Axa Assistance Reviews 160

Esperienza pessima. Sono 4 mesi che non riesco ad avere un risarcimento di euro 90.00 per un atto vandalico avuto sulla mia auto nuova. Ho fatto molto telefonate e ogni volta mi hanno fornito motivi diversi. Equipe incompetenti e truffaldini.

Premetto che sono un assicurato axa e pago l'assicurazione ogni anno.
Con questa assicurazione di Caserta era ed è assicurata anche mia figlia che perdendo il posto di lavoro e successivamente gravita ha avuto problemi a pagare i secondi sei mesi è successivamente saldati è fatto anche una polizza nuova .sempre con axsa, perché fino adesso ci siamo sempre trovati bene.
Il problema è che AXA assicurazioni quando mia figlia non aveva pagato i secondi sei mesi ha dato la pratica ad una agenzia di recupero credito Arcus e per un importo di 600 euro circa di assicurazione successivamente pagato chiedono un importo quasi uguale al debito come loro parcella e nonostante abbiamo spiegato già un mese fa di aver pagato oggi mi richiama con dicendo che hanno la causa in corso.
io penso che anche axa dovrebbe intervenire visto la serietà della azienda perché un importo così elevato come recupero credito e veramente da pazzi se non altro ....

Assistenza stradale zero,
State attenti ai dettagli e km di distanza per l eventuale recupero del veicolo .
Prima di firmare leggete leggete.
Io farò disdetta immediata della polizza assicurativa.

Una totale truffa nulla di più, evitate di spendere soldi per assicurazione viaggio axa

Totalmente incompetenti, liquidatore che sta rimandando da mesi l'offerta risarcitoria perché non vi è verbale delle autorità e NON sono capaci loro di recuperarlo. SONO PARI A ZERO

Peccato non ci siano zero stelline.
Sono sconvolta dalla disorganizzazione e dall incompetenza di quest’assicurazione che ho stipulato credendo fosse seria. Truffatori punto. polizza viaggio, abbiamo preso tutti il covid e dovuto annullare spostamenti e hotel vari. Mi hanno richiesto un milione di documenti (che ho inviato) ma che “il sistema non riusciva a leggere”. Ho dovuto inviare e rinviare pdf, jpg e mille altre opzioni. Al telefono mi confermqvano che la pratica procedeva e andava tutto bene, poi dopo qualche settimana mi mandavano email dicendo che mancava un tal documento (che avevo già inviato). Insomma una vera e propria presa in giro. Da maggio siamo ancora in “trattative” nel senso che continuano a richiedere documenti che hanno già ricevuto rimbalzandosi la palla. Pinco al telefono dice tutto va bene, Pallino via mail mi scrive che no.
Ho tutte le prove necessarie per dimostrare di essermi ammalata quindi li denuncerò sicuramente.

10 GG per la sostituzione di un dispay del telefono!!!e neanche hanno rispettato la data di consegna! SERVIZIO SCARSO. Si avvalgono di fornitori poco professionali. Servizio sciatto poco attento alle esigenze del cliente. NON consiglio di pagare il supplemento per questa assicurazione nel caso acquistate un felefono XIAOMI. Rischiate di non averlo. Più indietro

... emettono una polizza auto irregolare assicurandomi a scadenza semestrale della precedente polizza Allianz. Devo anche pagare gli interessi ad allianz ora. Vergognosi. Dicono che il " sistema' non si è accorto che la scadenza era semestrale e non annuale. Io prendo un avvocato e pure un ispettore gli voglio mandare a sti vergognosi.

Statene alla larga stipulata polizza viaggio ho avuto dei problemi di salute al mio ritorno hanno richiesto mille carte addirittura contattando il mio dottore di base, SONO SVANITI NEL NULLA non buttate i soldi con questi ciarlatani truffatori li ho denunciati vediamo come andrà a finire!

Per niente il mio sinistro è gestito da voi in maniera molto spiacevole. Dopo l'incidente vi siete un po' infastiditi per le continue telefonate fatte per il quale non vengono eseguiti in via definitiva la mia problematica. Riguardo l'autovettura in noleggio,non viene consegnata perché richiede una somma pari a circa 450, qui sottoporre una persona a pagare..... Tutto questo sembra ridicolo.
GARAZIA DEL SERVIZIO 0

Ho stipulato una polizza viaggio, al rientro ho aperto una richiesta di rimborso medicinali e dopo un mese non ho ancora ricevuto una risposta.

Non hanno nemmeno un portale per aprire la pratica (per esempio da un'area riservata), non puoi farlo telefonicamente, ma devi inviare da un form del loro sito una richiesta di essere contattato...da chi e soprattutto quando non è dato a sapersi!!!

State alla larga!!!

Chiamiamo per fare rimorchiare una macchina nessuno risponde...allora facciamo che chiamare per l'urgenza
Rispondono dopo 2 ore e ci dicono di chiamare domani mattina...con quello che vi si paga il servizio fa davvero schifo

ho preso il covid in viaggio in albania, avevo stipulato un assicurazione viaggio con loro, ho cercato di contattarli, non mi hanno mai più richiamato, ladri e truffatori, alla fine mi sono dovuto arrangiare.

Al momento sconsiglio vivamente le agenzie AXA di Terni, Civitanova Marche, Fermo.

Sono titolare di AMEX PLATINO ove è compresa assicurazione viaggi. Nel mese di Aprile ho acquistato un biglietto aereo per DUBAI dove sarei rimasto solo un giorno per poi proseguire per HOUSTON TX. Il giorno dopo l’arrivo a Dubai ho dovuto eseguire il COVID TEST richiesto per l’ingresso in USA. Purtroppo è risultato positivo (ero asintomatico) e quindi ho dovuto spostare la partenza per Houston. Nei giorni successivi mi sono sottoposto ad altri test in quanto avevo necessita di partire ma tutti risultavano positivi e quindi per una decina di giorni ho dovuto continuare a spostare il volo (pagando anche delle penali). Quando sono finalmente riuscito a partire essendo negativo ho fatto richiesta di rimborso ad AXA per i test effettuati. A distanza di 4 mesi e dopo numerosissimi solleciti mi comunicano che la mia richiesta di rimborso è stata rifiutata in quanto non esiste un certificato medico che mi giustificasse i test effettuati. Premetto che per i test eseguiti in ospedali qualificati ho prodotto i risultati. Come potevo andare da un medico se ero asintomatico ? Ho già avuto un altra esperienza negativa con AXA ma non voglio dilungarmi. NON CONSIGLIO A NESSUNO DI FIDARSI DI AXA ASSISTANCE e se si è possessori di AMEX PLATINO fate comunque un’altra assicurazione prima di partire perché in caso di bisogno controvereste sicuramente nei guai. Riferimenti sinistro AXA IT1-22-006290

Confermo le brutte recensioni, ho avuto un problema al ginocchio in Thailandia sono stato in ospedale, dopo una serie di incartamenti che ho dovuto dare a AXA sono spariti, non mi rispondono più al telefono ne per email, dopo vari tentativi una persona gentile mi ha risposto e mi ha detto che il medico ha deciso che non devo essere rimborsato perchè avevo già il problema in precedenza .......e vero l'avevo un anno fà ma quando sono andato in Tailandia stavo bene, quindi cosa serve fare una assicurazione?.
Non fidatevi di questa assicurazione!!!

Direi che le precedenti recensioni non lascino adito a dubbi.
Per quanto nella mia polizza auto fosse indicata compresa l'assistenza stradale, prima scopro che il carro attrezzi non è compreso e, dopo più di un mese di invio moduli, contatti, solleciti, scopro che l'auto sostitutiva risulta compresa solo in particolari evenienze...tipo un attacco alieno da Marte; tutti gli altri casi esclusi. Forse per assistenza stradale intendono un messaggio di conforto da parte di un operatore telefonico...
State lontano da questa compagnia di incompetenti.

Polizza annullamento viaggio ancora in corso: a causa di ulteriori spese per passaggi aerei, abbiamo cercato di integrare il capitale assicurato e di pagare la differenza.
Niente da fare, non c'è modo di farlo. Sul sito non si trovano indirizzi mail cui rivolgersi, né form da compilare né numeri di telefono che non comincino per 800...

La peggior esperienza della mia vita , carro attrezzi in convenzione con Mercedes macchina ferma in una statale tra i campi con un traffico di tir enorme,
Il link inviato da Mercedes diceva arrivo carro attrezzi in 40 minuti dopo due ore non sono ancora arrivati e inventano scuse di non trovare il fornitore.
Da denuncia penale

Un'operatrice telefonica,la signorina Domenica mi ha chiamato per propormi un'interessante offerta last minute per tutelare la mia casa, luce, gas, elettrodomestici ecc... voglio farle i miei più sentiti complimenti per la bravura nello spiegarmi la proposta e per la gentilezza e la pazienza nell'ascoltare la mia situazione. Peccato che ci sono solo 5 stelle. Gliene avrei date più che sincere 10. Stella