Tireusesabiere Reviews 33

J'ai craint de m'être fait avoir en lisant tous les commentaires ici, car je n'ai reçu aucun e-mail de confirmation de livraison après ma commande. La commande est arrivée 4 jours plus tard, complète et bien emballée. Si j'avais reçu un e-mail ou un numéro de suivi, j'aurais mis 5 étoiles.

Catastrophique, le SAV me fait tourner en rond suite à la réception de la mauvaise pièce (raccord john guest de la mauvaise taille). On est déjà à la 4ème réponse que je leur fourni, leur prouvant qu'ils sont en tort, photo à l'appui. Mais rien n'y fait... J'abandonne et recommande la pièce manquante de la commande ailleurs. J'espère que d'autres auront plus de chance que moi.

Fuyez ce site et surtout ce vendeur (HAJUS AG basé en Allemagne)l’établissement ne dispose que d’un site et une plateforme en France… j’ai expérimenté et j’ai été volé pour un montant de 600€. J’avais reçu une machine à bière dans un état pitoyable, retournée, jamais remboursée, les contacts ne vous feront que vous faire tourner en rond et ne générerons que frustration…
Dépôt de plainte et signalement effectués mais rien n’est fait pour empêcher ces escrocs de sévir. Si vous y regardez de plus prêt vous trouverez d’autres sites avec les mêmes coordonnées voir même sur des plateformes dignes de confiance (Amazon, Leroy merlin, …)

Bonjour
Je suis actuellement en attente d’une livraison, prévue avant Noël et je n’arrive à joindre personne … j’ai évidement payé via Paypal , comment faire si vous avez déjà eu le cas ? Merci

J'ai demande conseil sur un kit de nettoyage avant achat. On m'a confirme que le kit etait compatible avec ma machine. J'ai commande et recu le kit et ca n'etait pas le bon. Je me suis plaint, mais la seule solution proposee etait de commander la bonne piece + frais de port a mes frais, le retour n'etant pas economiquement interessant. J'attendais a ce qu'ils me proposent de m'envoyer la bonne piece a leur frais, mais non... j'ai donc commande la bonne piece a la concurrence et ne commanderai plus jamais sur ce site. A fuir, conseils en bois et service apres vente inexistants...

Commande d’un système complet pour plus de 1100€ il y a un mois. Et depuis zéro nouvelle même pas un mail. Impossible de les joindre. Tout etait indiqué « expédition en 24h ». Heureusement j’ai payé avec PayPal, je vais donc annuler la commande de ce pas et ne plus jamais acheter quoi que ce soit sur ce site.

Arnaque !! J’ai commandé le pack complet (tête de distribution incluse) sauf qu’en recevant le colis, aucune tête de présente. Je contacte le SAV en demandant qu’on m’envoie la tête incluse dans le pack. On me répond que ce n’est pas inclu mais seulement en option : faux !! Il est clairement marqué que le pack contient bien la tête. Je déconseille fortement ce site qui ne tient pas son engagement.

PS : une tête de distribution = 70€ (à rajouter donc au 610€ du pack « complet »

Alors j'ai bien vu les avis précédents, mais en ce qui me concerne, parfait...
Certes impossible d'avoir une personne au téléphone ( oui, après avoir vu les avis, m'inquietant si j'allais recevoir la tireuse dans les temps, je l'ai ai appelés mais sans réponses. ) un petit bémol sur la livraison, deux bosses sur la machine, mais qui fonctionne parfaitement. Je recommande tireuseabiere.fr.

Après un énorme doute suite à la consultation de votre site concernant les avis.. Surtout ayant déjà payé
Il est vrai que pas grand monde repond au téléphone ni aux mails
Ceci dit... La tireuse et accessoires livrées en 4 jours en haute Savoie
Le bémol est la communication.. Mais le job est fait... Hyper surpris mais surtout en bien

Commande passée depuis 10 jours aucune nouvelle, j’essaye de les joindre s par téléphone et par mail depuis 4jours aucune réponse de leurs part.
Sur les fiches produit il est écrit en stock expédition sous 24h…

Après l’achat d’une machine à gazéifié a 1600 euros sur le site ,la machine ne fait pas suffisamment de gaz et est donc inutilisable . Un conseiller au téléphone m’a garentie que la machine ferait du froid et qu’elle gazéifié fortement. Après installation par mon technicien la machine ne fait pas de froid et au résultat on obtient une eau à peine gazeuse . Je n’arrive à avoir personne au téléphone.Personne ne répond aux mails .
Bref zéro service client zéro service après vente !!
A fuire !!!!
N’achetez rien chez eux !!

Après des problèmes de livraison maintenant j'ai bien reçu une tireuse mais pas la bonne
Celle livrée ne peut pas être utilisée car elle est dépourvu de compresseur, elle donc inutilisable en l'état actuel
Je déconseille société à fuire

J'ai acheté une bouteille de CO2 de 2kg. Le robinet a fui avant même que j'ai utilisé toute la bouteille. Le vendeur me balade pour la garantie. Je suis obligé de faire un signalement auprès de la DGCCRF et l'OLAF car ne respecte pas la règlementation européenne sur les garanties

NE JAMAIS COMMANDER
J’ai commander une tireuse à bière qui est tomber en panne après quelques semaines seulement, je l’ai renvoyé pour réparation elle ne m’a jamais été retourner.
Cela fais des mois que je réclame ma tireuse et qu’il ne me la renvoie pas.

Commande passée le 19 juin, livraison mal emballée, colis éventré une partie perdue, l'autre partie dans une mauvaise direction, bref je n'ai jamais reçu cette livraison, la société attend que le litige soit clos pour me renvoyer ma commande fin juillet à force de réclamer on me renvoie ma commande même condition d'envoi, le colis me parvient mais renforcé par la poste et dans un état déplorable (colis 25 kg dans un simple carton fin) pas de geste commercial et pour avoir ce renvoi j'ai dû menacer de plainte en gendarmerie et service consommateur. On a mis une réserve sur le colis vu l'état mais pour une commande de près de 800 € on attend plus de soins et de considération du client en tout, du traitement de la commande, à la communication et sur la qualité de l'emballage de nos produits. Donc à fuir

Service après vente déplorable !
Après l'envoi d'une pièce non conforme à ma commande, ils ne veulent pas m'envoyer la bonne pièce tant qu'ils n'ont pas reçu la première. Et plus de 3 jours après la réception de la pièce non conforme ils n'ont toujours pas renvoyé la pièce que j'ai commandée (et payée). Il a fallu que je les appelle pour leur rappeler de m'envoyer ma pièce.....et je suis toujours en attente de ma pièce !!!!

Expérience catastrophique - Nous avons commander 2 packs avec tireuses, tête de fûts, tuyau adaptateur. Nous recevons le mauvais diamètre de tuyau. Les tireuses ne sont pas utilisable en l’état et le site refuse d’admettre leur erreur. SAV lamentable, j’espère ne jamais tomber en panne avec les tireuses pour ne pas avoir a avoir a eux une nouvelle fois

Ne commandez pas de produits techniques avec risque de panne car il n'y aura aucune possibilité de faire jouer la garantie. La plateforme téléphonique est en Ukraine. Malgré tous les drapeaux français sur le site, ne vous y fiez pas, c'est un site Allemand. Leur comportements vis a vis des garantie n'est pas légale et le client est absolument sans possibilité de faire valoir ses droits. Donc soyez méfiants concernant les produits techniques. Ce n'est pas un site Français.

Interlocuteur non compétent. Ne comprend pas les questions donc ne répond pas. Ou répond sur un autre sujet. Conséquences j'ai acheté un matériel non compatible avec mon utilisation. J'ai donc utilisé la procédure de rétractation et J'ai du le renvoyer à mes frais. J'ai demandé le remboursement, mais la encore il ne retrouvait pas l'appareil qui était livré et réceptionné, depuis 5 jours...
Finalement on m'a remboursé en excluant le prix de la première livraison qu'ils avaient effectuée, soit 49,99€.
Alors que leurs conditions générales de ventes concernant les rétractations incluaient ce prix.
J'ai réclamé ce du, mais la encore on détourne la question en disant que les frais de retour sont à ma charge, ce que je n'ai pas contesté.
Je parlai des frais de livraison inclus dans la vente.
Incompétence et beaucoup de mauvaise foi.
Très déçu par cette entreprise.

Attention aux délais!!!! Je suis a plus de 3 semaines de retard sur un tirage à bière le service commercial est nul leurs réponse est il vous personnalise votre tirage ...la blague 800€ et plus de 3 semaines sans réponse réelle de ma commande mais éviter les!!! C'est pas la norme allemande ou tout est toujours parfait !Ils ne valent même pas une étoile