VINTAGE MOBILE Reviews 25

le site promettait un droit à retour 14jours à dater de la réception. J'ai commandé un motorola razv3i le 14 décembre; je ne l'ai reçu que le 9 janvier. Ce n'était pas un V3i mais un V3; en outre le son est plus faible que celui que je possède déjà. J'ai demandé quelle était la procédure pour le retourner par mail à vintagemobile le 15, puis à nouveau, mais aucune réponse.
J'ai laissé un message What'sapp le 19 janvier, puis appelé ce N° le 21 mais personne au bout du fil.
Donc ce site n'est pas en mesure d'être contacté et de prendre en compte les réclamations. Je suppose qu'il est inutile de renvoyer l'appareil . A quelle adresse? Je vais donc rejoindre la longue liste des mécontents. Dommage

Entreprise malhonnête, des escorts tout simplement !
J’ai commandé un Motorola compatible réseau 3G, le mobile reçu ne l’était pas.
J’ai renvoyé le mobile à l’adresse indiquée sur le site en colis suivi, j’ai la confirmation par la poste de réception du colis par le vendeur mais depuis il fait le mort et je n’ai jamais reçu le remboursement.
Bande de voleurs.

J ai acheté un motorola startac 70, Envoyé depuis l Asie avec 15€ de frais de douane à payer....!!
A défaut de boite. Un vulgaire emballage arrivé écrasé...
Autre chose, ils stipulent que le téléphone est desimlocké..oui mais ils ne disent pas qu il ne marche plus sur les réseaux actuels..qui ne fournissent plus de 2G...
Alors si c est pour le garder en déco..autant en acheter 1 sur Ebay et moins cher!!!
Bien sur le SAV et la relation clientelle font les MORT..!!!
Moralité, site à éviter !!!!! A moins que vous ne vouliez acheter des objets de déco

Super réactif, j’ai eu le responsable du site qui m’a très bien conseillé, large choix de téléphones. Ce site m’a fait revenir à ma jeunesse incroyable. Merci pour tout.

Site sérieux et fiable, large choix de téléphones vintage en parfait état. Livraison rapide et service impeccable !

Téléphone reçu avec un peu de retard mais conforme à l'annonce.

Une petite pépite ce site, fiable et rapide pour retrouver les légendaires téléphones a l'ancienne.

Super, livraison rapide j’ai recommandé le téléphone de quand j’étais au collège sa rappelle de bon souvenir c’est étonnant mais la batterie tiens longtemps je recommande

Ravie d’avoir commandé un Black Berry chez vous
Cela me rappel l’époque collégienne
✅️
Service Client au top merci

J'ai acheté mon dumb phone sur Vintage Mobile, reçu rapidement et sav de qualité. Merci !

Merci pour le téléphone ! Tout était parfait. Le service est vraiment de qualité.

C'était parfait , j'ai pu acheter le même téléphone que j avais eu à l'âge de mes 15 ans. Beaucoup de nostalgie !

J'ai acheté un vieux Nokia 8210 et ça s'est super bien passé. Le téléphone était très bien protégé, et la batterie est étonnamment durable. Je recommande

Commande d’un V70 Motorola le 26 juin, le 9 juillet toujours rien… quand je lis tous ces avis ça s’annonce mal cette histoire et j’aurai du être plus prudent et lire les avis avant de passer commande. Wait and see…

Édit : suivant le tracking c’est toujours en préparation

Bref belle arnaque !

Bonjour,
Nokia 8310 recu defecteux et malgre plusieurs mails de relances aucune reponse.
Comment faire pour faire valoir nos droits.
cdt

"Revivez l'âge d'or des télécommunications avec des modèles qui allient charme rétro et simplicité intemporelle." "Plongez dans une expérience authentique et redécouvrez le charme des conversations téléphoniques sans artifices."
Très belle prose, mais en une seule commande, j’ai malheureusement constaté que rien de tout cela n’est vrai.

Nouvelle victime d’un service défaillant, il fallait que ça m’arrive à moi aussi ! Après plusieurs mois d’échanges de mails fatigués mais courtois avec le SAV, je n’ai toujours pas reçu de réponse concrète. J’ai également tenté tous les protocoles de communication possibles : Le tchat, complètement inutile, qui se contente de répondre : "Chuck Norris : 🤷‍♀️ Sorry, The customer service is currently offline. If you have any questions, Please contact the store owner via email: sav[...]vintagemobile.fr" ainsi que le formulaire en ligne dans l’onglet "Contact" du site, qui n’a mené à aucune réponse ou suivi.

Pourtant, l’appareil que j’ai reçu est si problématique qu’il devrait susciter votre intérêt autant que le mien. Rien ne fonctionne : il ne charge pas, ne s’allume pas, et ne sert qu’à prendre la poussière dans sa boîte dite "reconditionnée".

Mais le plus choquant, c’est le doute sérieux que j’ai sur l’authenticité du produit. En tant que propriétaire d’un authentique Nokia 3310 acheté il y a 26 ans, la comparaison est édifiante :

-Un poids anormalement léger (35 g de moins que l’original).
-Des logos brillants mal centrés, avec une police incorrecte.
-Des inscriptions douteuses et une batterie d’origine chinoise.
-Un clavier T9... En chinois ?!!
(Photos disponibles si besoin.)

Auriez-vous au moins la décence de répondre à mes demandes, ne serait-ce que pour m’informer d’un éventuel retard de traitement ?

Je n’ai pas envie de conclure sur une note négative, mais recevoir un appareil d’authenticité douteuse, couplé à un SAV inexistant, ne me laisse pas le choix. Au-delà de la perte d’argent, qui m’enrage, c’est un manque de respect flagrant envers les clients. J’ai essayé de résoudre le problème avec amabilité et patience, mais je n’ai pas le temps d’attendre interminablement. Vous avez gagné mon argent avec ce qui ressemble à de la camelote. Bravo, vous m’avez bien "entubé". Je suis profondément mécontent de cette expérience.

La prochaine fois, soyez honnêtes et transparents sur vos pratiques. Cela évitera à d’autres clients de vivre la même déception.

(j'ai mis la date du jour pour l'expérience, car le site ne me laisse pas mettre une date antérieure et puis n'ayant pas d'historique de commande sur le site revendeur forcément...)

Je déconseille vivement ce site. À fuir sans hésitation.

Edit 18/03/2025 : Je vous remercie (enfin) de votre retour en bas de commentaire. Cependant, après nos échanges via e-mail, ça va faire plus d'une semaine que je n'ai déjà plus de réponse de votre part après tout les éléments transmis... Vous m'avez demandé une facture ou une preuve de commande car vous ne me trouvez pas dans la base de données mais je n'ai ni reçu de facture papier dans le colis et encore moins la possibilité de consulter un historique de commande sur votre site (ce qui est ahurissant pour un site... De commerce), ce qui n'est pas pratique si on en a besoin à l'avenir comme mon cas pour procéder à un remboursement, du coup je vous ais envoyé comme preuve plusieurs photo de l'intégralité du pack siglé "Vintage Mobile" avec votre "Nokia 3310" neuf encore sous blister avec même la protection d'écran incluse et le chargeur, sans mentionner le screenshot de la preuve de la création de mon compte le 05/01/2019 que j'ai envoyé dans le premier échange... Je sais comment ça va finir, on laisse le commentaire du bas et les gens qui le liront penseront que ça aura été résolu. Je changerai ma note/évalution lorsque votre propre promesse sera tenue. Bref.

EDIT 13/04/2025 : Après des rappels presque chaque semaine et une demi-douzaines d'emails plus tard : silence radio absolu ! J'avais raison pour le coup de communication de rattraper ses propres pots cassés gratos en disant en publique que je serai remboursé sans répondre à mes e-mails. Le prochain e-mail pour la semaine prochaine vous fera tiquer, on va voir si vous allez "pouvoir" ignorer celui-là. Ce n'est pas faute de vous avoir prévenus.

EDIT 16/04/2025 : J'apprends qu'il y a eu changement de propriétaire il y a plus d'un an ! Il est donc beaucoup plus délicat que de faire valoir ses droits lorsque l'auteur des faits décide de se débarrasser du "plan business" en s'effaçant après coup... Concernant les nouveaux propriétaires, je vous conseille de faire une annonce à ce sujet, vu que l'image de ce site a été anéantie, n'étant pas le seul a avoir été enfumé à la vue des commentaires qui me précèdent ça risque de vous suivre... :/

J'ai commandé un Motorola V50 le 21 février 2025 et j'ai reçu le téléphone le 05/03/2025. Le téléphone était emballé dans un pauvre petit carton (pas de boite officielle) avec un chargeur "no name".
Lorsque j'ai allumé le téléphone, je vois un message en chinois(!!!) puis la suite est en anglais. Je cherche à changer la langue et il n'y a que des langues asiatiques à l'exception de l'anglais. Je tente des appels qui se soldent systématiquement par un échec. J'essaie d'appeler le téléphone et je tombe directement la messagerie.
Depuis j'essaie de contacter le SAV en vain. Pas de réponse par email et pas de numéro de téléphone bien évidemment. Donc à fuir absolument et j'ai le sentiment que j'ai une copie chinoise et non un téléphone authentique. Aucun rapport avec du reconditionnement.

Téléphone conforme à l’annonce mais reçu avec un peu de retard. Pas grave étant donné qu’il n’était pas disponible ailleurs.

Site Internet à fuir absolument
ils vous vendent du rêve avec des téléphones vintage,
une fois la commande effectuée si vous désirez entrer en contact avec eux il y a qu'une seule et unique adresse mail, je vous rassure il ne réponde jamais.
Quand vous effectuez une commande fin novembre nous sommes le 5 décembre il est toujours indiqué sur l'interface le transporteur a été au courant et doit venir retirer le colis mon Dieu il lui faut du temps.
Donc vraiment je ne conseille pas ce site Internet

Impossible a contacter, aucune réponse aux mail envoyé à : sav@vintagemobile
Pouvez vous me fournir une adresse de retour pour délai de rétractation ?
#1198
Merci