Velerowohnen Reviews 66

Die Firma Velero ist eine Katastrophe. Aber der Hauswart Herr Hellermann ist spitze . Er hat immer ein offenes Ohr für die Sorgen der Mieter . Herr Hellermann kümmert sich sofort und ist sehr kompetent. Wenn in dieser Firma alle so arbeiten würden. wäre es ein Vergnügen dort zu wohnen.

Als Hausverwaltung absolut nicht zu empfehlen. Man erreicht hier keinen persönlich. Jetzt gibt es eine Ki am Telefon, ich würde sagen ein weiterer Rückschritt. Auf Anwaltsschreiben vom Anwalt oder Mieterschutzbund wird nicht reagiert. Wahrscheinlich haben die Mitarbeiter ANGST? Aber Flyer versenden das alles besser werden soll. Das ich nicht lache. Erstmal solltet ihr als Hausverwaltung persönlich erreichbar sein, sei es Vor Ort oder per Telefon als Mensch, der auch Bescheid weiß. Das Haus sieht innen sehr in die Jahre gekommen, seit Jahren erfolgt keine Renovierung des Bades, Betriebskosten t.w. fehlerhaft. Erreichbarkeit der Verwaltung eine 6minus.

Wir sind mit Frau Noack sehr sehr sehr zufrieden und glücklich. Ihre offene und freundliche Art ist für uns ein Geschenk das nicht selbstverständlich ist.Wir hoffen das Sie uns noch lange lange Zeit erhalten bleibt. Lg Familie Kroll/Weidenauer und Familie Stargadsky !!!!!!

Seit mehreren Wochen scheibe ich Emails und rufe an wegen meine Kaution ich hab alle Abrechnung von denen und bekomme meine Kaution nicht zurück. Bei Anruf wird man vertröstet es wird sich jemand bei Ihnen melden nein da melden sich keiner ein unmögliches Verhalten vom Vermieter ist schon fast Betrug so sehe ich das

Bin bisher sehr zufrieden, der Hausmeister ist gut zu erreichen.
Einmal Heizungsausfall, wurde in wenigen Stunden behoben.

Absoluter Wahnsinn, tagelang gibt es kein warmes Wasser oder Heizung. Jede Woche muss das Wasser in der Wärmepumpe aufgefüllt werden, danach funktioniert es 2 Tage und dann ist alles wieder kalt. Temperaturen zwischen 15 & 17 Grad in der Wohnung sind die Norm. Bei starkem Regen regnet es rein. Das Resultat ist Schimmel in jedem Raum. Nebenkostenabrechnungen im mittleren 4 stelligen Bereich erreichen uns jedes Jahr aufs Neue die wir zahlen sollen,

Ich empfehle es keinem.

Finger weg von denen!

Wilhelm Tak

Wohnung/Velero in Duisburg-Hochheide

Ich muß den Hausmeister Herr Daniel
Kowalski loben, er ist immer da, wenn
man ihn braucht.
Bei allen Hausproblemen/Defekten
in der Wohnung ist er sehr bemüht, einen
Auftrag zur Behebung des Schadens
schnellstmöglich zu erteilen, damit der
Schaden behoben wird.
4 Sterne

Also die velero ist so schlecht geworden. Für mich der schlechteste Verwalter aller Zeiten

Wir wohnen erst seit paar Monaten in der Wohnung und es ist schon Schimmel im Wohnzimmer,Ankleidezimmer,Badezimmer und in der Küche. Also ist es nur eine Frage der Zeit bis Schimmel im Schlafzimmer ist. Die meisten Fenster sind jedesmal mit Kondenswasser. Mal sehen wie sich das alles entwickeln wird…. Habe es zwar erst vor einer Woche gemeldet, jedoch erwarte ich von einer Firma das dies schnell erledigt wird da der Schimmel sich sehr aggressiv verbreitet, außerdem ist man erkrankt und weswegen kann man sich ja denken. Da denkt man ja sofort ans ausziehen bevor man erst richtig eingezogen ist. Die Küche die man bestellt hat kann man wahrscheinlich für die nächste Wohnung abändern lasse….

Seht zu, dass ihr niemals eine Wohnung von Velero mietet. Nicht nur, dass wir einen Hauswart haben der uns im Wochentakt tyrannisiert, einen modrigen Keller, der seit dem Unwetter im Juli nicht gereinigt wurde, seit gestern Abend haben wir ebenfalls auch keinen Allgemeinstrom mehr, nachdem die Stadtwerke Krefeld diesen gestern gegen 20 uhr gesperrt hat. Jedes Jahr steigt die Miete durch erhöhte NK die wir im dreistelligen Bereich nachzahlen müssen, Leistungen die nicht erbracht wurden, inkl einer nicht gerechtfertigten Mieterhöhung. Auf Briefe und Emails bekommt man keine Antworten und nun stellt sich auch noch raus, dass der Strom nicht bezahlt wurde?! Ihr seid der letzte Verein!!!

Ein Stern ist noch zu viel....schlimmste Vermietung ever....es interessiert einfach niemanden wenn es Probleme gibt... tausend Emails hingeschickt....keine Antwort....ich muss schnellstens aus dieser Wohnung raus....null zu empfehlen

Bewertung für Velero (Halle)

Ich wohne inzwischen seit über einem Jahr in einer Wohnung der Velero-Gruppe und habe in dieser Zeit zahlreiche Probleme erlebt. Die Wohnung wurde als „komplett renoviert“ angeboten, tatsächlich entspricht der Zustand jedoch eher dem von vor rund 20 Jahren. Kabelschächte sind sichtbar, nichts wirkt modernisiert, und vieles wurde lediglich oberflächlich überstrichen, statt wirklich renoviert zu werden.

Nach einigen Monaten wurde in meinem Schlafzimmer Schimmel entdeckt, der trotz mehrfacher Meldungen bis heute nicht behoben wurde. Rückmeldungen bleiben häufig aus, und man wird mit den Problemen weitgehend allein gelassen.

Auch die Nebenkostenabrechnung fiel extrem hoch aus. Auf Nachfrage konnte mir niemand erklären, wie diese Kosten zustande kommen. Mehrere Schreiben blieben unbeantwortet. Am Ende blieb mir nur, die Nebenkosten aus der Zahlung herauszunehmen und lediglich die Kaltmiete zu überweisen.

Zudem kommt es immer wieder zu erheblichen Einschränkungen in der Versorgung: Wasser wird teilweise einfach abgestellt, Warmwasser ist oft nicht verfügbar, und viele Heizungen werden nicht richtig warm oder sind ganz defekt. Die Außenbereiche sind regelmäßig vermüllt, ohne dass zeitnah etwas dagegen getan wird.

Auch die Erreichbarkeit ist äußerst schlecht. Den Hausmeister erreicht man so gut wie nie – und wenn doch, ist der Umgangston unhöflich. Statt Hilfe erhält man meist nur eine Weiterleitung an ein Callcenter in Berlin, das die Aufträge angeblich weitergibt, woraufhin jedoch nichts passiert.

Auf Basis meiner bisherigen Erfahrungen kann ich derzeit nicht empfehlen, hier in Halle oder anderswo eine Wohnung bei diesem Unternehmen anzumieten.

Die Wohnung war eigentlich nicht bewohnbar (kein warmes Wasser, Abfluss defekt, keine Rauchmelder). Nach Einschalten eines Anwalts konnte Mietkürzung erreicht werden und die von uns beauftragte Reparatur erstattet werden. Nach Auszug wird das Guthaben der Nebenkosten aber nicht erstattet.

Selbst ein Stern ist zu viel!
Völlig enttäuschende Vermietung!

⸻

Ich bin absolut enttäuscht von der Art und Weise, wie Velero Leipzig mit seinen Mietern umgeht. Selbst ein Stern ist hier eigentlich schon zu viel, denn der Service, die Kommunikation und die Zustände im Haus sind schlicht inakzeptabel.

Anstatt sich um notwendige Verbesserungen zu kümmern, wird man als Mieter mit Mieterhöhungen konfrontiert, obwohl sich im Umfeld und im Haus selbst rein gar nichts zum Positiven verändert. Ich sehe nicht ein, warum ich mehr zahlen soll, wenn hier weder Ordnung noch Sicherheit gewährleistet sind.

Täglich laufen fremde Personen und offensichtlich Drogenabhängige ein und aus, Fahrräder und Schuhe verschwinden aus dem Hausflur, und der Müll, der sich rund ums Gebäude ansammelt, zieht mittlerweile Ratten an.

Besonders ärgerlich ist, dass ich durch eine unklare und schlecht erklärte Unterschrift nun 400 Euro zahlen soll. Eine faire und transparente Kommunikation sieht anders aus. Statt auf Fragen einzugehen, werden Mieter hier einfach mit zusätzlichen Kosten konfrontiert.

Ich kann diese Vermietung wirklich niemandem empfehlen. Wer hier mietet, sollte sich auf fehlende Unterstützung, mangelnde Pflege der Immobilie und einen insgesamt sehr schlechten Umgang mit Mietern einstellen.

⭐ 1 Stern (wenn möglich, würde ich 0 geben)
Extrem teuer und absolut schlecht! In nur sechs Monaten haben wir 1500 € Nachzahlung bekommen, obwohl die Heizung kaum funktioniert – Heizkörper bleiben lauwarm, aber allein fürs Heizen wurden über 200 € extra berechnet. Das Haus ist dreckig, der Eingangsbereich der schlimmste in der ganzen Siedlung, rund um die Container liegt überall Müll. Mäuse und wahrscheinlich Ratten sind bereits da, aber es passiert nichts. Probleme werden gemeldet, doch alles wird ignoriert. Nicht zu empfehlen!

⁹Im Juli, kam eine Mahnung in den Briefkasten. Wegen eiern offenen Miete/nicht gezahlten Nachzahlung. Nun, vor der Mahnung, sollte erstmal die Abrechnung kommen. Nach Beschwerde, bekam ich dann eine "Kopie" und nach rund 4 Wochen das Original. Also die richtige Abrechnung. Allerdings fehlte bei beiden, der Nachweis der Heizungsablesung. Nach bisschen rumfragen habe ich erfahren, dass esscheinbar in der ganzen Siedlung so war. Also kein "Zufall" oder "Einzelfall" sondern System. Mittlerweile rufe ich seit zwei Monaten bei Velero an bzw. schicke Emails, damit man mir die fehlenden Teile der Abrechnung schickt. Emails werden ignoriert und am Telefon kommt "kümmer ich mich sofort drum". Mag sein, dass die Leute am Telefon das weiter geben aber in der zuständigen Abteilung, passiert nichts. ich würde die ja beim Mieterbüro besorgen aber da gibt es längst keinen Mitarbeiter mehr(war auch ziemlich nutzlos). Das ist der Zustand, seit Velero die Siedlung übernommen hat. Mieten steigen, Kosten werdne hoch getrieben aber wirklich gekümmert, wird sich nicht. Von der Pflicht, die Kosten für die Mieter gering zu halten, hat man bei Velero, noch nie was gehört. ich bezahle einen hausmeister, der nichts darf. Eien Reinigunsgfirma, weil Velero es nicht hinbekommt einen reingungsplan auszuhängen und den vom Hausmeister kontrollieren zu lassen. Müll auf dem Grundstück, wird auch nur mittels Firma beseitigt, die dann wieder Mieter zahlen dürfen. Ich kenne noch Hausmeister, die mit der Müllzange rum liefen.... oder Mieter angehalten haben, sauber zu machen, wenn es vor ihrem Haus auf dem Grundstück war.Wenn ich könnte, wären es 0 Sterne.

Wenn ich könnte, wären es 0 Sterne.

Update 01/10.2025: weiterhin keine Reaktion

Update 16/10/2025: weiterhin nichts. Versprochener Rückruf, fand auch nicht statt

Update 04/11/2025: weiterhin nichts

Update 15/11/2025: weiterhin nichts, das örtlichen Büro, ist seit Monaten unbesetzt. Nicht, dass das auffällt.

Update: 24/11/2025: weiterhin nichts. Emails werden ignoriert, Anrufe sind sinnlos. Oh, ich habe gestern erfahren das es seit Anfang November, wieder Bürozeiten gibt. Do., von 10 -13 Uhr. Goldig, oder?

Update: 27/11/2025: neuen Mitarbeiter vom KD gesprochen. Die Heizkodrenabrechnung ist im Sytem. Konnte er aber nicht ausdrucken, weil angeblich kocht im Besitz des Passworts für den Drucker. Wollte mir dann die Abrechnung in seinem Büro in Bochum ausdrucken.

Update 04/11/2025: wie erwartet kam nichts per Post. Ob es jetzt wöchentliche/zweiwöchemtlich/monatliche/vierteljährliche/hslbjährliche/jährliche/nie wieder-Sprechzeiten sind, steht nicht am Büro.

Der neue Mitarbeiter, startet also genau so, wie der alte ... Der Stuhl, auf dem er sitzt, arbeitet härter.

Update: 11/12/2025
Heute war es besonders lustig. Der KD-Mitarbeiter, hat mir heute erklärt, er können mir den fehlenden Teil der Abrechnung nicht ausdrucken, weil er dazu die "Freigabe/Erlaubnis" braucht. Aber er "kümmert sich jetzt drum" ... Ich muss schon sagen... um Ausreden selbst die peinlichsren, ist man bei Velero nicht verlegen.

Die gehen über Leichen. Damit übertreibe ich noch nicht einmal. Skrupellos bis unter die Fingernägel. Mein Partner ist erkrankt und seitdem auf einen Rollstuhl angewiesen. Wir klärten alles mit Velero ab und man bestätigte uns, dass ein ärztliches Attest ausreichen würde, um eine Sonderkündigung in Anspruch nehmen zu können. Ewigkeiten danach meldete sich kein Schwanz mit der Kündigung. Jetzt weiß ich auch warum. Am Telefon immer schön brav beteuert, dass die Kündigung zum genannten Termin festgehalten wurde. Was steht auf der Kündigung? Zwei Monate später. Haben die alles mit Absicht gemacht, um doppelt Miete kassieren zu können. Danach war man am Telefon natürlich unfreundlich und arrogant wie ... Einem Kranken Menschen, der so schon genug Probleme und Rennereien hat auch noch so hinterhältig die Kohle ais der Tasche zu ziehen ist echt das allerletzte. Ich frage mich ehrlich, wie die nachts eigentlich schlafen können. Ich wünsch dem Saftladen die Enteignung und den Mitarbeitern Hartz 4.

Wenn ihr Probleme bei den Nebenkosten haben wollt und keine Nachzahlung der Kaution haben wollt, dann unterschreibt den Mietvertrag 👍🏻

Schade das man nicht null Sterne vergeben kann. Mehr habe ich nicht hinzuzufügen!