Træ & Byggevarer ApS - Trælast & Byggemarked. 

Har handlet her to gange nu og begge gange er det gået fint. Man skal dog bestille i god tid (derfor kun 4 stjerner) da der står levering på 1-3 dage og der går gerne lidt ekstra tid, da de sender med GLS og de levere ikke i weekenden, som Post DK gør.
Men priserne er fine, man får også svar når man skriver til dem (igen skal man have tålmodigheden med sig). Man alt i alt, lige efter bogen. Siden kan til hver en tid anbefales og jeg vender helt sikkert tilbage,

Jeg bestilte nogle hegnselementer ved Træ & Byggevarer og de ringede og oplyste mig om, at de skulle lige have dem hjem fra Sverige, før de kunne sende dem til mig. Det var helt OK med mig og jeg synes at det var en god service at de kontaktede mig. Jeg vil gerne handle ved dem en anden gang.

kan anbefales

Jeg bestilte en række varer hos Træ & Byggevarer. Varerne blev afsendt indenfor den angivne leveringstid, så det var ok.
Hvad der ikke var ok er det fragtfirma, som Træ og Byggevarer anvender. Der gik 4 dage fra varerne blev afsendt (og pengene trukket) til jeg fik dem. Varerne nåede derfor ikke frem til den weekend, hvor jeg skulle bruge dem på trods af flere dages margin.

I sidste ende blev træet leveret men de var meget svære at få kontakt til undervejs for at reklamere over mangelfuld leverance. Og en del af plankerne var i sidste ende beskadigede (de havde dog også leveret for mange planker i anden omgang så det gik nogenlunde op).
Jeg tror ikke jeg tør handle her igen.

Jeg har købt en JABO hytte. Inden jeg gjorde det havde jeg nogle spørgsmål, hvorfor jeg ringede til Kundeservice. Jeg fik svar på det jeg spurgte om, men fik at vide at det ikke var muligt at betale med kort, pga. beløbets størelse (16.500,-). Jeg betalte den modtagne faktura via bankoverførsel.
På hjemmesiden angives leveringstiden til mellem 3 og 7 dage, men jeg fik at vide, at det ville tage 10-12 dage. Det var den 3/6. Da tiden nærmede sig ringede jeg for at høre en status. Det var næsten umuligt at komme igennem på telefonen. Det blev bare ikke taget. Da det endelig lykkedes beklagede medarbejderen jeg talte med og oplyste at "Træ og Byggevarer" har haft problemer med telefonerne. Han lovede at kontakte JABO og vende tilbage. Intet skete. Efter et par dage ringede jeg igen, og det blev oplyst at det ikke havde været muligt at fat i JABO, men at "han" nok skulle følge op - og vende tilbage. Intet sker. Jeg finder ud af, at adressen på fakturaen er samme som XL-Byggemarkedet i Korsør, så jeg ringer der. Så bliver jeg ringet op af "Træ og Byggevarer" fredag den 15/6 som lover at hytten kommer mandag eller tirsdag. Torsdag ringer jeg igen - flere gange - men telefonen besvares ikke. Endelig torsdag eftermiddag bliver jeg kontaktet af en vognmand, som fortæller at hytten kommer fredag den 21/6.
Min lave evaluering skyldes:
1. Sælger svarer ikke på mail - eller ringer tilbage.
2. Det er ikke muligt at betale med kort, hvilket eller er min garanti for at få pengene tilbage hvis leverancen fejler.
3. Track & trace fungere ikke, som det eller fremgår af hjemmesiden
4. Levering tager længere tid end lovet pr. telefon.
5. Når/hvis der er problemer med at levere til den lovede tid, så vil det være på sin plads at kontakte kunden.

Købte 2 redekasser, med indbygget kamera.
De ankom med aftenomdeling, præcis, som lovet.

Leveringstid på 12 dage fra en dansk leverandør, er alt for lang tid, hvis man står og skal bruge varen.

Stiksaven virkede, men man kan se at den har fået en del ridser og skrammer pga. en dårlig indpakning. Med en vægt på næsten 3 kg. er et tyndt stykke bølgepap = ingenting. Men postlabelen sidder dog ikke direkte på værktøjet.

Modsat dem der skriver - bestilt - betalt - leveret - ingen problem, fik jeg brug for hjælp !
Jeg startede med at dumme mig med forsendelsen, ingen problem !
Så valgte jeg forkert farve, ingen problem !
Så blev pakken væk hos PostDanmark, lidt af et problem !
Men den blev fundet igen og afleveret hos mig !
Det er service med stort S !
Tak for god behandling, og det var kun en vandkande !

Min ordre kom frem noget beskadiget da ordren ikke var pakket sikkert ind, men support skyndte sig at afsende en ny.

Tak for hurtigt rådgivning ved min forglemmelse i forbindelse med levering.

Blev ringet op 1 time efter jeg hade bestilt, og fik af vide den var klar til afhentning.

God hjælp før køb, levering skete som lovet på hjemmesiden.

Jeg havde et spørgsmål og de ringede til mig 5 minutter efter jeg havde sendt mailen. Dét er god service! Eneste grund til de ikke får 5 stjerner er pga manglende track & trace nummer i forsendelsen.

Købte isolering her da både pris og fragt var billigere end andre steder.

Har handlet en gang, udmærket service,

Jeg har købt træbriketter og postkasse og oplevede en fin kundebetjening, da jeg havde spørgsmål til valg af tilbehør, hvilket er sjældent at opleve i internetbutikker

Nemt at søge efter varer og leveringen kom til tiden.

Super service. Bestilte til afhentning, varen var klar og pakket og fik hjælp til at læsse.

Da jeg havde bestilt mine varer havde jeg efterfølgende en ændring til ordren hvilket ikke var noget problem.