Vitalliance - Saint-André-de-Cubzac Reviews 

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TrustScore 3.5 out of 5

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1325 Avenue Jules Ferry, 33240 Saint André de Cubzac, Nouvelle-Aquitaine, FR


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Company details

  1. Home Help Service
  2. Home Help Service Agency

Written by the company

Vitalliance est une entreprise experte de l'aide à domicile pour les personnes âgées et en situation de handicap depuis plus de 20 ans. Avec son réseau d'agences partout en France, Vitalliance propose des services adaptés aux besoins spécifiques de chaque bénéficiaire, pouvant aller jusqu'à des interventions 7j/7 et 24h/24. Les auxiliaires de vie Vitalliance sont expérimentés et formés régulièrement, notamment à l'accompagnement des pathologies complexes. Vitalliance est une alternative au maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie et également un soutien rassurant pour les proches aidants.


Contact info

  • 1325 Avenue Jules Ferry, 33240, Saint André de Cubzac, Nouvelle-Aquitaine, France

  • 05 33 89 15 18

3.3

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TrustScore 3.5 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Coup de gueule

Mon expérience avec Vitalliance Saint Andrée de Cubzac est une voire la plus mauvaise que j'ai vécu en tant personne en situation de handicap ayant besoin d'une aide permanente. Je ne comprends pas comment les intervenants d'une entreprise ayant pignon sur rue peuvent se permettre d'effectuer seulement 3 interventions sur 8 chez une personne dépendante. Certains intervenants se permettent de ne pas venir assurer la prestation au motif de prétexte douteux(voiture en panne, accidents…). Voici quelques raisons pour lesquelles j'ai rompu mon contrat avec Vitalliance saint andrée de cubzc et je ne ferai plus jamais appel à cette structure.
Cette expérience n'améliore pas ma perception du secteur paramédical.
Bien évidemment je ne souhaite pas le malheur à ces personnes mais j'espère qu'elles ne seront jamais confrontée a ce que je vis au quotidien.
Si c'est le cas cas elles comprendront peut être enfin ce que signifie l'expression avoir besoin d'aide.

January 4, 2026
Unprompted review
Rated 4 out of 5 stars

Très bonne équipe administrative au…

Très bonne équipe administrative au niveau des intervenants. Il est dommage que cela change aussi souvent.

March 17, 2026
Vitalliance - Saint-André-de-Cubzac logo

Reply from Vitalliance - Saint-André-de-Cubzac

Bonjour,
L'agence de Saint-André-de-Cubzac vous remercie pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance soit positive.
Si vous le souhaitez, notre service Qualité est également à votre écoute à l'adresse suivante : qualite@vitalliance.fr.
Excellente journée

Rated 5 out of 5 stars

À l'écoute, au plus près de nos besoins

À l'accueil commercial j'ai particulièrement apprécié Elina : écoute efficacité gentillesse transparence et disponibilité.
Pour les intervenants, du personnel bien formé, à l'heure, poli, compétent, efficace de très agréable compagnie.

March 16, 2026
Vitalliance - Saint-André-de-Cubzac logo

Reply from Vitalliance - Saint-André-de-Cubzac

Bonjour,
L'agence de Saint-André-de-Cubzac vous remercie pour votre recommandation. Nous sommes heureux que votre expérience chez Vitalliance ait été positive et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes.
Excellente journée.

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