Wolkekunst Reviews 8

Vorsicht bei dieser Firma etwas zu bestellen, Kundenservice =null.
Ich habe mir im Februar ein diamond painting Bild bestellt, festgestellt das 2 Farben von Steinchen fehlen.
Firma angeschrieben, keine Reaktion, habe das Bild dann trotzdem angefangen, da diese Firma auch damit wirbt, dass sie fehlende Teile nachschickt.
Nach geraumer Zeit die Firma nochmals angeschrieben, wieder keine Reaktion.
Habe mich dann an Paypal gewandt, da kam erstmal auch keine Rückantwort dieser Firma, dann habe ich den Fall auf käuferschutz geändert, damit Paypal die Firma kontaktiert.
Jetzt im april! bekam ich erstmals eine Antwort, ich soll das bild so wie ich es erhalten habe zurücksenden, dann würde ich mein Geld zurück bekommen, rückadresse China und dann soll ich die Versandkosten noch selbst übernehmen.
Ich weiß jetzt schon was passieren würde, wenn ich das Bild zurücksenden würde, dann käme nämlich, die ware ist nicht eingegangen.
Da ich das bild schon angefangen habe, kann ich es auch nicht zurück schicken.
Ich werde mich jetzt auch an den verbraucherschutz wenden, weil das ist nicht kundenorientiert, was diese Firma macht.
Aber gut, was will man auch verlangen, angeblich ist der Firmensitz in Deutschland, aber geliefert wird alles aus China.
Also Obacht ob man dort etwas bestellt, gibt andere Firmen, die sind wesentlich besser.
Wolkekunst-> NIE WIEDER

Habe zwei Bilder bestellt und bezahlt, aber nur eins bekommen. Kundenservice schickt nur eine Standart Email und sonst keinerlei Reaktion.
Würde dort definitiv nie mehr bestellen.

ich habe bei Wolke kunst.com ein painting Bild bestellt aber festgestellt, dass es nicht das richtige ist. Habe sofort ein Widerspruch eingelegt und es nichts darauf passiert. Trotz allem haben Sie das Bild versandt und daraufhin habe ich das Paket online bei dem Paketzusteller rückgängig gemacht. Das Paket ging auch tatsächlich wieder
zurück. Und ist bei dem Absender wieder angekommen. erneut angeschrieben, dass es einen Widerspruch gibt, wurde weder nicht drauf reagiert. Daraufhin kriege ich einfach nur eine Mail von denen, dass ich meinen Kauf bewerten soll. Daraufhin habe ich denen eine Antwort von mir geschickt, wo auch nichts drauf reagiert wurde. Dann habe ich den Zeit gegeben und jetzt Weihnachten hatte ich denen wieder eine Mail geschickt, da das Paket doch schon längst bei denen wieder zurück eingegangen ist und angefragt, wo man Rückzahlung bleibt. Da kam dann auch sofort eine Auto Replay Nachricht. Und das war’s. Ich finde es eine Sauerei, dass diese online Firma sich nicht zurück meldet. PayPal hat auch nicht richtig darauf reagiert hat natürlich zu ihren Gunsten darauf reagiert, mit der Hinsicht darauf, dass das Paket ja eine Weile bräuchte bis es hier ankommt. Daraufhin haben die den Fall einfach geschlossen. Und kann nichts mehr dagegen tun. ich hoffe diese Firma meldet sich noch bei uns, so dass wir das noch in ruhigen Bahnen klären können. Ansonsten werde ich weitere Schritte einleiten. Falls die das überhaupt lesen.

Bild 40x50 bestellt, 50x50 bekommen. Bild war total verzogen da die Proportionen nicht mehr stimmten. Reklamation mit Bildern eingereicht, jedoch keine Rückmeldung, selbst PayPal hat mir das Geld nicht zurückerstattet da der Verkäufer angeblich im recht war. Nie wieder.

Keine Reaktion vom Kundenservice, nach mehrfachen Anschreiben über deren Chat und auch per E-Mail, Bestellung die am 3.9. aufgegeben und bezahlt wird, wird dann am 10. 09 erst bearbeitet, also wenn jemand ein Weihnachtsgeschenk braucht am besten Ostern schon bestellen!
Definitiv das letzte Mal dass ich hier bestellt habe und werde dies auch jedem abraten!

Habe ein Bild in der Größe 40x40cm bestellt. Geliefert wurde 30x30cm. Daraufhin habe ich den Kundenservice kontaktiert. Keine Reaktion auf meine Nachrichten. Es waren insgesamt 3 Mails mit der Bitte um Klärung.
Traurig. Ich empfehle diese Firma keinem.

Habe vor Wochen ein paar Bilder auf Plexiglas hier bestellt. Eins davon war gebrochen. Habe diesen Schaden direkt mit ein paar Bildern reklamiert. Ja und das wars auch schon. Man hört nix mehr. Weder über PayPal noch über den Kundenservice. Eigentlich schade, dass der Kunde hier nicht mehr Wert ist. Empfehlen würde ich ich diesen Laden niemanden - ausser er möchte Geld los werden.