While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.
37 avenue de Quakenbrück, 61000, Alençon, Normandie, France
3.4
2 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
L'intervention d'une personne sérieuse et empathique nous satisfait parfaitement
Reply from Vitalliance - Alençon
Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance soit positive et que les conditions proposées répondent à vos attentes.
Excellente journée.
Vos encaissement de paiement j ai effectué un règlement par chèque pour régler une facture d avril nous sommes au mois de juin le chèque n a toujours été encaissé de plus on me réclame la facture de mai actuellement ce qui fait que si mon chèque d avril est encaissé en juin cela me fait 2 facture débité sur mon compte bancaire le même mois.cela fait beaucoup pour Mois
Reply from Vitalliance - Alençon
Bonjour Florence,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'est pas pleinement satisfaisante en raison d'un sujet lié à la facturation.
Après vérification auprès de votre agence, votre chèque a bien été réceptionné au siège fin mai. Votre chargée de clientèle a récemment échangé avec vous afin de vous informer qu'un délai de traitement était nécessaire avant sa prise en compte.
Soyez assurée que votre dossier est bien en cours de traitement et que la régularisation sera effectuée dans les meilleurs délais.
Nous restons bien sûr à votre disposition si besoin à l'adresse qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.
