Air Rental Reviews 

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TrustScore 4 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

ESCROQUERIE L’adresse indiquée sur booking n’était pas la bonne. Je l’ai instantanément signalé à air rental et à booking, mais aucune solution ne m’a été proposé et je me suis fait prélevé de 120€... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Nous avons réservé notre logement sur la plate-forme Airbnb, tout s’est très bien passé avant et pendant le séjour, nous avons reçu une fiche avec des instructions très claire pour accéder au logemen... See more

Rated 5 out of 5 stars

Très agréable séjour. L'appartement est propre, spacieux et bien équipé. Le quartier est relativement calme (en février), proche des commerces et vite accessible depuis les grands axes. La procédur... See more

Rated 5 out of 5 stars

Air Rental est un service de conciergerie fiable. Vous pouvez confier votre logement ou réserver un de leur logement sans problème. L'équipe met tout en œuvre pour satisfaire les propriétaires et répo... See more

Company details

  1. Real Estate Agency

Written by the company

Agence immobilière s'occupant de la gestion des locations de courte et de moyenne durée de nos clients.


Contact info

4.2

Great

TrustScore 4 out of 5

35 reviews

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Rated 5 out of 5 stars

J’ai passer un très bon moment dans un…

J’ai passer un très bon moment dans un de leurs appartement la personne qui s’occuper de moi étais très à l’écoute et très réactif je n’est rien de mauvais à dire sur cela.
Tout étais nikel j’ai étais au plus confortable de ma semaine merci à vous je recommande

October 31, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Une collaboration exceptionnelle, et ce n'est pas fini !

Je collabore avec l'entreprise Air Rental depuis maintenant deux ans en tant que développeur de site web et d'application mobile freelance. Cette expérience a été tout simplement exceptionnelle, et je suis ravi de partager mon avis positif.

Dès le début, l'équipe d'Air Rental s'est montrée professionnelle, collaborative et axée sur la qualité. Leur communication est exemplaire, ce qui a grandement facilité notre travail en équipe. Ils sont toujours ouverts à l'écoute de mes idées et à l'expérimentation de nouvelles fonctionnalités. Ce qui rend cette collaboration encore plus spéciale, c'est que je ne suis pas seulement un prestataire, mais aussi une force de proposition dans les différents projets.

La confiance mutuelle qui s'est développée au fil des ans a été l'un des aspects les plus enrichissants de cette collaboration. Air Rental a toujours honoré ses engagements en matière de paiement et a créé un environnement de travail transparent et fiable.

De plus, travailler sur des projets pour Air Rental a été une expérience stimulante sur le plan technique. Leurs idées novatrices et leur engagement envers la qualité ont constamment poussé nos limites créatives et techniques.

Ce qui est encore plus excitant, c'est que notre collaboration ne s'arrête pas là ! Nous avons de nouveaux projets passionnants en préparation, ainsi que des applications et fonctionnalités innovantes à développer ensemble. Je suis convaincu que notre avenir de collaboration sera tout aussi fructueux.

Je recommande vivement Air Rental à toute personne à la recherche d'une collaboration professionnelle et fructueuse, qui s'inscrit dans la durée. C'est une entreprise qui valorise ses partenaires, encourage la créativité et s'efforce constamment de surpasser les attentes. Je suis impatient de continuer cette collaboration au cours des années à venir.

October 20, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Équipe fiable et professionnelle

Commentaire :

Je collabore avec air-rental depuis plusieurs années. En qualité de keeper , j ai la gestion de plusieurs appartements à Montpellier. L équipe d-air-rental est réactive, professionnelle. Hormis le nettoyage qui représente la plus grande partie de mon travail, je fais remonter les dysfonctionnements auprès de l équipe qui font tout ce qui est en leur pouvoir pour améliorer l'accueil des voyageurs. C est une conciergerie, en constante évolution, et j'en suis satisfaite

October 17, 2023
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Parfait rien à redire

Notre séjour s'est très bien passé. Je mets cet avis parce qu'on a hésité à cause des autres avis négatifs. Mais de notre coté rien à redire. Bonne communication, infos claires, appart conforme à la description. Je recommande

September 30, 2023
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Gérants malhonnêtes

Nous avons réservé un de leur logement via Airbnb.
Arrivé dans le logement nous avons trouvé un appartement assez abimé (non fidèle aux photos) mais correct pour une ou deux nuits. L’hôte n’a jamais répondu à nos questions durant le séjour (cela peut arriver). Nous avons quittés les lieux avec 1h de retard et avons pu croiser la personne chargée du ménage, il nous a alors pris en photo à notre insu (nous n’avons jamais compris pourquoi).
Quelques jours plus tard nous avons reçu une demande de plus de 600€ de réparation! Tout y est passé, des traces d’usures sur les murs, un store déjà explosé avant notre arrivé, on a également tenté de nous facturer une odeur de cigarette (200€ Qu’ils ont justifié par le coût des huiles essentielles…du jamais vu) surtout que nous n’avions jamais fumé à l’intérieur mais avions oublié un cendrier à l’extérieur.
Résultat, Airbnb a coupé la poire en deux et nous avons du payer +300€ de réparation. Je ne pense pas qu’ils le fassent à tout le monde mais le fait que nous soyons en retard a du énerver… je ne sais pas si ce sont des escrocs notoires mais en tous cas la malhonnêteté semble faire partie leurs usages (je viens de voir que les commentaires positifs postés sur trust sont tous aux même dates…bref) faites attention.

February 5, 2023
Unprompted review
Air Rental logo

Reply from Air Rental

Bonjour,

Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante lors de votre séjour dans l'un de nos logements Airbnb. Cependant, je tiens à souligner que nous suivons des procédures professionnelles pour garantir que tous nos logements sont en bon état pour les invités. Nous prenons des photos avant et après chaque nettoyage pour nous assurer que les dommages causés par les invités sont bien documentés.

En ce qui concerne les photos que notre équipe de nettoyage a prises de vous à votre insu, je comprends que cela puisse être une source d'inconfort. Cependant, cela a été fait comme preuve de votre sortie tardive et de l'impact que cela a eu sur notre organisation de planification de nettoyage, précisant que le but de la photo n'étant pas d'obtenir des visages mais la présence de personnes dans l'appartement après leur maximale de sortie. Veuillez noter que ces photos n'ont pas été gardées et ont été fournies à Airbnb uniquement pour justifier les coûts supplémentaires liés au nettoyage et à la réparation des dommages.

En ce qui concerne les frais supplémentaires qui vous ont été facturés, je tiens à souligner que les demandes de réparation sont examinées attentivement par notre équipe de gestion des litiges. Nous cherchons à résoudre les problèmes de manière équitable pour toutes les parties concernées. Nous avons également pris note de vos préoccupations concernant les coûts supplémentaires facturés pour l'odeur de cigarette, si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement sur guest@air-rental.fr pour obtenir des photos prouvant ce que l'on avance.

Enfin, je tiens à souligner que nous prenons très au sérieux les commentaires de nos invités et travaillons constamment à améliorer nos services. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience positive avec nous, et nous ferons tout notre possible pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.

Cordialement,
Air Rental

Rated 5 out of 5 stars

Je recommande vivement

Je recommande vivement. Nous avons été très satisfait du service proposé, vous pouvez réserver les yeux fermer et leur faire confiance!!

May 12, 2022
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Une jeune équipe qui cherche à…

Une jeune équipe qui cherche à moderniser la location et très attentive aux attente de ses clients
Je recommande fortement

May 11, 2022
Unprompted review
Air Rental logo

Reply from Air Rental

Merci pour votre soutien

Rated 1 out of 5 stars

GROS VOLEURS

GROS VOLEURS, SCAM ENORME. FUYEZ FUYEZ FUYEZ! Le paiement est en attente, la banque me confirme que le paiement est passé et l’entreprise me dit que non et entre temps il accepte une autre réservation comme par hasard alors que la mienne est en attente. Il s'en moque complètement et je ne sais pas comment récupérer mes 1,800EUR. 
J’ai contacté les 2 co-fondateurs pensant au moins recevoir une réponse me disant qu’ils allaient voir avec l’équipe ce qu’il s’est passé pour pouvoir me donner une solution mais rien du tout. Rien, rien, rien… Si les directeurs s’en moquent je comprends pourquoi l’équipe aussi
Grosse perte de temps et d’argent

August 5, 2021
Unprompted review
Air Rental logo

Reply from Air Rental

Bonjour,
Nous pouvons voir dans votre commentaire que vous vous sentez énervé et que vous vous êtes senti volé.

Ce n'est pas notre intention.
Sachez que nous travaillons en toute légalité, que nous avons des mandats de gestion et que nous avons la responsabilité de plusieurs biens immobiliers de nos clients.
Que nous accueillons chaque jour plus d'une vingtaine de locataire.

C'est une erreur a été commise de notre part, nous pouvons la réparer, qui êtes-vous exactement ? Un propriétaire ? Un locataire ?

Contactez nous à info@air-rental.fr.

Cordialement,

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