Zampettandoshop Reviews 169

TrustScore 4.5 out of 5

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Rated 5 out of 5 stars

Ho fatto per la prima volta un ordine on line da Zampettando Shop e non conoscendoli ero un pò titubante....ora mi dico PERCHÉ CI HO MESSO TANTO SCOPRIRLO: prezzi ottimi, affidabilissimi, qualità dei... See more

Rated 5 out of 5 stars

Cinque stelle, zampettandoshop è stata una piacevole scoperta. Nonostante il periodo natalizio, il servizio è stato celere e ben organizzato. Il pacco è arrivato in ottime condizioni, in 3 giorni. Per... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Ho appena effettuato l'ordine, oggi venerdì 10: quindi sarà un work in progress circa spedizione, imballaggio, contenuto e insomma parto ottimista. Vi terrò aggiornati. Oggi, mercoledì 15, mi è arriv... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Zampettandoshop.it ha superato le mie aspettative. Inizialmente, non conoscendo il sito, temevo di acquistare; ho cercato recensioni ovunque e trovandole tutte positive mi sono convinta. Sono rimasta... See more

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Company details

  1. Pet Supply Store
  2. Aquarium Shop
  3. Bird Shop
  4. Animal Feed Store
  5. Reptile Store
  6. Tropical Fish Store

Written by the company

Zampettandoshop è un negozio on line specializzato nella vendita di prodotti di alta qualità per tutti i nostri amici a 4 zampe e non solo. Dal 1991 offriamo alimenti ed accessori dei migliori marchi per cani, gatti, rettili, pesci, tartarughe e roditori e di recente abbiamo aperto un canale di vendite online. Il nostro obiettivo è venire incontro alle esigenze degli animali e dei loro amici umani proponendo una vasta gamma di prodotti ed accessori di qualità a prezzi accessibili. Quattro sono i punti di forza che ci contraddistinguono: il grande assortimento di prodotti, la nostra professionalità, il desiderio di ascoltare e soddisfare ogni richiesta o esigenza e l’ampia varietà di sconti e promozioni per garantire risparmio e convenienza.


Contact info

4.6

Excellent

TrustScore 4.5 out of 5

169 reviews

5-star
4-star
3-star
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Rated 5 out of 5 stars

Perché non l'ho scoperto prima!

Ho fatto per la prima volta un ordine on line da Zampettando Shop e non conoscendoli ero un pò titubante....ora mi dico PERCHÉ CI HO MESSO TANTO SCOPRIRLO: prezzi ottimi, affidabilissimi, qualità dei prodotti ottima ho trovato ol gioco preferito della mia gatta che non ha più nessuno, spedizione velocissima!!!! Comprerò ancora, super consigliato.

March 23, 2026
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Rated 5 out of 5 stars

Come prima esperienza molto positiva!

È la prima volta che ordino un prodotto per il mio cagnolino e devo dire che in soli due giorni il pacco mi è arrivato a casa e anche dove avevo chiesto. Visto che sono poco in casa e nelle note avevo specificato dove dovevano lasciarlo, e così è stato. Molto soddisfatta!

March 13, 2026
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Rated 1 out of 5 stars

La mia esperienza non è andata bene ho…

La mia esperienza non è andata bene ho fatto un ordine. Ho provato anche a chiamare 6. 7. Volte nessuno risponde nessuno fa niente.

December 15, 2025
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Reply from Zampettandoshop

Buongiorno Angelo,
ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata positiva. Dai nostri sistemi, tuttavia, non risulta alcun ordine effettuato a suo nome.
Il nostro servizio clienti è sempre disponibile al numero 0734 933189 oppure tramite WhatsApp al 324 9212592, e saremo felici di aiutarla a chiarire la situazione.
La invitiamo a ricontattarci così da poterle fornire tutta l’assistenza necessaria.

Rated 5 out of 5 stars

Perfetto!

Prezzi ottimi, servizio clienti impeccabile. Hanno fatto di tutto per evadere il mio ordine nel minor tempo possibile. Davvero un’ottima esperienza.

January 8, 2026
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Reply from Zampettandoshop

Grazie mille per le bellissime parole! 😊 Siamo davvero contenti che la sua esperienza sia stata positiva. Faremo sempre del nostro meglio per offrirle il miglior servizio possibile!

Rated 5 out of 5 stars

Super in tutto.

Super in tutto.
Prezzi ottimi e personale del servizio clienti gentilissimo ed efficiente.
Al primo acquisto mi hanno persino regalato una copertina per la cuccia del mio pelosetto
Consiglio vivamente di acquistare presso questo sito.

December 23, 2025
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Grazie mille per le bellissime parole! Mettiamo passione in tutto ciò che facciamo, soprattutto quando si tratta di rendere felici i nostri clienti… e i loro amici a quattro zampe 🐶🐱. A presto!

Rated 5 out of 5 stars

Il mio nuovo punto di riferimento

Cinque stelle, zampettandoshop è stata una piacevole scoperta. Nonostante il periodo natalizio, il servizio è stato celere e ben organizzato. Il pacco è arrivato in ottime condizioni, in 3 giorni. Personale cordiale e soprattutto fedele alle richieste del cliente. Oltre le mie aspettative, quindi grazie.

December 17, 2025
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Reply from Zampettandoshop

Grazie di cuore per queste bellissime parole e per le cinque stelle!
Sapere che siamo riusciti a superare le sue aspettative, soprattutto in un periodo impegnativo come quello natalizio, ci riempie davvero di gioia. Mettiamo tanta attenzione in ogni ordine e leggere che questo viene percepito ci motiva tantissimo.
Grazie per averci scelto, a presto🐾

Rated 1 out of 5 stars

QUANDO LA CRISI SI VEDE

SONO CLIENTE ON LINE DA PIU DI UN ANNO COMPRANDO SEMPRE LO STESSO PRODOTTO IN QUANTITA DI 96/192 SCATOLETTE DI UN UNICO PRODOTTO, AD OGNI ORDINE AVVERTO L AZIENDA DI QUANDO AVRO BISOGNO E DELLA QUANTITA IL TUTTO SEMPRE PAGATO IN CONTRASSEGNO CON CONSEGNA AL PIANO PAGATA E MIA AVVENUTA.IN OCCASIONE DELLE FESTE NATALIZIE,COME E SUCCESSO PER QUELLE ESTIVE , INIZIO AD AVVERTIRE L AZIENDA CHE PER FINE MESE AVEVO BISOGNO DI 196 SCATOLETTE CON CONSEGNA A FINE MESE , L AZIENDA RISPONDE CHE L AMMINISTRAZIONE NON MI TIENE IL PRODOTTO SE PRIMA NON LO PAGO .NESSUN PROBLEMA FORTUNATAMENTE ESISTE INTERNET E IL CONSUMO ANNUALE DELLE MIE 1100 SCATOLETTE VERRANNO COMPRATE DA UN ALTRA PARTE
AGGIUNGO SOLAMENTE CHE LA PERSONA CON CUI PARLAVO , MESSAGGI SCRITTI , SAPEVA PERFETTAMENTE CHE AVREI CONTINUATO A COMPRARE SOLO QUEL PRODOTTO CON LA STESSA QUANTITA E LA STESSA SAREBBE RADDOPPIATA NEI PERIODI FESTIVI , QUINDI NON PENSO DI AVER TOLTO NULLA AD ALTRI CLIENTI IN QUANTO IL MIO ERA UN TACITO ORDINE CONTINUATIVO .

November 13, 2025
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver scelto i nostri prodotti, anche se da un periodo relativamente recente: i suoi acquisti sono infatti iniziati nel mese di luglio 2025.

Ci dispiace per l’incomprensione relativa alla disponibilità della merce per il periodo richiesto. Come le avevamo già comunicato, non avendo la certezza di poter garantire l’intera quantità per la data indicata, l’unico modo per accantonarle tutta la fornitura sarebbe stato quello di ritirare dalla vendita nei nostri punti fisici l’intero stock, con inevitabile disagio per gli altri clienti che acquistano regolarmente in negozio.

Desideriamo inoltre precisare che, per quanto riguarda la consegna al piano, non è previsto alcun costo aggiuntivo semplicemente perché non si tratta di un servizio garantito. Dipende esclusivamente dalla disponibilità e dalla buona volontà del corriere, che non è obbligato ad effettuarlo.

La nostra intenzione non era certamente crearle difficoltà, ma gestire al meglio la disponibilità della merce durante un periodo di forte richiesta, nel rispetto di tutti i nostri clienti.

Rimaniamo a disposizione per qualsiasi futura necessità e la ringraziamo ancora per il suo contributo.

Rated 5 out of 5 stars

Eccezionale

Sono rimasto piacevolmente stupito per la rapidità della consegna e per la qualità dell' imballo, è arrivato tutto in perfette condizioni come mai mi era capitato con altri fornitori.
Non posso che fare i miei complimenti per la serietà e la professionalità

November 4, 2025
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Grazie Paride,
per la Sua recensione. Siamo molto lieti di sapere che la consegna sia stata rapida e che l’imballo abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative. Prestare attenzione a questi dettagli è per noi fondamentale, e sapere che ha notato la differenza rispetto ad altri fornitori ci fa particolarmente piacere.
La aspettiamo presto su zampettandoshop.it

Rated 5 out of 5 stars

Azienda TOP

IL prodotto lo conosco da anni ed e buonissimo. L'azienda e affidabilissima, molto efficiente. Il pacco arrivato subito. Il prezzo ottimo. Super , super consigliato

November 3, 2025
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Gentilissima Donatella,
grazie di cuore per le splendide parole! Siamo davvero felici che apprezzi il nostro prodotto e che abbia avuto una buona esperienza anche con il servizio e la spedizione.

Il suo feedback è per noi motivo di grande soddisfazione e ci incoraggia a continuare a lavorare con impegno per garantire sempre qualità ed efficienza.

Grazie per averci consigliato: significa molto per noi.

Rated 5 out of 5 stars

Ho contattato Zampettando prima di fare…

Ho contattato Zampettando prima di fare l'ordine on line ed ho apprezzato la cortesia, l'attenzione verso la clientela. Precisi e puntuali nella consegna della merce ordinata

October 1, 2025
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Grazie di cuore per le sue parole! 🐾
Siamo davvero felici di sapere che ha apprezzato la nostra cortesia e l’attenzione che mettiamo ogni giorno nel prenderci cura dei nostri clienti.
La soddisfazione di chi sceglie Zampettando è la nostra priorità, e sapere di aver lasciato una buona impressione ci riempie di gioia.
La aspettiamo presto per un nuovo ordine…😊

Rated 5 out of 5 stars

Tutto perfetto come sempre

Tutto perfetto come sempre

October 1, 2025
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Reply from Zampettandoshop

Grazie di cuore per la sua fiducia!
Ci fa davvero piacere sapere che ogni volta riusciamo a soddisfare le sue aspettative.
Siamo felici di averla tra i nostri clienti affezionati e non vediamo l’ora di rivederla presto su Zampettando! 🐾

Rated 5 out of 5 stars

molto gentili e precisi

molto gentili e precisi. avevo ordinato 2 confezioni di un prodotto per errore: contattati subito hanno provveduto. merce ottima consegna in tempi rapidi. consigliato assolutamente

September 29, 2025
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Siamo felici che abbia apprezzato la nostra disponibilità e la gestione dell’ordine: per noi l’attenzione al cliente viene sempre prima di tutto. Sapere che la merce è stata di suo gradimento e che la consegna è arrivata puntuale ci rende orgogliosi del nostro lavoro 💚.
Siamo sempre a disposizione per risolvere qualsiasi problema o dubbio, perché ci teniamo davvero a garantire un servizio affidabile.
La ringraziamo anche per il consiglio ad altri: è il miglior complimento che potesse farci! 🐾 A presto

Rated 5 out of 5 stars

Il prezzo, ed la competenza.

Il prezzo offerto dalla Ditta, la cortesia e disponibilità dei dipendenti interpellati telefonicamente e tramite e-mail, i quali mettono in risalto una OTTIMA professionalità oltre che gentilezza degli stessi........

September 22, 2025
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Grazie infinite per la sua recensione! 😊
Siamo davvero felici che abbia apprezzato non solo i nostri prezzi ma soprattutto la cortesia, la disponibilità e la professionalità del nostro team.
Per noi è fondamentale offrire un servizio attento, sia al telefono che via e-mail, perché ogni cliente per noi è importantissimo.
Siamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità, e speriamo di rivederla presto su Zampettando! 🐾💚

Rated 5 out of 5 stars

Ottimo prezzo e spedizione super veloce

September 22, 2025
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Grazie mille per la sua recensione! 😊
Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prezzi e la velocità della spedizione — ci impegniamo ogni giorno per offrire un servizio efficiente e conveniente.
A presto su Zampettando! 🐾💚

Rated 5 out of 5 stars

Prodotti arrivati nel tempo detto…

Prodotti arrivati nel tempo detto confezionato in maniera molto buona, il prodotto già lo conosco e sono andato sul sicuro il rapporto con il venditore preciso e chiaro che volere di meglio. Grazie Zampettando.

August 19, 2025
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Grazie di cuore per la sua recensione! Siamo felici che la spedizione sia arrivata nei tempi previsti e che l’imballaggio e la comunicazione siano stati all’altezza delle aspettative. Sapere che ci ha scelti “andando sul sicuro” è per noi un grande complimento 😊
Grazie per la fiducia e per aver scelto Zampettando, a presto! 🐾

Rated 1 out of 5 stars

Mai più

Si può avere il miglior servizio del mondo, ma se per le consegne ci si affida a un corriere inefficiente - il più inefficiente - non si potrà mai soddisfare il cliente. Dieci giorni di attesa (non ancora finiti, potrebbe andare anche peggio) e il pacco non arriva. Mai più

August 19, 2025
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Gentile Cristiano,
ci dispiace sinceramente leggere la sua recensione e comprendiamo perfettamente il disagio causato dal ritardo nella consegna.
Ci teniamo a precisare che il suo ordine è stato regolarmente evaso il giorno successivo alla ricezione, rispettando i nostri tempi di gestione. Purtroppo, il ritardo è da attribuire al corriere incaricato (BRT), che in questi giorni sta registrando rallentamenti legati al periodo di Ferragosto.

Sebbene la spedizione non sia direttamente sotto il nostro controllo, stiamo continuando a sollecitare il corriere affinché la consegna venga effettuata al più presto.

Siamo davvero dispiaciuti per l'inconveniente e restiamo a disposizione per ogni ulteriore necessità. Speriamo possa darci in futuro l’opportunità di offrirle un’esperienza migliore.

Rated 5 out of 5 stars

Complimenti 😊

Ottimo sito....ottima assistenza

August 12, 2025
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Grazie di cuore, Daniela, per il suo feedback positivo!
Siamo felici che la sua esperienza sul nostro sito sia stata soddisfacente.
Il suo supporto ci incoraggia a migliorare sempre di più.

Speriamo di rivederla presto online!

Rated 5 out of 5 stars

merce conforme spedizione rapida buoni…

merce conforme spedizione rapida buoni prezzi

August 8, 2025
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Grazie per la sua recensione così positiva! 😊
Siamo felici che la merce sia stata conforme alle aspettative, la spedizione rapida e i prezzi competitivi: è proprio questo che vogliamo offrire ogni giorno!
La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi ordini su Zampettando! 🐾💚

Rated 5 out of 5 stars

Ordine

Gentili disponibili puntuali nella consegna esperienza positiva che consiglio

August 7, 2025
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Grazie per la sua recensione!
Siamo felici che la consegna sia stata puntuale e che si sia trovata bene con il nostro servizio.
A presto!

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