While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

Company details


Contact info

2.4

Poor

TrustScore 2.5 out of 5

7 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Dårlig kundeservice og mangelfuldt arbejde

Dårlig kundeservice. Ringer ikke tilbage som lovet. Hverken 1,2,3 gang vi kontaktede dem.
Vi skulle have et tæppe renset og repareret. Ved afhentning viser det sig at der fortsat er flere og store pletter samt flere huller som ikke er lappet. De renser igen, og anden gang er det ok, men de vil ikke lappe flere huller (hvilket ikke var aftalen).
Kan ikke anbefales.

March 24, 2021
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Svare ikke på reklamationer

Vi fik i efteråret 2018 renset og imprægneret vores fortelt hos Teltrens.dk beliggende i Farum. Da vi pakker teltet ud i påsken opdager vi at teltet er lige så plettet som da det blev indleveret. Vi har afregnet godt 3.200 kr. for rensning og imprægnering. I starten da vi mailede med firmaet var de hurtige til at svare tilbage og aftalen kom hurtigt på plads. Vi har nu flere gange fremsendt vores reklamation inkl. billeddokumentation men firmaet har valgt ikke at svare tilbage.

Vi vil derfor advare andre om at indgå aftaler med dette firma da de tilsyneladende ikke er modtagelige for reklamationer.

May 12, 2019
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Desværre ikke en god oplevelse.

Desværre ikke en god oplevelse.
Overflader på stålben skadet af væsker og trods pudsning kan det ikke fjernes.
Tæppe har ændret form.
Umiddelbart god service i situationen, men ikke anerkendt værdiforringelse på design møbler i ord.

November 10, 2017
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Kan IKKE anbefales

Hold jer væk. De har rod i bogholderiet. Sendte os rykker på rykker selvom vi med det samme havde betalt vores faktura. De svarede ikke på nogen af mine emails. Efter advarsel om inkasso tog jeg igen kontakt til firmaet, der lovede at sende noget på skrift, der bekræftede at alting nu var i orden. Dette skete ikke.
Et halvt år efter har jeg netop modtaget en opringning om at de har glemt at tage kørsel op på den oprindelige faktura og nu vil begynde at sende mig flere regninger. Jeg har brugt TIMER i administration på en service, der skulle have sparet mig tid (de hentede og bragte mine sofa hynder til døren). KAN IKKE ANBEFALES.

March 23, 2016
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

ALDRIG OPLEVET NOGET LIGNENDE!

Vi skulle have renset 2 ægte tæpper. Vi får en pris via mail og aftaler at tæpperne bliver afhentet den efterfølgende fredag. Der går en uge og tæpperne vender retur - de er blevet fint renset. Der er vedlagt en faktura på et beløb der overhovedet ikke er det aftalte (det er højere)
Jeg kontakter møbel - og tæpperenseriet, ryttermarken 2 B, 3520 Farum, for at gøre opmærksom på fejlen samt at bede dem sende en ny faktura med det korrekte beløb. JEG FÅR INTET SVAR PÅ MIN MAIL. jeg sender en ny og får et kortfattet svar om at ejeren ikke forstår min mail. Jeg modtager herefter en rykker for manglende betaling.
Jeg kontakter igen firmaet for at få rettet fejlen. Intet svar! Jeg betaler derfor det først aftalte beløb d. 02.01.15 via en strakoverførsel. igår d. 09.01.15 modtager jeg så en rykkerskrivelse med varsel om inkasso - på det fulde beløb (det forkerte beløb) skrivelsen er udsendt d. 05.01.15 - 3 dage efter at de HAR Modtaget pengene.
Firmaet var naturligvis stadig ikke til at komme i kontakt med hverken igår eller idag.
Jeg har aldrig nogensinde fået så dårlig en behandling. Magen til dårlig kundeservice skal man lede langt efter.
Jeg vil anbefale alle andre at finde et andet sted at få renset deres tæpper. Det er i forvejen dyrt, og når man så efterfølgende skal slås med dem fordi de opkræver for meget, samt giver en dårlig behandling så er det bestemt IKKE Det værd!
Havde jeg kunne give 0 stjerne havde jeg gjort det, for de er ingen gang den ene stjerne værd.

January 10, 2015
Unprompted review

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look