Von Anfang bis Ende eine durchweg positive Erfahrung mit Alteos! Nach einem unglücklichen Vorfall/Unfall mit meinem E-Bike war ich zunächst besorgt über die Abwicklung des Schadens. Doch Alteos hat mi... See more
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Ich wollte meine Versicherung auf den Käufer umschreiben lassen. Beratung/Umsetzung war inhaltlich sehr gut und erfolgte grundsätzlich schnell. Mitarbeiter*innen waren immer sehr freundlich und hilfsb... See more
Gut, dass man direkt Ansprechpartner hat, die sich auch in der Materie wirklich auskennen. Nach wie vor warte ich leider auf eine Rückmeldung von meinem Händler wegen des Einbaus des Trackers. Die Er... See more
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Leider dauern Antworten auf die Frage, wo den meine Versicherungsunterlagen bleiben, extrem lange. Dann die Antwort: Ich hätte nicht bezahlt!", obwohl die volle Summe für 5 Jahre!!! nachweislich bez... See more
Company details
- Insurance Company
- Accident Insurance Company
- Cycle Insurance Company
- Gadget Insurance Company
- Insurance Agency
- Liability Insurance Company
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Alteos wurde 2018 als Tochtergesellschaft der AXA Konzern AG in Berlin gegründet. Als Anbieter von modernen Versicherungslösungen und Technologie-Unternehmen unterstützt sie den schnellen und zuverlässigen persönlichen Kontakt durch digitale Prozesse. Vertrieben werden die Lösungen von Alteos ausschließlich über Partner. Dazu zählen Versicherungsmakler, aber auch Händler und Hersteller von Konsumgütern. Über das ShopPartner-Programm können sich auch kleinere Händler ganz einfach online bei Alteos registrieren und dann als Tippgeber auf Vergütungsbasis auf die Möglichkeit eines Versicherungsabschlusses, passend zu ihrer Produktpalette, hinweisen.
Contact info
Tauentzienstr. 7 b/c, 10789, Berlin, Germany
- +49 30 5683 7912
- service@alteos.com
- alteos.com
4.2
Great
159 reviews
Replied to 66% of negative reviews
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Gute Wahl
Jegliche Kommunikation war immer zielführend, kompetent und freundlich.
September 22, 2023
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Klärung Versicherungsschutz
Moin, es wurde mir bei der Problemschilderung zugehört, die richtigen Tipps gegeben und danach recherchiert und schriftlich geantwortet.
Dabei immer höflich und nett, sehr gerne mal wieder, lieber habe ich aber die Probleme mit dem Versicherer nicht.
September 13, 2023
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Freundliche Mitarbeiterin
Freundliche Mitarbeiterin, Ratschlag zur Problemlösung wirkte plausibel und scheint auch zu klappen (noch in Arbeit, daher kein finales Urteil möglich)
September 15, 2023
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Schnell kompetent dass ist Service
August 29, 2023
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Meine Frage (es ging um den Einbau eines GPS-Trackers)
Meine Frage (es ging um die Sorgfaltspflichten des Versicherungsnehmers, hier hatte ich eine konkrete Frage) wurde zeitnah und präzise beantwortet, was für mich auch ausschlaggebend für den Abschluss der Versicherung war
August 22, 2023
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Sehr schnelle und freundliche…
Sehr schnelle und freundliche Erledigung des Anliegens
August 25, 2023
Unprompted review
Reibungsloser Ablauf
Reibungsloser Ablauf, schnelle Reaktion auf meine E-Mail und prompte Erledigung. Sehr gut, ich bin sehr zufrieden.
August 14, 2023
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Unkompliziert und gut beraten
August 4, 2023
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Meine Frage wurde am Telefon nett und…
Meine Frage wurde am Telefon nett und ausführlich beantwortet.
July 31, 2023
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Finally alles OK
July 7, 2023
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Es war mittelmäßig von der Zeit
Es war mittelmäßig von der Zeit. 1 Tg für eine Mailbrantwortung. Kann besser werden.
July 13, 2023
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Schnelle Erledigung des Anliegens
Schnelle Erledigung des Anliegens, freunldliche Mitarbeitende
June 5, 2023
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Schnell, kompetent und lösungsorientiert
An meinem Fahrrad konnte kein GPS-Tracker angebaut werden, deswegen musste mein Vertrag geändert werden. Innerhalb weniger Stunden wurde mir kompetent und lösungsorientiert geholfen.
June 30, 2023
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Leichte intuitive Kommunikation
Ich war überrascht und froh, dass ich eine Rückfrage der Versicherung formlos beantworten konnte und nicht in eine bestimmte Form gezwungen wurde.
June 30, 2023
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Email schnell beantwortet. Korrekt.
Auf meine Email wurde schnell, korrekt und höflich geantwortet.
Meine Frage ist beantwortet.
June 26, 2023
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Einfache Online-Antragstellung
Einfache, schnelle Online-Antragstellung, verständliche Abwicklung und Änderungsmöglichkeit
June 6, 2023
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Schnell
Schnell, freundlich und meine Frage wurde zu 100% beantwortet - DANKE!
June 19, 2023
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Gute Abwicklung bei der Datenaufahme
Obwohl mein Mann und ich unterschiedlicher Meinung waren und aus dem Grund der Tarif für die Hörgeräteversicherung zuerst falsch bestellt wurde, konnte danach auch mit Hilfe von Frau Kim Reinhold die Bestellung recht schnell wieder in die richtigen Bahnen gelenkt werden.
Vielen Dank!
June 19, 2023
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Sehr gute Auswahl an Tarifen.
June 16, 2023
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