Enttäuscht, wütend, sprachlos
Ware am 11.12. über Amazon bestellt. Hatte dann ein schlechtes Bauchgefühl, was mir eine kurze Recherche über Google bestätigte. Wollte paar Minuten später stornieren, was mir verwehrt wurde, da die Ware angeblich schon an DPD übermittelt wurde. Am 22.12. fragte ich höflich nach, wo denn meine Ware bleibe und erfuhr, dass sie nicht wissen ob die Ware noch am Lager oder dem Kurier übergeben wurde. Als ich fragte ob sie denn bitte schnell die Bahn erneut verschicken könnten, hatte Zweikinder am 23.12. bereits geschlossen. Finde ich merkwürdig, aber lassen wir mal so stehen. Nachdem ich ein heulendes Kind an Weihnachten hatte, fragte ich nach, ob ich denn die Bahn (kulanterweise) für den selben Preis nochmal bekommen könnte. Hier hieß es dann, ich hätte angeblich storniert, wodurch die Bahn nicht verschickt wurde. Mein Geld hat Zweikinder aber sehr gerne, bis zur Nachfrage, behalten. Eine erneute Bestellung kann ich natürlich auch sehr gerne abgeben, nur halt viel, viel teurer....