B And-you 

Je prends forfait de 4.90 pour 5GO.1er mois facture correct,
2 ème mois facturé de 10€ de plus pour bla..blaa..
J'ai rien demandé de plus pendant le mois courant
Des arnaques totale, c'est la honte,

Il y a soi-disant une assistance en ligne pour les forfaits B and You. Mais en fait, déjà pour comprendre où tu peux poser une question, c'est galère. Tout est fait pour te perdre et faire en sorte que tu lâches l'affaire et que tu te démerdes seul. Et quand tu vas sur le forum pour poser ta question, des mois après tu attends toujours la réponse. Sauf que quand tes sms sont régulièrement en mode échec, ben il ne te reste plus qu'à te casser et trouver mieux ailleurs. Je déconseille fortement.

Et encore j'aurais pu mettre zéro je l'aurais mis!
Une arnaque à fuir que ces forfaits! un forfait à 6.99 pour un téléphone de secours qui restait éteint non stop, et ils arrivent à me trouver 30 euros de dépassement tous les mois sur un téléphone qui reste dans le tiroir du bureau et est même totalement déchargé! BRAVO! si j'ai besoin de quelqu'un pour créer une arnaque je vous contact! Ils me doivent près de 110 euros au total!

je ne comprend rien au tarif de mon forfait
à la base j'étais censé payer 5.99 euros puis sans explication je paye 7 euros puis on me rajoute une option à 40 giga au lieu de 5 giga alors que j'ai rien demandé et impossible de l'annuler depuis l'application j'en suis maintenant à 10.99 euros alors que je consomme a peine 2 ou 3 giga par mois
j'ai voulu leur écrire mais impossible a part des tchat robot et pas envie de rester des heures au téléphone
c'est décidé je m'en vais !!!

J ai constaté une augmentation de mon forfait b&you de 3 euros par mois pour une option que je n ai pas demandé. Un premier conseiller me parle d'un sms envoyé avec la possibilité d annuler avant le 8 mai. Après contestation, j obtiens un rendez-vous téléphonique avec le support technique qui m appelle avec 45 minutes de retard. La 2e personne me parle cette fois ci d'un mail avec la possibilité d annuler avant le 27 mai.
Dans un cas comme dans l autre, aucune trace de quoi quoi que ce soit dans mon espace client et impossible de revenir en arrière.
C est une grosse arnaque commerciale des plus douteuses, la seule solution consistant à résilier son forfait, ce que j ai fait immédiatement.

Des tarifs qui évoluent sans rien avoir demandé, des options obligatoires, des augmentations etc .Bref un tarif d'appel et au bout de quelques temps on vous demande de payer plus pour permettre des tarifs alléchants aux nouveaux abonnés. Comme pour la fibre .

Une qualité réseau moyenne et qualité réseau internet d'une lenteur inestimable !
Surcoût de 3 euros sur les abonnements B&you !
Je vais bientôt retourner chez Free

Client B&You depuis 5 ans avec un forfait à 9,99 euros pour 30G 4G, j ai eu le malheur d accepter une option à 60G avec la 5G pour 3 euros supp.. augmentation de 2 euros ce mois si avec changement de forfait qui devient un forfait 100G 5G pour 14,99 non sollicité.... Le pire c est qu ils ont changé l intitulé de mes factures à 9,9 euros qui était un B&You 30G en forfait 100G 5G ils ont changé le libellé de les anciennes factures ! L arnaque de siecle !

A fuir des voleurs
Ils vous mettent des options comme ça et vous prélèvent
Quand vous appelez ils vous disent que c’est à vous de les enlever
J’ai commandé un téléphone chez eux je me suis rétractée j’ai renvoyé le téléphone à mes frais et 1 mois après il me prélève le téléphone

Pitoyable, cliente pour deux lignes je suis partie en vacances à l'étranger hors zone euro. Voyageant beaucoup, j'ai bloqué le wifi et les données itinérantes et j'ai sur place utilisé un troisième portable pourvu d'une carte sim locale contenant 62 gigas Internet et j'ai fait un partage de connexion pour nos deux portable bloqués, à aucun moment je n'ai été averti que j'avais émis des SMS Pourtant une semaine après notre retour les deux portables et les deux lignes ont enregistrées 9 SMS chacune pour 5.84 € par ligne nos journaux de SMS n'ont rien enregistré et c'est exactement la même somme prélevée vers un numéro dont je n'ai que le début 066000... J'ai demandé à Bouygues de me fournir le numéro en intégralité c'est impossible ....
L'opératrice n'a eu de cesse que de m'énerver et de me harceler pour me faire reconnaître que c'était de ma faute j'ai dû couper la communication deux fois pour m'en débarrasser. Dés le lendemain j'ai changé d'opérateur. Si vous voyagez beaucoup fuyez cet opérateur tout est fait pour vous rajouter de la surfacturation.

Titulaire d'une ligne, je reçois une offre pour une deuxième ligne à 2.99 € avec 1Go suffisante pour ma petite fille. Je commande le 29/3 et reçois un mail le 1/4 me disant que ma carte sim a été livrée. Je vais voir dans ma boîte aux lettres. Rien ! Le 4/4 je contacte Byou et on me propose de me renvoyer une sim pour 20€ !!!J'ai donc annulé la commande mais vais quand même payer 10 € pour la carte sim que je n'ai pas reçue. Incroyable mais vrai !!!

abonné b&you depuis plusieurs année pour un forfait sms + appel illimité 60go data illimité le weekend.
pour 13.99 sans engagement.
mon forfait a évolué je suis passé a 15.99 sans avoir mon avis a donner depuis juin 2022.
et ma facture de mars a encore evolué 16.99 et forfait changé sans que je leurs demandent quoique se soit.
BYBYE B&YOU....

J'espere que beaucoup de mondes l'iront mon avis et iront pas chez vous...

Impossible à joindre par internet .
Service toujours en panne...
Les prix qui doublent.....hallucinant
Tres déçu....

attention arnaque au niveau du prix lors de la souscription le tarif affiché correspond au tarif hors taxes il y a donc une différence du prix entre la souscription et la facture avec la taxe

augmentation de tarifs permanentes ,forfait b&you qui passe de 3,99 a 12,99 alors qu'il ne devait pas bouger a la souscription et encore mieux ce mois ci pour mes deux abonnements bouygues me facture 28,05 euros sans raison,un mec au téléphone qui parle pas trés bien me dis ,normal vous avez finis vos 12 mois d'engagament .
dommage ca fait 5 ans que je suis sur du b&you sans engagement ,ha bon c'est un bug de nos services quelle bande de voleur .a bannir bouygues

Achat de forfait pr enfant que je pensais bloqué puisque ds les options il s agissait d achat de cartes pr des débits supplémentaires et la je regarde la facture qui vient de s ecouler 20€ au lieu de 5 et je regarde la conso à auj et bingo encore 25€ de plus
50€ un giga honteux G résilié les lignes des enfants immédiatement
En plus complètement harcelée tous les jrs pr la box appels mails SMS une femme M à mm appelé pr me dire je vs appelle pr votre commande box alors que G dit non ! Je n ai jms vu ça de ma vie horrible

J'ai un forfait 140Go pour 12.99Eur chez B&You, j'habite pas dans une zone blanche mais 6km d'une énorme antenne de téléphonie.
La qualité de couverture est vraiment pauvre, souvent lorsqu'on est dans un bâtiment dans les villes voisines qui sont malgré tout encore plus proche de l'antenne et où on n'a qu'une voir 2 barres de réseau sur 5. Parfois je suis chez mon kiné et je demande aux autres patients s'ils ont internet. Ces derniers me répondent que c'est juste mon opérateur et pourri. Et là, je viens de recevoir une offre pour 5G pour 2euros de plus. Par contre, ce serait bien que la 2 ou 3G fonctionne bien avant de me proposer la 10G qui ne fonctionnera pas mieux. J'ai un forfait de 140Go et j'atteins rarement les 1 à 2Go parce que j'ai rarement le réseau internet. Par contre, heureusement que j'arrive à appeler.... Chez B&you ils devraient proposer que des forfaits d'appel. Car ils savent pas faire les données.....

Be and You est un opérateur malhonnête qui active des options aléatoirement et sans le consentement des clients. c'est une pratique commerciale extrêmement détestable et j'aimerai que le médiateur des communications électroniques punissent sévèrement ce genre de pratiques malhonnête de Be and You et plus généralement Bouygues Télécom.

Bouygues sont malhonnêtes comme d’habitudes (depuis quelques années) ils se permettent d’augmenter à nouveau leur prix sur leur forfait ( nouvelle excuse inflation) pour info le forfait souscrit était initialement à 5€ il sera bientôt à 11 € avec une belle promesse (tarif garantie à vie)… une action collective ne serait elle pas envisageable pour faire payer tous ces abus à tous ces voleurs ?!

Des voleurs il change les prix sans demander aux client, vous els appeler et vous dise que vous serez remboursé mais jamais eu le remboursement on les rappel et il nous invente un nouveau truc pour nous faire attendre et jamais payer