Acaza Reviews 56

J’ai commander un cadre pour maillot chez eux, j’étais réticent vu les nombreux avis négatifs chez eux et.. j’aurais du les écouter. Je reçois mon colis, carton pas du tout abîmé, aucune traces que le carton a été malmener.

J’ouvre donc et.. la vitre est cassée sur le flanc droit avec une grosse rayure. Je contact le service client qui me propose de me rembourser 50% du prix.. mon cadre est inutilisable mais je devrais quand même payer 35€ (le prix de base étant de 70€) pour le garder ?

Ensuite on me dis de tout simplement renvoyer le cadre et que les frais de retour sont à ma charge, Acaza vous envoie un objet déjà casser car comme dis plus haut il devait l’être déjà dans leur entrepôt car aucune traces sur le colis, mais en plus c’est vous qui payez les frais de retour.. c’est juste honteux

PLUS JAMAIS ACAZA !

Un cadre impossible à monter qui arrive en petit morceau
Vitre en plastique de très mauvaise qualité
Notice incompréhensible
Hors de prix pour la très mauvaise qualité
A fuir absolument

Ich habe vor ein paar Tagen einen Bilderrahmen bei Acaza bestellt. Die Lieferung kam schnell und der Rahmen war sehr schön. Leider war er durch den Transport beschädigt. Habe mit Acaza Kontakt aufgenommen und mir wurde direkt in der Angelegenheit geholfen. Das ist wirklich ein hervorragender Kunderservice. Nicht nur schnell, sondern auch unglaublich freundlich. Ich werde auf jeden Fall bei Acaza wieder bestellen und hoffe die Spedition geht dann etwas sorgsamer mit der Ware um. Vielen lieben Dank nochmal an Lisa für die Bearbeitung und die netten Worte. Liebe Grüße an das Team von Acaza
Kerstin Johannes

Habe einen Beistelltisch auf Rollen über home24 bei Acaza bestellt. Lieferung aus Holland per dhl innerhalb von 4 Tagen. Die Aufbaubeschreibung war auf deutsch und gut bebildert, also einfach aufzubauen. Benötigtes Werkzeug war dabei. Das Tischchen ist originell und schick und mal etwas anderes.

J’ai commandé un cadre Acaza pour mon poster sur amazon, la qualité est au rendez-vous, le cadre était bien protégé et la livraison a été plus rapide que prévu.

Produit conforme, excellent service clients, réactif et très arrangeant, encore merci pour l'échange sans frais supplémentaires.
pf

J’ai commandé un grand enclos pour mon lapin, j’ai passé commande jeudi soir (8/12) et j’ai reçu le colis lundi (12/12) à 10h30 sans problème! Ils ne livrent pas le week-end et si vous passez commande avant 13h, c’est livré le lendemain! J’avais des appréhensions sur la fiabilité, mais tout est nickel. J’ai commandé sur ce site, car l’enclos revenait 6/7€ moins cher que sur Amazon, Zoomalia, Bol, etc… et livraison + rapide, car les autres, je devais attendre dans les alentours du 15/17 décembre… pour ma part, je recommande les yeux fermés

Een fotokader aangekocht om een poster in te brengen 60x80
Zeer tevreden over deze aankoop, mooi afgewerkt, professionele ondersteuning, veilig verpakt, dit bedrijf is een aanrader .

Nous avons reçu hier les 20 crochets manquants au premier envoi. Nous vous remercions chaleureusement pour votre diligence.

Een luxe burostoel gekocht via bol.com van acaza. Prima stoel/hoge kwaliteit en relatief lage prijs. Ben positief verrast door de uitstekende klantenservice en ben erg tevreden! Een aanrader en ik ga hier zeker meer van bestellen als thuiswerker!

Fijn bedrijf om wat bij te bestellen. Werd de dag zelf al verzonden! Degelijke kwaliteit aan een scherpe prijs. Product werd gratis verzonden en snel geleverd door GLS. Tot de volgende keer!

Superbe site ,rien a redire. Commande et suivi impeccable.

Cadre sur mesure commandé et reçu dans les délais, avec la vitre cassée suite au transport. Le SAV a été exemplaire et très rapide pour m’en envoyer un deuxième.

UN VRAI DESASTRE - A EVITER ABSOLUMENT
Malheureusement les nombreux avis sur des details tres tres longs sont complement vraies. Dans mon cas, entre ma commande et la livraison effective, il s'est ecoule.... 4 MOIS ET DEMI. Avec entre temps de multiples dates de livraison annoncees, mais non tenues, et surtout aucun suivi de la part d'Acaza derriere. C'est a vous de les contacter regulierement, ils ne le feront pas pro-activement et ne reviendront pas vers vous si les delais qu'ils enoncent ne sont pas tenus. Aucun geste commercial qui plus (au final, on m'a royalement gratifie de 14.99 EUR - frais d'envoi rembourses pour plus de 4 mois d'attente et de nombreux emails et appels). A EVITER

Livraison rapide. Produits soigneusement emballés.