Alizecharge Reviews 

J'ai eu un problème de facturation sur une recharge de mon véhicule électrique. Ma demande a été prise en compte et traitée en 48h. Merci

Très très très mauvaise expérience avec les bornes Reveo de Port-Vendres et Collioure.
Pas moyen de charger ma Zoé en tant que chargeur occasionnel.
Ni en passant par le qr code.
Ni en passant par l'appli Reveo.
Ni en passant par l'appli Reveo 2025 qui devait résoudre notre problème.
Beaucoup d'appels pour avoir de l'aide. En vain. Les numéros sur les bornes posent notamment question par rapport à ceux de l'appli.
Plus de 2 heures perdues et du stress qui ont bien entamé notre we. Nous avons dû filer ailleurs pour recharger notre véhicule.

J’ai souscrit un abonnement « Aéroport Charge Normale » à 59 €/mois, mais celui-ci n’est visiblement pas associé à ma carte de recharge. Je continue donc à être facturé à chaque utilisation sans jamais bénéficier du tarif préférentiel lié à l’abonnement.
Après avoir contacté le service client, l’agent n’a pas compris ma demande et m’a indiqué que le service facturation reviendrait vers moi. Malgré cela, aucune nouvelle.
J’ai également déposé une réclamation via le site internet, mais cela fait maintenant plus de 15 jours que j’attends une réponse.
Un service client inexistant et aucun suivi des réclamations. Très décevant, à éviter.

supplément tarifaire entre 21h et 7H, bornes en pannes pendant plusieurs semaines, charge qui s'interrompt au bout de 15% uniquement, service client non joignable que de problèmes !!!! et on veut que les français investissent dans l'electrique, que les opérateurs proposent un service qui fonctionne !

je laisse rarement des avis sur le net, mais là c'est le pompon........
Le service, l'appli et et le site, incompatibles et incompréhensible, carte RFID reçue pas reconnue, pas possibilité de se connecter, le support d'aide n'aide pas, depuis que j'ai ma voiture, je galère pour me brancher chez révéo, même au tél pour les avoir, c'est galère, petit conseil: pour avoir quelqu'un dans les choix du menu appuyer sur le 1, et pas le 4, sinon vous aurez personne.........brefff la galère éléctrique, du coup hier j'ai été chez LiDL j'ai payé super facilement, charge beaucoup plus rapide 180Kwh et moins cher 0.29cts (sans frais), au lieu de Révéo 22Kwh à 0.32cts (avec les frais).
Révéo, va falloir arreter de Réver!!!!!!!!!!!!!!!! et faire votre boulot

J’ai chargé mon véhicule la facture a été anormalement élevé.
Appelle téléphonique au support et 1 heure après remboursement effectué.
Service au top !!

Des voleurs chez Alizé !!!
Aucune information claire sur les prix de la recharge, au bout de 30min, quoiqu'il arrive c'est 0,65€/min, ils ne facturent plus au kw/h 😠
A fuir

RAS pour cette expérience!

efficace contente de l'application.

Deux applications existe Reveo et Reveo 2025 , j ai commandé une carte sur Reveo , apparement pas compatible avec la nouvelle application.

Le technicien qui vous répond par mail vous envoie juste des liens pour créer son profil alors qu il est déjà créé.

À notre arrivée une borne fonctionnelle, tous les autres câble son coupés, et après on est resté coincé impossible de l’arrêter! Du grand n’importe quoi

Essais de connexion sans succès, par contre débit de 4 fois 1€ !!!!
Le support client n'est pas efficace

Par deux fois et sur la même borne mon câble T2 est resté bloqué. La 1ère fois le technicien est venu me dépanner très rapidement , la 2ème le câble m'a été remboursé qqjours après, à chaque fois une solution très satisfaisante m'a été trouvée.

Nous étions en transit entre la Camargue et Munich et souhaitions passer la nuit à Grenoble pour recharger notre voiture. La seule borne de recharge à proximité était la borne de 7 kW (!) « Alizé Liberté - GRENOBLE - Parking Grenoble Estacade, 22 rue Colonel Denfert-Rochereau, 38000 Grenoble ». Il nous a fallu environ 15 heures pour recharger complètement la voiture. Mais cela ne posait pas de problème en soi, car cela correspondait à l’heure prévue pour notre départ. Nous avons donc rechargé la voiture à fond et sommes repartis le lendemain matin. Nous pensions qu’une pénalité pour stationnement indû ne pouvait être facturée qu’une fois la voiture complètement rechargée. NON ! – Au bout de 2 heures, 0,15 centime par minute (!) est facturé. Du coup, on nous a débité 196 € pour la recharge et l’occupation de la borne ! – C’est un scandale ! – Qui donc laisse sa voiture en charge pendant 2 heures pour recharger un maigre 14 kW ? – C’est une arnaque monumentale ! – Surtout quand on vient de l’étranger et qu’on n’est pas habitué à ce genre d’arnaques. C’est une recharge absurde sur une borne obsolète à des prix exorbitants ! – Plus jamais ça ! Ce prestataire est tout à fait peu sérieux ! – Je suis furieux !

Depuis 2 mois, nous sommes plusieurs salariés à réclamer la réparation de 4 bornes électriques. Rien n'est fait.
Aucun moyen de contacter un responsable, à fuire!

Même une étoile c'est trop. Aujourd'hui en déplacement j'essaie de mettre mon véhicule à charger sans y parvenir j'appelle l'assistance qui me répond qu'ils ne peuvent rien faire ! A fuir !!!!

Le 18 mars nous avons commandé un badge de charge pour notre voiture, nous avons tout de suite été débités … 10 jours plus tard toujours pas de badge donc nous avons appelé et on nous a dit qu il s était probablement perdu . Depuis j appelle tous les 2 jours et on nous dit qu il a été expédié… c est du vol pur et simple : encaisser de l argent et ne pas donner ce qui est convenu !!!! Évitez ce site !!!!

- à côté de chez moi les bornes ont été mal numérotées, une correction a été faite par quelqu'un avec un stylo vert, on y voit que dalle. La numérotation est déjà pas simple et ne correspond pas exactement aux numéros sur l'application.. Alors la c'est un foutoir sans nom.
- c'est la loterie pour démarrer une charge via l'application mobile, pour l'instant j'ai réussi 1 fois sur 3... Quand ça marche pas l'application mouline dans le vide mais la borne ne s'active pas. Peut-être etre un problème de reseau... Pour des bornes gérées par Bouygues c'est un peu la honte.
- j'ai commandé un badge pour éviter les problèmes de communication avec l'appli, je ne peux pas l'activer, l'ID du badge est "invalide".
- résultat, j'ai du lancer la charge en utilisant une carte Chargemap (qui elle marche parfaitement bien soit dit en passant), et j'ai payé 40€ au lieu de 25€... Alors que j'ai l'abonnement Alizé (6€/mois).

C'est hallucinant d'arriver à créer autant de problèmes avec un système qui a un usage relativement minimaliste. Bien joué 👏👏👏.

A Pau, les trois quart des bornes en panne. Depuis plusieurs semaines.

Application facile d’utilisation. Prix intéressant sur les réseaux partenaires.