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Vitalliance - Cluses Reviews 

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10 A rue du Pré Benevix, 74300 Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, FR

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Company details

  1. Home Help Service
  2. Home Help Service Agency

Written by the company

Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.

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  • 10 A rue du Pré Benevix, 74300, Cluses, Auvergne-Rhône-Alpes, France

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Rated 2 out of 5 stars

Beaucoup d’absences

September 3, 2026
Vitalliance - Cluses logo

Reply from Vitalliance - Cluses

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés des difficultés rencontrées et comprenons votre insatisfaction. Les équipes de Cluses s'efforcent d'assurer les interventions dans les meilleures conditions, dans un secteur avec des difficultés de disponibilités.
Malgré nos recherches, une seule auxiliaire de vie était en mesure de se déplacer régulièrement à votre domicile. Malheureusement, celle-ci est actuellement en arrêt de travail, ce qui a fortement impacté la continuité des interventions.
Les équipes restent mobilisées et nous sommes également à votre écoute si vous souhaitez en discuter à l'adresse qualite@vitalliance.fr.
Bonne journée.

Rated 3 out of 5 stars

Du personnel très bien sauf une…

Du personnel très bien sauf une personne qui n’a pas jugé bon de venir...à plusieurs reprises...
Des trous dans les plannings donc une réponse que partielle à notre demande

June 3, 2026
Vitalliance - Cluses logo

Reply from Vitalliance - Cluses

Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
L'agence s'efforce de garantir une continuité de service, en veillant à respecter les besoins spécifiques des bénéficiaires et d'anticiper les éventuels modifications de planning et remplacements.
Nous faisons remonter votre commentaire auprès de l'agence afin que les équipes puissent faire le point avec vous.
Nous restons bien entendu disponibles si vous souhaitez en discuter à l'adresse : qualite@vitalliance.fr.
Bien à vous

Rated 4 out of 5 stars

ràs.

ràs.......

February 25, 2026
Vitalliance - Cluses logo

Reply from Vitalliance - Cluses

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour d'expérience.
Bonne journée

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