While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

3.9

Great

TrustScore 4 out of 5

3 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Thujakongen, en tragisk kundeopplevelse

Her er vår erfaring med Thujakongen. Vi kjøpte 25 planter med planting fra Thujakongen, da vi ikke har kompetanse på planting av busker og trær, og betalte ca 30000kr for det. Vi spurte om råd for vanning /stell av plantene og gjorde vårt beste for å følge dem. Det dreide seg i hovedsak om nok vann de første ukene. 5-6 planter begynte snart å henge med toppen og ble etter hvert brune. Vi tok bilder og spurte om hva vi burde gjøre. Svaret var «drukningsdød» og å slutte å vanne og vente og se. Høsten gikk og våren kom og de samme plantene så nå mer skrøpelige ut for oss. Jeg tok opp kontakten for å få råd om hva som kunne gjøres. – «isbrann» var svaret. Men fremdeles var svaret «vente og se» hva som skjedde. Da jeg igjen tok opp kontakten i august, kom dette svaret:
«Vi er i plantebransjen, og svart deg fortløpende og nå vil du har svar på det samme om igjen.
Vi er ikke i Bebreidelsesbransjen eller skrivebransjen eller sladrebransjen eller truselbransjen eller synsingbransjen.

Pass av dine planter er ditt ansvar.

"Mye vann" er det som står og ikke "for mye vann", da starter drukningen.
Ta en test, ta på deg gummistøvler fyll med vann og hold de på beina i
60 dager, og husk fylle etter "for mye vann"
Dette var høsten 2021

Isbrann
Vinteren 21-22 så fikk vi vår i Februar som resulterte i isbrann hvor 100000vis av planter gikk dukken. Alt dette ble synlig i April-Mai-Juni.
Dette er det skrevet en rekke artikler om i pressen som det kan leses om Naturskader er det ingen som kan hindre.

Forstår din frustrasjon, men vennligst ei legg ansvaret på feil sted

Alt det beste
Thujakongen»

Det hører med til historien at jeg ikke har bedt om erstatning. Men etter et kjøp for 30000kr der en profesjonell aktør selger, leverer og planter trærne synes vi de burde tatt en befaring og kommet med råd om hva som bør gjøres, forhåpentligvis med en rabattert pris.
I etterkant ser jeg at det er nok av kunder som har opplevd den samme kundebehandlingen. Synd vi ikke leste anmeldelsene først.

September 9, 2022
Unprompted review

Is this your company?

Claim your profile to access Trustpilot’s free business tools and connect with customers.

Get free account

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look