Timepark Reviews 

Styr unna. Ansatt på Mosseporten senter med avtale om parkering via Time Fix.
Får stadig fakturaer som er uberettiget pga. teknisk feil på kameraer.

Følger en ikke med så betaler en i dyre dommer.
Hittil i år har jeg mottatt minst 8 fakturaer som er feil!

Pour commencer, ils nous ont rendu notre voiture avec la plaque d immatriculation avant cassé, ensuite nous avons constaté en démarrant la voiture qu il y avait une différence de 400km en plus au conteur pour preuve un photo que nous avions prise avant notre départ ainsi que le niveau d'essence ,bien sûr le niveau bien descendu..nous avons fait une réclamation avec les photos en preuve et à ce jour aucune réponse de leurs part. C'est inadmissible de constaté ce manque de respect ,c'est un abus de confiance...

En arrivant pour prendre en charge ma voiture, le "voiturier" nous à pris 100€ en liquide car le CT de ma voiture était dépassé depuis 1 mois. Entreprise d'escrocs à fuir

Je ne peux pas mettre zéro. Laissé notre voiture 1 semaine ,récupérée tout juste ce matin avec 400km en plus au compteur donc ils ont utilisés notre véhicule à notre insus et notre réservoir gazole bien evidement vider, nous avions fait le plein avant de la déposer,grosse erreur !!!!!.disparition de monnaie disparition d’une boîte de chewing-gum, boîte à gants fouillée etc etc À FUIR. De plus absolument pas aimable voir agressif car nous l’appelions 15 minutes en retard, Parkos doit ouvrir les yeux. Nous confions notre véhicule ce n’est pas la fête foraine !!! Plus jamais pour nous et pas d’interlocuteurs bien évidemment pour se défendre

Au dépôt pas de soucis.
Au retour …
J’appelle pour annoncer notre arrivée, vu qu’on est en avance, 20€, ah d’accord première nouvelle.
Je demande si tout s’est bien passé, on me répond que oui parfait.
Le gérant me tend les clés, et j’observe que ce n’est pas la clé que j’ai laissé, le boîtier est différent.
Je demande donc quelle est cette clé ? Il m’annonce «  ah oui au fait, on a perdu votre clé, on l’a perdu dans la voiture d’un client, du coup on a appelé un serrurier, c’est réglé. »

Alors déjà, on intervient sur mon véhicule sans même mon consentement…

Je mets le contact, le poste ne fonctionne plus, l’allume cigare non plus… un fusible grillé pendant l’intervention qui n’a pas été changé. (En 10 ans j’ai jamais changé un fusible sur mon véhicule, et ça survient la, comme par hasard)

Plus tard après un arrêt, je me rend compte que la clé ne fonctionne que dans un sens…. Et mon double de clé ne fonctionne plus.

J’appelle donc pour trouver une solution, le gérant désagréable, me demande ce que je veux comme solution, de lui envoyer des devis pour réparation… je lui demande de m’envoyer les coordonnées de la personne qui a les clés, j’attends toujours les coordonnées.

Je vais me débrouiller tout seul, j’ai pas le temps de perdre de l’énergie avec des blaireaux pareils, qui vont sûrement jamais me rembourser.

Ne laissez JAMAIS vos clés pour un service de parking.

DES VOYOUS

Ils se sont permis d'utiliser mon véhicule à titre privé lors de mes congés. J'ai pu m'en rendre compte grâce à mon application qui me signaler les mouvements de mon véhicule. J'ai récupéré mon véhicule avec 30 km d'autonomie alors que lorsque je leur ai confié, je pouvais encore réaliser un trajet de 600 km

Le pire, ils ont laissé mon véhicule au dépose minute, porte ouvert et la clé à l'intérieure- personne lors de mon arrivée.

A EVITER ABSOLUMENT

Le voiturier est incroyablement agressif. Il adore visiblement raccrocher au nez de ses clients, même quand on lui téléphone pour une simple question.
Sur place à Orly, il nous réclame un supplément de 25 EUR pour "petit gabarit" (nous avons une Renault Espace !). Quand on lui dit qu'on ne comprends pas ce supplément, il est tout simplement parti en nous disant que nous n'avions pas le choix, sinon, nous allons loupé notre avion.
Nous avons en urgence trouvé un autre parking (Hotel Hilton).
A fuir: entre manque absolu de professionalisme ou arnaque

Le voiturier (gérant?) qui a réceptionné notre véhicule à l’aller a été d’une impolitesse sans nom. Il a été agressif verbalement et nous avons même hésité à laisser notre véhicule tant les échanges nous semblaient lunaires.
Pour un départ de vacances « zen », c’était raté!

Nous avons payé un supplément pour véhicule « hors catégorie », nous avons demandé une facture, qui ne nous a évidemment jamais été envoyé.

Il est inadmissible d’avoir à faire à une personne comme cela dans le cadre d’une prestation de service.

Au retour, les échanges téléphoniques étaient tout aussi agressifs. En revanche, le voiturier était, lui, très agréable.

Très mauvaise expérience avec Time Park – à fuir !

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec le parking Time Park, réservé via Parkos. Dès mon arrivée, après deux heures de route, j’ai été accueilli de manière très désagréable par le responsable, qui s’est montré odieux, impoli et totalement irrespectueux.

Il m’a exigé un supplément de 10 € en espèces, sans aucune explication claire. Ce montant n’était pas mentionné sur le mail de confirmation de Parkos, uniquement sur leur propre page (que je n’avais pas vue). Lorsque j’ai demandé des explications, le responsable s’est contenté de me parler très mal, avec un ton agressif et méprisant, au lieu de m’informer calmement.

À ce moment-là, la dernière chose que je voulais, c’était vivre du stress supplémentaire juste avant mon vol, surtout au dépose-minute. Au lieu de trouver une solution, il m’a invité à aller ailleurs et à reprendre mes clés, comme si je n’étais pas le bienvenu, alors que j’avais déjà payé la réservation. Son attitude était inacceptable, hautement non professionnelle et totalement irrespectueuse.

Heureusement, un autre agent a finalement pris le relais et s’est montré bien plus professionnel. Mais cela ne change rien à l’attitude inadmissible du gérant.

C’est la première fois que je suis traité de cette manière dans un service de parking, et je ne recommande absolument pas Time Park.
Aucun mot d’excuse, aucune considération pour les clients. À éviter si vous ne voulez pas commencer votre voyage dans le stress et la colère.

Jeg har registrert mitt bilnummer i Trumf appen. Hver gang jeg har vært hos Jacobs har jeg fått takk på sms for min parkering. Nå har jeg blitt bedt om å betale parkeringsavgift fra Time parkering. Dette er svindel og jeg skal ta saken opp med Jacobs i morgen.

Voiturier agressif et supplément à régler en liquide, 10 euros car c'est le matin à 4h30 , 20 euros au retour pour soir et jour férié …

Svindel. Timepark sender ut faktura på steder jeg ikke har vært og parkert. Når jeg ringer dem, så kommer det en forklaring på at de har lest av feil chip. Jeg var på jobb denne dagen, i en helt annen kommune. Angivelig mener de at jeg har vært i arbeidstiden og parkert på Mosseporten senter. Dette er ikke første gangen jeg får faktura i nettbanken, fra dette selskapet

A l'aller, 15 mn de retard avec un voiturier à l'attitude agressive.
Au retour, attitude encore plus agressive car notre vol était en retard, la voiture était déposée depuis plus de 2h au dépose minute et le voiturier en cherchant à forcer le passage pour refaire un ticket en refaisant un tour à abîmer le capot de la voiture.

Un service à fuir

Informerer ikke, bare sender faktura med gebyr. Ligg unna.

Jeg fikk en faktura fra TimePark i posten på kr. 12 for parkering + kr. 70 i administrasjonsgebyr for parkering AMFI Vågen.
Etter å ha googlet meg frem til at AMFI Vågen er i Sandnes, ringte jeg TimePark og opplyste om at min bil i løpet av sine 10 år på veien, ikke hadde vært lengre vest fra vårt bosted i Lillesand enn til Lista.
Etter tydeligvis å ha sjekket billedet av den parkerte bilen, konkluderte TimePark med at det var en feilregistrering og at kravet ville bli slettet.

Kundebehandleren beklaget ikke feilen de var ansvarlige for,
TimePark angir på sin faktura "ET ANNERLEDES PARKERINGSSELSKAP".
Består forskjellen i at de sender ut uberettigede fakturaer i håp om at bileiere likevel vil betale disse?

Fikk nettopp en faktura i posten om en parkering med min bil (som bare jeg har tilgang til) angående en parkering i Alta. Jeg bor i Skien. La den synke inn litt.

I tillegg var jeg hjemme hele den dagen pga. sterk forkjølelse, samtidig som jeg er ufør med kronisk sykdom og absolutt ikke har muligheten til å kjøre til Alta og tilbake, eller låne bort bilen i en så lang tid. Kilometer avstanden fra Skien til Alta én vei er også ca. like langt som hva jeg har kjørt totalt i den tiden jeg har eid bilen. (: Så ja. Fantastisk.

Svindel altså, rett og slett. Prøvde å få kontakt på telefon, men endte opp å sende klageskjema. Får se hvordan det ender opp å gå, om jeg må kontakte politiet eller ikke.

Vært på en reise i en ukjent by hvor de også bruker Parklink som ikke finnes i min hjemby. Tilsynelatende oversiktlig app og enkelt å komme igang. Måtte parkere 1 gang hvor totalbeløpet kom på hele 19,- som var en god pris i forhold til tiden jeg stod parkert. Gikk inn i appen og knotet litt med å få stoppet betalingen, da den først ikke ville la meg avbryte. Etter en stund godtar appen å stoppe parkeringen og opp i kaoset tror jeg at jeg har betalt med det samme, da dette er vanlig rutine for meg ellers.

Dagen etter mottar jeg påminnelse om å betale via SMS hvor det står "SFXXXXX har en ubetalt parkering i Parklink. Betal i appen innen 48 timer etter (dato/tid) og unngå faktura med ekstra gebyr." Veldig fint med påminnelse. Jeg leste meldingen men var sikker på at jeg hadde betalt, gikk inn i appen for å dobbeltsjekke.

I appens hovedmeny under "parking history" finnes det en egen rullemeny hvor blant annet "unpaid" er et av alternativene. Inne der stod det klart og tydelig midt på skjermen "There are no unpaid parkings". Godtroende som jeg er velger jeg å stole på firmaets egne ord i appen.

En uke senere får jeg tilsendt en faktura med noe som heter administrasjonsgebyr på 70,- som er litt under fire ganger så mye som selve betalingen for parkering kostet. Selvsagt sender jeg mail til Timepark (som står oppført som kontaktpersoner på fakturaen) om at jeg syns dette er urett. De forklarer meg hva gebyret innebærer og svarer på det jeg spør om, men det unnskylder på ingen måte at de først forteller meg at jeg ikke har noe som står ubetalt - For så å sende et gebyr i etterkant.

Sendte en oppfølger til svaret de ga meg angående gebyret og uttrykte min mening om at jeg føler meg lurt. Da svarer de meg at de har videresendt min mail angående min opplevelse om urett, til Parklink. Dette har gjort meg enda mer forvirret. Slik jeg har forstått det så er Timepark et privateid parkeringsselskap under Thon gruppen, og Parklink er selve appen/et eget selskap. Hvorfor er det da Timepark som står oppført som kontaktpunkt når det er Parklink som utgir tjenesten? Timepark bør i så tilfelle påse at sine samarbeidspartnere er tro mot kundene sine, og passe på at riktig informasjon blir gitt ut til kunder. Veldig useriøst. Et problem/miskommunikasjon som er mellom samarbeidspartnere skal jo ikke gå ut over kunder. Nå blir jeg kastet mellom disse to aktørene. Her er det noe rart.

Selv om det sitter langt inne at jeg var så lite oppmerksom, har jeg selvsagt gjort opp for meg. Det er uansett veldig i grenseland hvordan de formidler informasjon rundt betaling. Det oppleves som misvisende og forvirrende at appen er bygd opp med en så spesifikk funksjon (en egen kategori for ubetalte regninger) men så kan man ikke stole på informasjonen firmaet selv gir deg.

Dette er meldt inn til Forbrukertilsynet og jeg håper de får en oppstramming i systemet og informasjonen de gir kundene sine. Dette er et lett smutthull de garantert har latt flere personer falle i. Håper ingen andre har, eller kommer til å oppleve dette.

Parkerte på Drøbak City 5 nov 2022. Der er det ikke kamera som registrerer bilen, men intet skilt som varsler om dette. På Parklink appen ser jeg at bilen er registrert i området, men hjelp i appen hvordan bilen kan registreres, hvertfall ikke som jeg kan se. Etter en en liten stund på senteret går jeg ut igjen for ordne dette på automaten, men da ligger feilparkeringslappen der.
F.eks. hvorfor ikke gjøre det mulig å aktivere parkeringen på appen på en intuitiv, lett måte. Kanskje med på trykke bilen på plass på appens kart?

Med parklink-appen går alle parkeringene mine på automatikk uten bekymringer, men jeg opplevde nylig at det ikke hadde gjort det, og jeg hadde dermed en parkering som ikke hadde blitt betalt for. Siden det ikke var varslet om dette i appen, på sms eller andre steder hadde jeg ikke fått dette med meg. Og hvordan skulle jeg det? Jeg fikk en inkassovarsel i posten, uten å ha mottatt vanlig faktura i forkant. Jeg ringte til firmaet og opplyste om svikt i appen, og ble sendt frem og tilbake mellom timepark og inkassoselskapet som en JOJO i tlf kø. Masse tåkeprat og ingen konkret hjelp. Fakturagebyret er i tillegg skyhøyt, dyrere enn parkeringen, noe som er latterlig. Jeg endte med å betale for parkeringen i sin helhet, og føler meg i etterkant lurt.

Parkerer i parkeringshus med 2 timer gratis parkering. Skal forlate etter 2timer og 40. Automaten sier at jeg ikke kan betale, det er registrert. Der har jeg registrert kredittkort, og forventer at alt er i orden. Det var ikke mulig å betale i automaten uansett...
Så får jeg regning i posten; 18 kr + administrasjonsgebyr på 70kr!!!!

Time Park svarer meg:
Bilen er registrert i ParkLink appen på deg, og da er det ikke mulig å betale i automat. For å betale i appen må man enten aktivere parkeringen (dersom et gyldig betalingsmiddel er registrert i appen, med dekning vil kortet belastes), eller betale innen 48 timer er utløpet. Sistnevnte krever en manuell handling ved at man går inn og trykker betal.
Faktura er korrekt, og du bes betale denne.
--------------------
Man forventer at ting går automatisk, men man skal altså lete seg frem i forskjellige apper og sjekke om man har utestående. Ingen varsling.
Dette er tydeligvis laget for at flest mulig skal lures og flere administrasjonsgebyr kan sendes ut.
Om ikke svindel, så er det i alle fall en lure-bedrift. Veldig kundefientlig!