Niels

En weer een kansloze ervaring met dit bedrijf. Nieuwe laadpas gekregen i.v.m nieuwe werkgever en uiteraard is deze weer niet door de klant zelf te koppelen in de app. Nu een ticket aangemaakt via een AI klantenservice na 3 pogingen. Echt... blijf als je de keuze hebt heel ver bij dit bedrijf vandaan.

Motorreis naar Vietnam geboekt. Helaas is na het boeken de situatie rondom de geldigheid van het Nederlandse rijbewijs in Vietnam veranderd waardoor het nu niet meer mogelijk is legaal in Vietnam motor te rijden. Tijdens het eerste gesprek kregen we te horen dat we wel verzekerd waren tijdens het rijden en dat onze annuleringsverzekering deze vorm van overmacht door veranderde wetgeving niet vergoedt. Tijdens een tweede gesprek blijkt dat we NIET verzekerd zijn tijdens het rijden omdat ons Nederlandse rijbewijs ongeldig is in Vietnam. Daarnaast is annuleren ook niet mogelijk omdat het niet mogelijk zijn van je reis blijkbaar geen geldige annuleringsreden is. Wij gaan nu proberen door te vliegen naar een ander land in de buurt voor een legale motorvakantie daar.. Als we terug komen zeggen we dan al onze producten bij Univé op.. Zo kost het Univé over een paar jaar meer dan het ons kost. Hebben we toch nog iets van genoegdoening.

Wij zijn gemigreerd van shell recharge naar 50five. De migratie ging volledig mis met als gevolg een weken lang niet werkende laadpaal. Nu werkt de laadpaal wel maar is de vergoeding niet goed ingesteld terwijl die ook gemigreerd zou worden. Er is geen telefonische klantenservice die je gelijk aan de lijn krijgt zoals dat bij shell recharge wel het geval was. Nu moet alles via een contactformulier.. Waardeloos.. -3 sterren.. Ticketnr 107010

Netjes gebeld over het inruilen van een geweer. Op verzoek foto's gestuurd en daarna weer telefonisch contact gehad dat ze de inruil zeker wel zagen zitten. Vandaag 3 uur in de auto gezeten om er bij Krale achter te komen dat ze toch geen interesse hebben. Geweer zag er prima uit maar ze zijn niet geïnteresseerd in dit type. Dit is de tweede keer al dat ik voor niets naar Krale ben gereden door gebrekkige interne communicatie. Ook de laatste.

Ordered a maindrop system in may. After taking the measurements Resensails informed me that the measurements werent all logical because they seem too tight if I would buy a new main sail in the future because it would fold less tight than the sail I have now.

Today I received the maindrop with size they suggested. I have to say its awesome! It fits prefectly. The materials used seem great. and the work done looks great too. No complains whatsoever. I had the original maindrop that came with the boat 20 years ago.. The work done by resensail looks at least as good as the orignal. How the materials will hold up over the years is hard to judge because its all new now but since they use sunbrella fabric it should last the same time as the orignal too since that is also made from sunbralla fabric.

enorm slecht bereikbaar.. Zowel per chat als per telefoon heel lang wachten op een antwoord. Is niet meer van deze tijd.

Snelle levering en zeer scherpe prijs. Zou er zeker weer een aankoop doen.

Heb als beterschapskadotje een Pathe giftcard gekregen in 2021 waar op geen enkele plek een uitgifte of verloopdatum staat. Nu ik weer beter ben wil ik eindelijk mijn giftcard gebruiken maar die blijkt verlopen en niet meer bruikbaar. De Pathe klantenservice duikt weg en geeft aan dat ze er echt niets aan kunnen doen omdat weer een ander bedrijf de kaarten maakt en Pathé niet kan bepalen wat er op de kaart staat qua vervaldatum e.d. Echt heel zielig als je als bedrijf op deze manier je geld moet verdienen. Omdat je minimaal 1 ster moet geven krijgen jullie die cadeau. Geniet ervan.. Deze is altijd geldig

toch nog 1 ster omdat 0 sterren niet mogelijk is.. Wat een gepruts weer.. Pakket staat bij Amazon als afgeleverd op een onbekende afhaallocatie. Dit terwijl wij de hele dag thuis waren. Op onze videobewaking is ook geen bezorgen te vinden. Via de Postnl app is de track&trace code weer eens niet te vinden.. Waarschijnlijk omdat het een pakket van amazon is en dat dan weer via een speciaal onderdeel gaat dat door niemand te bereiken is. Het is pakketbezoring, geen raketlancering. Als het niet lukt om de post op tijd langs te brengen, geef dan gewoon aan dat dat niet lukt i.p.v het pakket dan op afgeleverd te zetten. Als klant sta je machteloos. De eerste paar keer denk je dat het een foutje is dat overal wel eens kan gebeuren maar het incorrect melden van de status van pakketten is gewoon structureel. Geef gewoon aan dat mijn pakket een aantal dagen later komt en hou op met fabeltjes vertellen.

bestelling gedaan, kon niet worden afgeleverd omdat het adres niet was te vinden. Zou terug gestuurd zijn naar coolblue. Klant onvriendelijke oplossing is het product opnieuw betalen en bestellen. Dat heb ik gedaan.. de volgende dag kreeg ik 2 pakketten. De oude en de nieuwe zending. Nu moest ik dus 1 pakket zelf maar weer terug sturen. Ik verwacht een drama met de verwerking van de retour want ik heb vast het verkeerde pakketnummer terug gestuurd. Als je twee dezelfde pakketten krijgt blijft het natuurlijk een gok.

Initieel wilde ik ook een monitor meebestellen maar die was in 1 dag 200 euro duurder geworden. Afwachten was de enige oplossing. Vandaag is de monitor spontaan weer 200 euro goedkoper maar nu kan ik niet bestellen omdat de retour nog niet verwerkt is. Net wel een vriendelijke mevrouw aan de telefoon gehad die als het goed is heeft geregeld dat ik , zodra de retour is verwerkt, de monitor voor de prijs van vandaag kan bestellen.

Wederom een super slechte ervaring met een webshop waar je veel extra moet betalen voor deze service..

Je zou natuurlijk kunnen roepen: "dan shop je toch voortaan ergens anders" maar mijn werkgever heeft helaas de thuiswerkwinkel bij coolblue gekozen. Een andere shop is dus geen optie.

Schandalig slecht bereikbaar. Geen vestigingsadres op de website dus zelfs een ingebrekestelling sturen lijkt onmogelijk.

voor €1119,- aan sloten besteld die helaas niet passen. Nu probeer ik al een MAAND mijn producten te retourneren. (bestelnummer:2776566). Aan de andere reviews te zien ben ik niet de enige met deze ervaring.

Leuk gesprek via de chat. Duidelijke informatie en een goeie prijs. Zeker een aanrader!