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ho scritto una decina di email e svariate PEC e NON RISPONDONO

Gorrino dr Giuseppe

Purtroppo sono cliente da dieci anni per una polizza sulla vita. Dopo la fusione tra Vera Protezione con PiùVera Protezione non hanno ancora eseguito il passagggio dei miei dati e documentazioni. I pagamenti non risultano registrati e nella mia area personale trovo solo il numero della polizza e nient'altro. Ho contatti tramite pec ma pare che comunque il problema resta solo il mio perchè non vedo nessun avanzamento delle mie richieste.

Da10 giorni sto cercando di rinnovare polizza RCA presso BPM, secondo preventivo presente in area personale, senza successo. Ho già passato 3 ore in due filiali diverse e l'unica soluzione proposta sarebbe un contratto nuova emissione, ben più esoso. Tra bancari saccenti e assistenza pietosa un consiglio a tutti: EVITATELA COME LA PESTE.

Esperienza pessima con questa assicurazione . Quando si tratta di pagare il premio sono velocissimi , ma nel momento in cui hai bisogno spariscono. Dopo tutta la trafila di documenti e richieste non mi è stato riconosciuto nulla. Personale maleducato,poco professionale e completamente disinteressato al cliente. Risposte vaghe, tempi lunghissimi e solo perdita di tempo. Pensano solo ad incassare soldi e non certo assistere chi paga un servizio. Se cercate serietà ,assistenza e rispetto per il cliente, rivolgetevi altrove . Qui troverete solo burocrazia inutile , scortesia e tanta voglia di prendere soldi senza dare nulla in cambio

Sottoscrivete un'assicurazione con una compagnia Russa o Iraniana e avrete di sicuro maggiore serietà e accuratezza di servizio. Mai più, qualsiasi tipologia di assicurazione, con questa vergognosa compagnia. Neppure il mio gatto merita di essere assicurato con loro. Figuriamoci le cose serie. Mai più.

Sconsiglio vivamente Più Vera Assicurazioni. Il personale del centralino è estremamente maleducato e risponde con sufficienza. Sto cercando di chiudere una polizza e ricevere il rimborso del premio non goduto, ma nessuno sa darmi risposte concrete o risolvere il problema. Totale mancanza di professionalità e assistenza al cliente. Evitate se non volete perdere tempo e fegato.

Fatto assicurazione Vera più protezione per essere coperto su tutto oltre a quella obbligatoria per il mutuo. Confermato diverse volte a voce che sono assicurato su tutto dal referente di Vera e consulente BPM. 21 agosto 2025 bomba d'acqua allagamento in zona con acqua che entra in casa. Apro sinistro per evento atmosferico ed alluvione e...............non pagano l'allagamento !!!!!!!
Assicurazione con mille cavilli che annullano quello in cui credi di essere coperto ed in banca si lavano le mani e non possono fare nulla se non scusarsi per la mancata chiarezza . Morale della favola danni ai muri elettrodomestici e mobilia sono a carico mio. Assicurazione da evitare !!!!!!

Allora un giorno di fine ottobre c’era il diluvio e la strada dove abito si è allagata facendo arrivare l’acqua al primo scalino del portone e mi ha allagato casa!!Allora pagando da anni per eventi atmosferici pensavamo minimamente rimborseranno qualcosa,,niente,,allora disdetta e Unipol!!!

Ho aperto un sinistro casa in data 1/10/2025, ho ottenuto dopo 2 mesi l'ok alla liquidazione, ad oggi (2/2/2026) non ho ancora la somma che mi spetta. Ho perso il conto delle telefonate e delle mail, alle quali rispondono scaricando la responsabilità verso un altro soggetto coinvolto (liquidatore, perito..), ad un certo punto mi è stato persino detto che la pratica non esisteva. Pessima esperienza, state alla larga.

Pessima esperienza, da evitare come la peste.. una sola parola per descrivere INUTILE e la gente che ci lavora i più incompetenti mai visti, non rispondono alla mail, se telefoni perdi circa 2 ore a non fare nulla ti dicono tutti continuamente di chiamare un altro numero, fanno davvero schifo. Senza parole.

Una vergogna aspetto un rimborso da 9K sono passati oltre sette mesi continuo a chiamare senza mai risolvere il problema mi rispondono che la pratica è in mano al liquidatore ma è impossibile contattarlo , volevo vedere se fossi io che devo i soldi a questa gente ....... fate schifo !!!

Assicurazione che fa di tutto per assicurare di prendere soldi e poi non dare né supporto né un minimo di sostegno.
Inutile e imbarazzante.
0 stelle.

Ho subito un sinistro in casa. Ho fatto regolare denuncia all'assicurazione. Dopo MESI, non si sono degnati di una risposta, nemmeno scrivendo una PEC. Pessimi. Ma ora io procedo per altre vie... indecente comportamento.

Una tragedia il direttore della BPM mi ha consigliato più vera protezione, a garanzia /protezione di un finanziamento. Mi sono infortunato sul lavoro e a differenza dell’INPS ( puntuale chiara efficiente e tempestiva) sono in attesa del rimborso . Fanno di tutto per non pagare , risposte evasive approssimative, tante volte fuori luogo . La delusione più grande il direttore di BPM che me l’ha venduta ….

MIO FRATELLO E' DECEDUTO 1 ANNO FA E DOPO AVER MANDATO DOCUMENTI, NON SO QUANTE TELEFONATE , SOLLECITI, OGGI RIPETO DOPO UN ANNO MI SCRIVONO CHE NON POSSONO PAGARE IL FINANZIAMENTO DI OLTRE 30.000,00 EURO CHE MIO FRATTELLO AVEVA ASSICURATO PERCHE' E' DECEDUTO ENTRO 6 MESI DALLA STIPULA DEL CONTRATTO.
UNO SCHIFO TOTALE E MOLTO NEGATIVO IL GIUDIZIO SULLA BANCA BPM CHE HA FATTO ASSICURARE IL FINANZIAMENTO ! VERGOGNATEVI LASCIARE IN DIFFICOLTA' MIA MAMMA DI 91 ANNI INVALIDA AL 100% PROSCIUGANDO I RISPARMI PER LA SUA ASSISTENZA .

Sono 2 mesi e mezzo che cerco di aprire un sinistro per morte di una persona per la rata del mutuo. Mandate varie mail all'indirizzo indicato dal call center con tanto di documentazione ma nessuna risposta. Il call center sollecita ogni volta la mia richiesta anche con un codice RITMA. Ho scritto anche una pec in copia anche a IVASS. Ad oggi dopo mille solleciti nessuna risposta e neanche aperto ancora il sinistro intanto le rate del mutuo continuano. Evitate questa assicurazione credetemi.

Uno schifo.
Mio padre è deceduto da pochi mesi e, poverino tempo fa gli è stata consigliata dalla banca questa assicurazione vita che di assicurazione ha ben poco. Sono due mesi che aspetto, ho mandato non so quante email e chiamato 4 volte ogni volta ti dicono che hanno un problema al computer e di richiamare. Manderà una pec reclamo e procederò per vie legali. Tu paghi l'assicurazione devi supplicarli in ginocchio per farti assicurare. Uno schifo, spero falliscano al piu presto

Non sottoscrivere la polizza salute perché buttate soldi. Ho pagato uno sproposito di premio per essere coperto in caso di bisogno e poi scopro che non sono coperto praticamente in nulla perché ci sono cavilli che annullano la copertura. Bpm se l' è giocata male a propormela. Disdetta immediata.

La polizza non mi ha dato copertura quando necessario:
- Dapprima mi è stata negata la copertura per l'oggetto delle lite : Erroneamente l'addetta Arag ha qualificato la causa come diritto di famiglia anziché diritti reali (nonostante già al momento di apertura del sinistro avessi ben chiarito che si trattasse di "divisione immobiliare" e non "successione ereditaria").
- Successivamente, dopo aver riconosciuto il corretto oggetto della lite mi è stata negata la copertura perchè l'immobile non era abitazione principale: Ho quindi dovuto chiedere un nuovo riesame della pratica evidenziando che da contratto è espressamente prevista la copertura per le seconde case purchè utilizzate (in un primo momento al telefono l'addetta Arag alla pratica ha provato a contestarmi il fatto che la seconda casa non fosse "abitazione principale"..... essendo io un Dottore Commercialista le ho subito spiegato che la seconda casa non può mai essere abitazione principale altrimenti non sarebbe seconda casa);
- Infine dopo aver riconosciuto che anche il secondo pretesto non era applicabile, mi è stata disconosciuta la copertura perchè l'insorgenza della lite è avvenuta nei 180 giorni dalla stipula, questo nonostante la chiamata in mediazione fosse del 18 settembre 2025 e i 180 giorni terminassero
il 19 agosto 2025.... questo perchè a detta dell'incaricata Arag, la circostanza che ci fossero comunque stati degli scambi di mail tra le parti nei 180 giorni era elemento sufficiente per ricollegare l'insorgenza nei 180
giorni (in buona sostanza a detta dell'incaricata Arag, il "sinistro" non si verifica nel momento in cui si verifica "l'incidente" che richiede necessaria la copertura assicurativa, ma prima... di fronte a questo concetto a dir
poco filosofico ho abbandonato ogni speranza, avendo capito che il compito di Arag è semplicemente trovare un qualsiasi pretesto per non dare copertura ai propri assicurati).
Per tutto quanto sopra...a che scopo dovrei essere assicurato e pagare una polizza specifica di tutela se poi questa tutela non c'è?
veramente un pessimo servizio.

Sono in attesa da diversi mesi di essere liquidata di una polizza che mia mamma aveva sottoscritto coi suoi risparmi .
Probabilmente non sono stati ben consigliati . Ci e' stato dato un tempo di 30 giorni .
Non rispondono al telefono e quando risponde il call center risponde che la pratica e" aperta m cosa manca non si sa.
Arriviamo al 20 settembre e dopo diversi tiket della banca senza esito ho inviato una PEC. dopo15 giorni rispondono che e' andato perso un modulo privacy
Poi solo 15 giorni dopo sollecito e dicono liquidabile.
Nei loro tempi.
Quali saranno ?. Morale non siamo più in qs paese padroni dei nostri risparmi