On the 14th of June I bought some item at the shop. Never got it. First, they said, it was lost in transportation, and asked do I want my money back, or they can send another one. I chose new item. S... See more
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Super easy to deal with and very helpful. I spoke online with a Ronni who was very friendly and helpful. I screwed up in my ordering and had to take it back, via one of their stores. Couldn't have be... See more
The product corresponds to the description. Its delivery was faster than it was stated on the website. Very pleased with the service.
Company replied
Super god service hos VVS Eksperten i Ringsted. God priser og kvalitet
Company replied
Company details
Written by the company
VVS-Eksperten er en dansk webshop, der specialiserer sig i salg af VVS-produkter. Vi ønsker at gøre det nemt og trygt at handle VVS-artikler online – uden at gå på kompromis med kvalitet, pris eller service. Vi tilbyder et bredt sortiment af produkter inden for blandt andet badeværelse, køkken, varme og installation. Uanset om du er i gang med en større renovering eller blot mangler en enkelt reservedel, bestræber vi os på at have de rette produkter på lager til konkurrencedygtige priser. Hos VVS-Eksperten sætter vi en ære i at levere en god kundeoplevelse fra start til slut. Det betyder hurtig levering og en kundeservice, der er klar til at hjælpe med både små og store spørgsmål. Vi ved, at VVS-løsninger kan være komplekse, og derfor gør vi os umage for at guide vores kunder, så de føler sig trygge gennem hele købsprocessen. Vi samarbejder med anerkendte leverandører for at sikre høj kvalitet i vores sortiment, og vi følger løbende med i udviklingen på markedet, så vi kan tilbyde moderne og holdbare løsninger. Hos VVS-Eksperten handler det ikke kun om produkter – det handler om at skabe tillid, værdi og gode oplevelser for vores kunder.
Contact info
4.2
Great
20K reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
Replied to 41% of negative reviews
Typically replies within 2 weeks
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Delivery was fast and the item was as…
Delivery was fast and the item was as described. satisfied!
August 9, 2018
Unprompted review
God services
July 15, 2018
Unprompted review
Reply from VVS Eksperten
Hej Jan
Tak for bedømmelsen af VVS-Eksperten.
Super og høre at du har været tilfreds med vores service og med at handle hos os.
Håber at du kommer tilbage igen en anden gang.
Rigtig god sommer til dig.
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
Reply from VVS Eksperten
Hej Kunde.
Tak for din anmeldelse af VVS-Eksperten.
Det er kun godt at høre, du ikke har noget at klage over. Det betyder at du har haft en god oplevelse ved at handle ved os :-)
Ha en god dag
Med venlig hilsen
Stine, Kundeservice
Ok sted at handle
June 20, 2018
Unprompted review
Reply from VVS Eksperten
Hej Knud.
Tak for din anmeldelse af VVS-Eksperten.
Vi er glade for at høre, du synes vi er et ok sted at handle. Du skal være velkommen til at komme igen, og så må vi se om vi kan gøre os til et godt sted at handle :-)
Ha en god dag
Med venlig hilsen
Stine, Kundeservice
Reply from VVS Eksperten
Hej Stig.
Tak for din anmeldelse og top stjerner.
Vi kan kun blive glade i låget, når vores kunder synes, vi er et alletiders sted at handle. Så fortsæt endelig med at handle ved os :-)
Ha en god dag
Med venlig hilsen
Stine, Kundeservice
Reply from VVS Eksperten
Hej Jesper.
Tak for de pæne ord om vores service og levering, det sætter vi pris på :-)
Ha en god weekend.
Med venlig hilsen
Stine, Kundeservice
God kvalitet og hurtig levering
January 28, 2018
Unprompted review
Reply from VVS Eksperten
Hej Thomas.
Tak for din anmeldelse og stjerner.
Vi er glade for at høre, du har været tilfreds med vores produkters kvalitet og deres leveringstid :-)
Ha en god dag.
Med venlig hilsen
Stine, Kundeservice
God service ;)
January 13, 2018
Unprompted review
Reply from VVS Eksperten
Hej Ann-Mari.
Tak for din anmeldelse og 5 stjerner.
Vi er glade for at kunne give vores kunder en god service. Vi ser frem til at handle med dig igen.
Ha en god dag.
Med venlig hilsen
Stine, Kundeservice
Fin service...
December 11, 2017
Unprompted review
Reply from VVS Eksperten
Hej Michel.
Tak for anmeldelsen og stjernerne :-)
Vi er glade for at du synes vi giver en fin service.
Ha en god dag :-)
Med venlig hilsen
Stine, Kundeservice
Fin service.
November 30, 2017
Unprompted review
Reply from VVS Eksperten
Hej Lars
Super med service..... det er helt perfekt jo :-)
Mange tak for din feedback og stjernerne.
Håber vi ser dig igen en anden gang.
Hav en rigtig god weekend :-)
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
Superrrrrrrr
November 24, 2017
Unprompted review
Reply from VVS Eksperten
Hej Tina
Mange tak for anmeldelsen og stjernerne.
Fedt når alt går som det skal.
Håber vi får lov at handle med dig igen en anden gang.
Hav en rigtig god dag ;-)
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
Alt for lang leveringstid
November 4, 2017
Unprompted review
Reply from VVS Eksperten
Hej Anders
Beklager hvis leveringstiden på dine varer har været for lang. Der kan jo desværre være mange forskellige årsager til at varer er forsinkede og kan desværre ikke se tilbage hvad årsagen er.
Som udgangspunkt er vores mål altid og være hurtige til at levere og det beklager jeg at vi ikke har kunne i dette tilfælde.
Håber vi får lov at handle med dig igen og gøre det bedre en anden gang.
Rigtig god dag og tak for anmeldelsen.
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
Det er irriterende at skulle vente 3 …
Det er irriterende at skulle vente 3 dage for at de putter 3 stumper i en pose og melder ordren klar til afhentning.
October 30, 2017
Unprompted review
Reply from VVS Eksperten
Hej Mogens
Beklager hvis ventetiden har været for lang.
Det er naturligvis ikke meningen at det skal tage 3 dage og putte 3 ting i en pose, men der kan jo desværre være faktorer der gør at ting tager længere tid.
Håber at vi får lov at gøre det bedre en anden gang.
Hav en rigtig god dag og tak for anmeldelsen.
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
Stumperne var på lager
October 26, 2017
Unprompted review
Reply from VVS Eksperten
Hej Sonny
Tak for din anmeldelse.
Dejligt og høre at du har kunnet få det du skulle bruge.
Vi ser frem til at dig igen en anden gang.
Hav en rigtig god aften :-)
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
Super service
October 23, 2017
Unprompted review
Reply from VVS Eksperten
Hej Erik.
Fedt at du har oplevet god service, sådan skal det jo helst være.
Tak for anmeldelsen og stjernerne.
Hav en rigtig god dag :-)
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
super super super
October 21, 2017
Unprompted review
Reply from VVS Eksperten
Hej Hua
Mange tak for anmeldelsen og stjernerne.
Håber at se dig igen en anden gang i en af vores butikker.
Hav en rigtig god weekend :-)
Med venlig hilsen
Rikke Kundeservice
for lang leveringstid
October 19, 2017
Unprompted review
Reply from VVS Eksperten
Hej Jørgen
Beklager hvis vi ikke har leveret op til din forventning ifht leveringstiden.
Jeg kan dog se at varen er sendt herfra 2 dage efter du har bestilt den. Den er så sendt en fredag hvilket jo giver et par ekstra dage da GLS ikke leverer pakker ud i weekenden. Så det kunne næsten ikke have været gjort hurtigere ;-)
Rigtig god dag til dig og tak for anmeldelsen.
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
Super super.
October 11, 2017
Unprompted review
Reply from VVS Eksperten
Hej Birgit
Tusind tak for anmeldelsen.
Håber du er glad for din vare så alt forbliver super :-)
Rigtig god dag til dig og tak for stjernerne.
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
Reply from VVS Eksperten
Hej Rasmus
Fedt når det hele er som det skal være. Og hurtig levering det er jo helt perfekt :-)
Tak for anmeldelsen og stjernerne.
Hav en rigtig god dag :-)
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
God service.
September 28, 2017
Unprompted review
Reply from VVS Eksperten
Hej Søren
Mange tak for anmeldelsen
Dejligt med en god service til vores kunder :-)
Tak for stjernerne og god dag til dig :-)
Med venlig hilsen
Rikke, Kundeservice
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.