ich durfte einer solchen Veranstaltung beiwohnen. Unfassbar.

Wir haben auf einer Messe die Vibrationsplatte Thermofit Dynamic für immerhin 1900 Euro gekauft. Das Gerät sollte in einem Monat geliefert werden und man hat uns kulanterweise ein Messegerät als Leihgerät mitgegeben, weil vor einer 4-monatigen Auslandsreise nach einer misslungenen Hüft-OP noch Muskulatur aufgebaut werden sollte.
Bezüglich der Hüft-OP wurde gesagt, dass man das Geräte die ersten 6 Monate nach der OP nicht benutzen soll. Ein Hinweis der Kontraindikation in der Anleitung würde nur der Absicherung des Herstellers dienen - die Nutzung des Geräts sei aber eigentlich unbedenklich.
Das sahen unsere Ärzte + Physiotherapeuten leider gänzlich anders und haben eindringlich vor der Nutzung des Geräts gewarnt. Daher haben wir am 5.12. über die Geschäftsleitung (Hr. Holzmann) darum gebeten, den Vertrag stornieren zu dürfen. Nach einer Woche keine Antwort. Am 12.12. nochmal gemailt - es kam die Info, dass ich in Kürze Bescheid bekomme. Nach einer Woche kam die Info, dass man das Anliegen an die Dame vom Messestand geleitet hätte. Die aber ist dafür nicht zuständig - was sie mir telefonisch bestätigte. Und dann kam nur noch die Info, dass man ab dem 23.12. in Betriebsferien sei. Es war also reichlich Zeit mein Anliegen zu beantworten. Bis heute habe ich weder zu meinem Stornogesuch aus medizinischen Gründen gehört noch eine Rücksendeadresse für das Leihgerät erhalten. Dieses Geschäftsgebaren ist höchst unseriös und bei der (Nicht-)Kommunikation unterstelle ich eine Hinhaltetaktik. Jeglicher Service wird verweigert. Ich kann von Messekäufen bei Thermofonte nur warnen.

grobe Täuschung am Messestand!
Wir haben den Staubsauger "Clean one" der Fa. Thermofonte auf der Heim&Handwerk gekauft, wurden jedoch über wesentliche Eigenschaften des Geräts nicht informiert, so zB die in geschlossenen Räumen unerträgliche Geräuschentwicklung. Weiterhin gibt es in Deutschland keinen Kundenservice, und eine telefonische Beratung kostet 135 Schweizer Franken pro Stunde!
Es gibt auch keine Bedienungsanleitung, sondern lediglich oberflächliche Videos, ohne Erklärung oder konkrete Angaben. Für eine Gerät dieser Preisklasse (2750 EUR) ein No-go!
Auch wurden wir über den Umfang des Zubehörs getäuscht; obwohl ein "Komplettpaket" zusichert wurde, fehlen Zubehörteile im Wert von über 100 EUR.
Nie wieder diese Firma, (und nie wieder ein Kauf auf der Messe! kein Rücktrittsrecht!) -wenn es Minussterne gäbe, wären das 5 schwarze Rauchwolken!