Theoretisches Wissen hui; Kundenbehandlung pfui
Martin Rausch und seine Kollegen installierten 2022/2023 eine 30,3 kWp-E3DC-Anlage mit 15 kW Batteriespeicher. Das theoretische Wissen des Herrn Rausch ist bestechend. Leider wird es nicht ausreichend in die Praxis umgesetzt. Unendliche e-mail-Korrespondenzen und nach 2 Jahren noch immer offene Punkte ließen mich heute einen Schlußstrich ziehen. Die elektrische Anbindung der PV-Anlage mit der Wärmepumpe steht auch heute noch aus. Schlimm fand ich, dass ein Kunde mit einem Auftragswert von rd. 93.000 EUR sich noch üble Beschimpfungen anhören mußte.
1. Nachsatz: Die Antwort von Herrn Rausch ist unwahr. Keine Bearbeitung der offenen Punkte. Er lässt alles abperlen. Klage nun in Vorbereitung
2. Nachsatz: Arroganz, Ignoranz und Stolz wachsen auf einem Holz. Ein Einbehalt vo EUR 2.000 reicht nicht aus, dass Herr Rausch seinen Job macht.
Daher Warnung an alle: Erst die Ware zu 100 %,dann Zahlung!
Reply from Wohnen Mit Energie
Sehr geehrter Herr Detlef D.,
vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben.
Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Rezensionen ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt.
Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht nochmal vorkommt.
Schreiben Sie unserem Kundenservice-Team eine Nachricht an anfrage@wohnenmitenergie.com und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden.
Mit freundlichen Grüßen
M. Rausch
Wohnen mit Energie