Autonorma Reviews 142

J'ai enlevé une étoile pour la difficulté à les joindre et je viens d'être remboursé de la consigne. Mais je suis très content de mon échange standard de pompe à injection reçu très rapidement, mise en place et vavavroom Nissan Cabstar E diesel de 2006. Je recommande. Merci.

A fuir absolument !!!
J'ai acheté une pompe à injection que j'ai montée sur mon véhicule et j'ai renvoyé mon ancienne pompe en consigne. J'ai monté la nouvelle pompe mais une fuite à l'arrière de cette pompe m'a obligé à tout redémonter et à la renvoyer. Après deux mois d'attente ils m'ont renvoyé une deuxième pompe mais mal emballée donc cassée dans le transport. Je l'ai renvoyée. Ils m'ont imposé un remboursement sous pretexte qu'ils n'avaient plus de pièce disponible. Maintenant ils refusent de me renvoyer ma pompe en consigne. Mon véhicule est immobilisé depuis des mois. Il est quasiment impossible de les joindre par téléphone et très difficile d'avoir une réponse par mail et par chat.
J'ai envoyé un courrier en recommandé avec AR en expliquant que j'allais remettre le dossier entre les mains d'un juriste UFC QUE CHOISIR si pas de pompe sous 10 jours. J'ai, parallèlement à ce courrier, contacté un conciliateur de justice qui a envoyé un mail à autonorma avant d'aller au tribunal.
J'ai alors rapidement reçu une pompe à injection similaire à ma pompe d'origine. Il ne faut rien lâcher !
Bon courage.

Pour acheter pas de problème. J'ai acheté un turbo chez eux. Après 18 mois turbo défectueux. Vu le délai annoncé pour l'expertise ils m'ont proposé d'en acheter un autre puis de retourner le turbo défectueux ensuite ils devaient me rembourser. J'ai reçu un message pour me dire que le turbo que j'ai renvoyé était en bon état. Hallucinant. Ils ne répondent jamais au téléphone. Depuis que j'ai acheté le nouveau turbo, ils ne répondent plus aux mails. Je n'ai reçu ni le remboursement du turbo ni la consigne. Site à éviter.

Service après vente très compliqué
Remboursement de la consigne très long

Site à fuir, j'ai acheté un turbo et il était défectueux, la personne au bout du fil ne fait que de reculer l'échéance de remboursement, ne réponds plus, obligé de changer de tel pour qu'elle réponde, je ne sais même pas si j vais être remboursé, j'ai dû louer un véhicule en attendant pour me déplacer et racheter un turbo neuf qui lui fonctionnait.

Attention à ce site ils sont de mauvaise fois il rembourse pas les consignes des voleurs.ils ne décrochent. même plus au téléphone à croire qu il filtre les numéros un truc de fou

très mauvaise expérience, n'a jamais été remboursé de ma consigne, service après-vente inexistant, délais de livraison très long, site à fuir

j ai écrit plusieurs mail et appeler pour récuperer mon injecteur a échange standard a mes frais sois disant défèctueux il ne vous réponde jamais juste pour acheter apres plus personne et comme par hasard sur leur site que des bons avis méfiez vous zéro

J'ai commandé avant d'aller voir les avis.
J'avoue avoir pris peur.
Finalement tout s'est bien déroulée.
Pompe HPI bien reçu, fonctioenment ok (5000 km pour le moment)
Le retour ok aussi, et le remboursement aussi, un peu long mais arrivé quand meme sans histoire.
Au vu des differents avis il y a du y avoir reprise en main du processe et nette amélioration depuis.

Bonjour les conseilléS sont très dispo par contre pas de suivi sur la commande pas de mail en appelant nous apprenons que la pièces est en rupture de stock à ce jour pas de nouvelle pour le remboursement!!!

Après des mois de galère, à nettoyer le réservoir, changer l’injecteur, rien à faire le défaut revient tout le temps. Je tombe par hazard sur le site autonorma j’ai commandé un réservoir l’installe et refait le plein d’adblue annule les codés erreur, et tout est redevenu normal au tableau de bord et le défaut ne réapparaît plus . Je suis ravi !!! Peut être juste une pompe aurait suffit, mais je ne regrette pas .je recommande à tout le monde de faire confiance à autonorma

pompe a injection défectueuse , pas de remboursement de consigne , pas de renvoi de nouvelle pièce ( au final ils ont mes deux pompe ) et ne répondent plus a mes appel a part avec un deux autre telephone, et aprés mes explication il me racroche directement au nez sans aucunes explication

J'ai commandé un réservoir AD BLUE reconditionné pour mon Berlingo. La livraison a été très rapide et l'emballage sécurisé.
Le nouveau réservoir a été changé, j'ai renvoyé l'ancien, la consigne de 95€ m'a été remboursée sous 30 jours.
Je suis très satisfait de la prestation d'Autonorma.

Non seulement vous me livrez une pompe endommagée, mais malgré mes explications, vous me déduisez plus de 50 € sur le remboursement de la consigne.
Vous êtes tout simplement des escrocs !

bonjour
autonorma est rapide pour ces reposes au service technique
et aussi pour ces livraisons.
Commande facile a passer et retour de consigne simple.
Produit fiable.

site sérieux ,pièce reçue dans les délais !!
Remboursement de le consigne convenable
Le SAV est réactif

Commander un compresseur de clim sur leur site que du bonheur produit reconditionné comme du Neuf ! Livraison en deux jours fonctionne à la perfection je recommande vivement ce site

À fuir absolument j'ai acheté 8 injecteurs et les 8 sont défectueux. Bien sûr il ne vous rembourse pas j'ai acheté quatre denso 9 et plus de problème ça m'aurait coûté moins cher d'acheter directement des denso 9.
Ne surtout rien acheter chez auto norma c'est une entreprise basée en Tchécoslovaquie il n'y aura aucun recours

Je ne vous conseille pas d acheter. Ne rien acheté pièce défectueux ne rembourse pas ne répond pas au tef ni par mail c'est des escrocs

bonjour
suite a mon achat sur se site , une pompe injection après montage la pompe ne fonctionne pas correctement , j'ai fait une réclamation part téléphone
et la je vois que sa vas être compliqué avec eux !!!
je vous conseille de pas commander sur se site !!
compliquer avec la garantit ! voici mon tel 0620817619
n'hésiter pas a me contacter pour discuté avec vous sur se site avant de commandé , a évité !!!!!
MR LESEUR PAS CONTANT !!