he package I ordered arrived with missing parts, and when I contacted customer service, I was ignored. This feels like a scam; they sell items cheaply because essential parts are left out.
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
I recently bought a couch from Trade Max, and I’m genuinely impressed with the quality and comfort. The fabric feels durable, the cushions are supportive, and the overall design fits perfectly with my... See more
Company replied
I purchased this dining table (Kopparbo Round Dining Table Extendable 120-220 cm Veneer) and received it today. Even though I was a bit skeptical when I read previous reviews. But I have to say... See more
Company replied
I recently purchased several lamps from Trademax for my new home, and I couldn't be happier. The designs are absolutely beautiful and look even better in person than they do online. What really imp... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Trademax erbjuder ett stort sortiment av både möbler och inredning. På Trademax hittar du allt från soffor, sängar, matbord till heminredning för ett trevligare hem. Vårt fokus ligger på kvalitet och design men med en billig prisslapp. Ända sedan företaget bildades 2008 har affärsidén varit att erbjuda våra kunder kvalitativa produkter till ett lågt pris. Detta kan vi göra eftersom många andra företag köper sina varor med flera mellanled som ska ha betalt på vägen, något som leder till ett högre pris på slutprodukten som sedan kunden i slutändan får betala. Välkommen till Trademax.se - möbelvaruhuset på nätet med över 280.000 nöjda kunder. Vi hoppas såklart också att även du blir nöjd. Lämna gärna ett omdöme så vi kan förbättra oss ännu mer och uppnå en 100% nöjdhet.
Contact info
Strandbadsvägen 19, 252 29, Helsingborg, United States
- 042-172160
- support.trademax.se
- www.trademax.se
3.7
Average
73K reviews
No recent history of asking for reviews
This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative
Replied to 98% of negative reviews
Typically replies within 1 week
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Faster deleverys,other wise am very…
Faster deleverys,other wise am very happy costumer.
November 5, 2025
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar att du känner att du inte fått den hjälp du behövde i ditt ärende. Vi har försökt nå dig för att se hur vi kan hjälpa dig vidare, men har tyvärr inte fått något svar.
Om det finns något vi kan hjälpa dig med, vänligen kontakta oss igen så tittar vi över ditt ärende.
Vänliga hälsningar,
Trademax
Great site that allowed me to navigate…
Great site that allowed me to navigate easily and find the ideal product I was looking for.
May 14, 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack så mycket för din fina recension! Vi är väldigt glada att höra att du tyckte att hemsidan var enkel att använda och att du hittade produkten du letade efter.
Med vänliga hälsningar,
Sofie
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack för din fantastiska recension. Vi är väldigt glada att höra att du är så nöjd med din upplevelse. Din feedback betyder verkligen mycket för oss.
Med vänliga hälsningar,
Viktor
I am very happy with this table
I am very happy with this table. The delivery was fast and arrived earlier than expected. The packaging was very good and protected the product well, so it came in perfect condition without any damage. The quality of the table is excellent, the materials feel strong and durable, and the design is simple and modern which fits perfectly in my living room. It was also easy to assemble and looks exactly like the pictures. The size is just right and very practical for everyday use. Overall, I am very satisfied with my purchase and would definitely recommend it to others.
April 20, 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vad roligt att höra att du är nöjd med din köpupplevelse hos oss.
Vi hoppas att du väljer att handla hos oss fler gånger.
Hälsningar,
Trademax
Easy purchasing experience
Easy purchasing experience. Smooth from start to finish. Have bought before without issue - thank you trademax!
April 23, 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vad roligt att höra att du är nöjd med din köpupplevelse hos oss.
Vi hoppas att du väljer att handla hos oss fler gånger.
Hälsningar,
Trademax
Everything was great
Everything was great, and this is not the first time I have bought items from you and you are such a nice people who’s working with this company
April 19, 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vad roligt att höra att du är nöjd med din köpupplevelse hos oss.
Vi hoppas att du väljer att handla hos oss fler gånger.
Hälsningar,
Trademax
They were quick
They were quick, professional and kind. I was surprised 😊
April 17, 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vad roligt att höra att du är nöjd med din köpupplevelse hos oss.
Vi hoppas att du väljer att handla hos oss fler gånger.
Hälsningar,
Trademax
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack för din recension. Vad roligt att höra att allt gick bra och att du är nöjd med både den snabba leveransen och rabatten på varan. Vi uppskattar verkligen din feedback.
Med vänliga hälsningar,
Astrid
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack för din feedback! Vad roligt att höra att allt gick bra och att monteringen var enkel.
Vi hoppas att få välkomna dig tillbaka snart igen.
Med vänliga hälsningar,
Sofie
Order never shipped, misleading responses, refund refused
Do not order from Trademax. I paid on March 11th with a promised delivery date of March 23rd. It is now April 9th — more than two weeks past the promised date — and the item has still not been shipped.
When I contacted customer service, they told me the order was already with the courier. I verified this directly with the courier and they confirmed that Trademax had never handed over any item to them. Trademax provided false information.
On top of that, when I requested a refund, they demanded a 199 SEK cancellation fee — despite the fact that the failure is entirely on their side. I am now forced to escalate through third parties to recover my money.
This company does not deliver on its promises and does not take responsibility. Avoid at all costs.
April 8, 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Vi förstår din situation och beklagar besväret.
Det finns redan ett pågående ärende, och vi kommer att se till att lösa det så snart som möjligt. Vi uppskattar ditt tålamod.
Med vänliga hälsningar,
Simon
i was so easy to fix
i was so easy to fix . As a customer i am so happy.
April 2, 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Det gör mig verkligen glad att höra! Det finns inget bättre än när allt går smidigt och man kan börja njuta av sina nya produkter på en gång. Stort tack för att du delar med dig av din positiva upplevelse!
Med vänliga hälsningar,
Simon
Extremely disappointed with TradeMax
Extremely disappointed with TradeMax. My sofa arrived 5 weeks late with poor communication throughout. While the product is okay, the delivery experience was terrible.
March 20, 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack för att du kontaktade oss. Vi vill meddela att det redan finns ett pågående ärende gällande din situation, och vi arbetar aktivt med det. Vi uppskattar verkligen ditt tålamod och hoppas kunna lösa det snabbt så att vi kan göra rätt för dig.
Med vänliga hälsningar,
Viktor
I ordered 23th January
I ordered 23th January - and when I paid it said 4-6 weeks delivery. Today 16th March I have not yet received my order. I wrote them and they keep saying it is at the transportation company nearby - but still not seen my order. Wrote with them back and forth nine times. And they offered my a discount of 20 DKK - it´s a joke. I cancelled my order and created an objection via bank.
March 16, 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen din upplevelse med leveransen och kommunikationen kring din beställning. Tyvärr har vi inte fått någon ytterligare information angående detta. Vi förstår din frustration och beklagar att vår lösning inte motsvarade dina förväntningar. Din feedback är viktig, och vi kommer att använda den för att förbättra våra tjänster och vår kommunikation i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Simon
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med din produkt. Vi hoppas att den fortsätter att leva upp till dina förväntningar!
Vänliga hälsningar,
Astrid
Fantastic Experience!
I recently purchased several lamps from Trademax for my new home, and I couldn't be happier. The designs are absolutely beautiful and look even better in person than they do online.
What really impressed me was the value—the prices were amazing compared to other retailers I looked at. The entire process was smooth, and everything arrived safely. If you’re looking to light up your home without breaking the bank, I highly recommend them!
February 27, 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack så mycket för din fantastiska feedback!
Vi är jätteglada att höra att du är så nöjd med dina nya lampor och att de ser ännu bättre ut i verkligheten. Det är roligt att veta att du uppskattar både designen och värdet, samt att hela processen var smidig och leveransen säker.
Vi uppskattar verkligen din rekommendation och är glada över att vi kunde bidra till att lysa upp ditt hem på ett vackert sätt!
Med vänliga hälsningar,
Sofie
Was really nice to get to no about…
Was really nice to get to no about trade ax,thanks for making easy for me to shop wit trade ax.was really nice products happy to find wat I needs for my apartment . Ordernummer: E21221948
February 24, 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack så mycket för din fantastiska feedback!
Vi är glada över att höra att du hade en enkel och trevlig shoppingupplevelse med Trademax, och att du hittade de perfekta produkterna till din lägenhet. Din nöjdhet betyder mycket för oss!
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen snart.
Med vänliga hälsningar,
Trademax
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack så mycket för dina fina ord!
Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med vår service. Din tillfredsställelse betyder mycket för oss!
Med vänliga hälsningar,
Trademax
I like Trademax site
I like Trademax site. I had a difficulty to find a sofa of my choice. after doing lot of analysis trademax is the site i found very comfortable with. Trademax provide full details of all varities of sofas. Trademax is easy to access and easy to compare. the item description are really good. the prices are very reasonable compare to other sites. I suggested trademax site to all my friends and relatives. It is very easy to book and choose delivery options. Compare to other online stores, trademax is providing good delivery options and quick access to the goods.
If possible, please add few more details about the items in picture and video. Also i do not see how to redeem the initial discount. Please help to add discount by default.
Overall the trademax is good and also please add Klarna as one of the payment options.
February 10, 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Stort tack för din detaljerade feedback! Vi är glada att höra att du tycker att Trademax är lätt att använda, med tydliga produktbeskrivningar, bra priser och smidiga leveransalternativ. Det är fantastiskt att du rekommenderar oss till vänner och familj – det betyder mycket!
Vi uppskattar också dina förslag om fler detaljer i bilder och videor, enklare hantering av startkampanjer och möjligheten att använda Klarna som betalningsalternativ. Din feedback hjälper oss att bli ännu bättre.
Tack igen för att du delade dina synpunkter!
Vänliga hälsningar,
Trademax
A terrible delivery experience
I ordered some furniture and it was supposed to be delivered to my home. But I was surprised that DHL is delivering it to a pickup point. I didn't have the option to change the pickup point nor to ask them to deliver it to my place. So I had to carry the package by myself for about half a kilometer and it is -8 degrees and the street is slippery and I lost my gloves because of them.
It is the responsibility of Trademax since when I ordered it I ordered it to my place.
A terrible experience. I recommend for everyone to avoid them.
February 9, 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack för din feedback.
Vi beklagar att din leveransupplevelse inte blev som förväntat. Observera att leveranssättet är synligt redan i kassan, och fraktavgiften på din beställning är lägre än för hemleverans. Vi förstår att det kan vara besvärligt att hämta paketet själv, och vi uppskattar din feedback, som hjälper oss att förbättra våra tjänster.
Vänliga hälsningar,
Trademax
Perfekt....
January 15, 2026
Unprompted review
Reply from Trademax.se
Hej,
Tack! Vi är glada över att höra att allt är perfekt. Njut av ditt nya köp!
Vänliga hälsningar,
Trademax
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.