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TrustScore 2 out of 5

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Rated 1 out of 5 stars

Compramos un motor de segunda mano y de poquitos quilometros... Resulto que aparte de estar dañado, tenia mas quilometros que el viejo que teniamos. Según ellos, todos los motores salen comprovados,... See more

Rated 1 out of 5 stars

Venden en negro, caro y sin declarar, te venden los recambios incompletos y dañados. Luego no se hacen responsables de aceptar que te han vendido una porqueria y no te dan la opción de devolver la... See more

Rated 1 out of 5 stars

Te venden piezas defectuosas a las que incluso les faltan tornillos y elementos diversos, piezas electrónicas de vehículos que han tenido accidentes y que al intentar instalarlas dan fallo. Y ni siqui... See more

Rated 1 out of 5 stars

Muy mala. Compre un alternador y a los 6 meses aproximadamente dejo de funcionar correctamente, me quede sin batería y tirado pq era incapaz de mantener el coche funcionando (se paro en marcha). Hablo... See more

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Poor

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Rated 5 out of 5 stars

Todo okey

Todo okey solo falta montar

November 24, 2020
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Estimado Sr. Lima
Muchas gracias por su opinión y comentario, es importanrte para nosotros.
Tambien le agradesemos por su compra y preferencia.
Si necesita alguna ayuda no dude en contactarnos.
Un cordial saludo.
El equipo de Autorecambiosstore.

Rated 5 out of 5 stars

perfecto sin problemas

August 9, 2020
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Buenos días, estimado Javier:

Muchas gracias por haber opinado y valorado el servicio. Estamos optimizándolo a diario para seguir cumpliendo sus expectativas.

Quedamos a su completa disposición vía trust@autorecambiosstore.es

¡Saludos cordiales!

Rated 5 out of 5 stars

Todo perfecto

Todo perfecto. La rejilla de faro antiniebla que pedí para mí Seat ibiza llegó en poco tiempo, bien protegido y de excelente calidad. Muchas gracias.

June 5, 2020
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Estimado Jaime:

Muchas gracias por su reseña. Queremos transmitirle que trabajamos con el fin de seguir cumpliendo sus expectativas y, si es posible, incluso superarlas.

Quedamos a su disposición aclarando dudas vía trust@autorecambiosstore.es

Cordialmente,
el equipo Autorecambiosstore.es

Rated 1 out of 5 stars

Me enviaron un menasaje para hacer la reclamación del producto y el mensaje no se puede abrir quiero que me envíe una hoja de reclamación esta empresa es una estafa

Compre un manguito del turbo de un citroen jumper que nunca me llegó llame pa reclamar el pedido y me decían que me había llegado perdí mi tiempo y mi dinero espero nunca más comprar en esta tienda

May 17, 2020
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Estimado Miguel:

Gracias por su reseña y disculpe esa experiencia. Hemos verificado el historial de su compra, nos había comunicado sobre la incidencia en su propio momento y luego le enviamos una declaración de no haberlo recibido para que la firme y nos reenvíe, es un documento oficial que se solicita en dadas circunstancias con el fin de reclamar a la mensajería transportista responsable. Hasta la fecha no lo hemos recibido para poder proceder a la solución.

Editado: el formulario que le enviamos era de formato .PDF estándar, lo acabamos de verificar y nos abre sin problemas.

Quedamos atentos.
Atentamente,
el equipo de Autorecambiosstore.es

Rated 5 out of 5 stars

Muy buen servicio y seriedad.

April 12, 2020
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Buenas tardes, estimado Juan Francisco:

Nuestro equipo se esfuerza a diario para ofrecerle un mejor servicio.

Si tiene consultas, no dude en escribirnos al correo de centro ayuda - trust@autorecambiosstore.es

Cordialmente, el equipo de Control de Calidad de Servicio.

Rated 5 out of 5 stars

Todo correcto

Todo correcto, envío rápido.

March 6, 2020
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Estimado Francisco:

Muchas gracias por haber opinado sobre el servicio.

Quedamos a su disposición.
Saludos,

Rated 1 out of 5 stars

El recambio no encajava

El recambio no encajava, era muy igual pero tenia una forma redondeada en una esquina más cerrada que el original.
Fatal.

September 16, 2019
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Estimado Elias:

Nos importa mucho poder ayudarle tanto antes de la compra como después delmontaje de recambio adquirido así que funcione bien en el vehículo. Nos caben dudas si en realidad Usted llegó a montarlo o solamente comprobó que no era igual al original.

Nos hemos puesto en contacto con Usted para averigüarlo y ayudarle cuanto antes nos sea posible.

Un saludo.
Atte. Equipo de Autorecambiosstore.es

Rated 3 out of 5 stars

Muy buen servicio y buena pag

Muy buen servicio y buena pag. web. Falta por mejorar mas fotografíes de los diferentes productos.

September 11, 2019
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Estimado Cliente de Obres i projectes CERGAT SL:

Muchas gracias por su reseña. Las fotos adicionales se las podemos proporcionar o mejor consultar vía teléfonica o correo electrónico. Si necesita ayuda escríbanos al trust@autorecambiosstore.es. Nos importa su valoración de nuestro servicio.

Quedamos atentos.
Un cordial saludo.
Atte. equipo de Autorecambiosstore.es

Rated 1 out of 5 stars

Pésimo.

Pésimo.
No te puedes fiar de sus referencias (ni dando el bastidor).
Dos pedidos hice y en los dos la cagaron. Éso si, se justifican en que no hablaste directamente con uno de sus... expertos?
Primer pedido: discos de freno delanteros en 283mm mas pastillas de freno. Las pastillas me las mandaron para discos de 305mm.
Segundo pedido: kit de correa distribución+bomba de agua y correa de servicios+tensor.
Distri y bomba bien (motor 2.0 150cv)
Correa y tensor mal (para motor 2.0 140cv).
Me dicen muy amablemente que se lo reenvíe a Alemania, pague el porte y, si en los portes no joden los embalajes originales y le sale de los... al supervisor de turno, te reenbolsan el importe de las piezas.
Total, que para ahorrarte algo, tienes que jugar a la ruleta rusa.
Por mi parte no habrá un tercer pedido.
Buena suerte.

September 11, 2019
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Estimado Miguel:

Gracias por su reseña y disculpe esa experiencia. Al entrar en su perfil de Cliente, resulta que lleva unos años depositando su preferencia en nuestra tienda online.

Hemos verificado que no se trataba de contenido del envío erróneo, sino de una selección incorrecta de recambios según el catálogo. Le aseguramos que si el catálogo le ofrece un artículo con características mal puestas, lo asume la empresa buscando soluciones adecuadas. El control de calidad de servicio se pondrá en contacto para aclarar ambas situaciones creadas y descritas.

Un cordial saludo.
Atte. equipo de Autorecambiosstore.es

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