à bicyclette Paulette Reviews 237

Excellente expérience. Les équipes sont réactives (j'avais quelques questions qui ont rapidement trouvé réponses). Le matériel a été livré dans les temps. J'ai tout de suite constaté la qualité des matériaux. Le montage est simple, même si j'ai rencontré un souci (diamètre de l'axe de roue légèrement trop large), que j'ai réussi à résoudre. Il suffit de prendre son temps et de bien suivre les indications de montage. Le résultat est quasiment parfait !

À bicyclette Paulette a résolu très rapidement mon problème de fonctionnement d'une poignée accélérateur et m'a même fourni la notice d'utilisation de ma console LCD quoiqu'elle ne provienne pas de chez eux.
Un très bel exemple de service client

livraison rapide et emballage soigné.
j'ai été en contact à plusieurs reprise avec la société pour configuration technique de mon vélo. réponse rapide et clair. Après 3 semaines d'utilisations tout est fonctionnel. Bonne Autonomie de la batterie pour mon trajet. Je suis ravis.

Matériel reçu dans les délais et conforme
montage facile

Ils sont à l'écoute du client et donne de bon conseil. Pour ma part le kit électrification pour mon vtt fonctionne bien.
Je le recommande.
Jérôme

Petite erreur de pièce mais réglé rapidement.

Juste le délais d'une semaine qui me semble long

J'ai acheté le kit 1000w sport et après un problème de batterie régler rapidement par l'échange d'une nouvelle batterie depuis aucun problème tres satisfait de mon achat de plus le vélo et vraiment rapide 58 kmh sur du plat 32 kmh en monté autonomie plus que satisfaisante a pleine puissance je fait environ 40km si vous hésitez vous ne devriez pas. Merci abycyclettte paulette.

La livraison a été rapide dans la mesure de la disponibilité du matériel chez "à bicyclette Paulette".
Le colis était bien emballé, aucun élément ne manquait et le montage n'a présenté aucune difficulté. Pour ce dernier bien se référer au site internet indiqué.
Le matériel fonctionne parfaitement jusqu'à la cassette de vitesse dont je n'ai même pas eu à régler le dérailleur.

J'ai commandé une deuxième batterie pour mon tandem à assistance électrique. Livrée rapidement et dans les délais annoncés. Seul bémol : il y a peu de points de livraison UPS, donc le point de livraison affecté était assez loin.

Bons conseils et bon suivi de commande
C’est surtout l'échange avant validation qui est très intéressant.

Colis arrivé dans les temps et bien emballé , merci beaucoup.

J'ai acheté un kit 1000w ,le deuxième que j’achète, un pour un tandem, celui là pour un vélo de route, à 70 ans je peut rouler avec les jeunes cyclo sportifs sans être à la traîne même en montagne, je roule à plus 30 km heures de moyenne sur 50km sans être épuisé
Un quart de la batterie à suffit, je pense qu'on peut faire plus 100 km en fait plus on pédale moins on consomme de watts sur la batterie

Tres tres bien

Vendeur sérieux et réactif.
J'ai pu échangé un email avec lui et répond.
La commande a été conforme à mes attentes.
Je recommande ce vendeur.

Très satisfait suite à la casse du porte batterie et un soucis du pignon arrière, après un premier contact avec Guillaume le problème à été réglé très rapidement avec l'envoie des pièces merci encore pour votre réactivité ultra rapide

Une service au top! Réponse au mail dans la demie-journée. Conseil personnalisé. Renvoie gratuit de pièces et gratuit si nécessaire (me concernant un capteur de pédalier pas adapté, on m en a retourne un autre modèle en 3 jours). Bref, super satisfait !

Très satisfait du service et du geste commercial suite à un problème de couleur sur un produit

Je viens de commander une gâchette d'avancement. Livraison en 5 jours. Donc assez rapide. Petit reproche, il serait bien de pouvoir communiquer au téléphone et pas par tchat. Vos concurrents (Exom) le proposent et c'est vraiment un plus.

Bonjour,
J'ai commandé un kit sport à monter sur une base Riverside 500 avec un changement de pneus à prévoir.
Tout reçu nickel, même le changement de diamètre de roue (erreur dans ma commande) a été effectué en moins de huit jours.
De plus, des conseils à la demande par email.
Que du très bon, à conseiller sans retenue.
Merci