BBBell Reviews 189

Metto una stella perché è il minimo. Compagnia fasulla e truffatrice. Chiede cifre folli per apparecchi vecchi e mal funzionanti.

Compagnia pessima come servizio ,costi e con contratti truffa …Wi-Fi lento ,disponibilità telefonica assolutamente assente e contratti che definire una truffa è dire poco .Faccio questa recensione consigliando di evitare questa compagnia assolutamente.La peggiore per distacco tra quelle avute in passato

Sono cliente di questa azienda dal 2017, e mi ritengo molto soddisfatto sia sotto l'aspetto tecnico che il servizio clienti

Cordialità, disponibilità e velocità.
Cordialità disponibilità e competenza oltre alla pazienza sono le doti della segreteria e del servizio commerciale che mi ha seguito ed ascoltato nel risolvere il problema; Velocità e cordialità del servizio tecnico che ha prontamente individuato il problema e provveduto a consigliarmi come risolverlo.

Do una stella perché devo darla , azienda che sconsiglio a tutti ,servizio pessimo con continue richieste di denaro dopo essere andato via .Ho cambiato operatore e non ho nessun problema …Ripeto qualità prezzo folle ,chiunque abbia intenzione di abbonarsi al loro servizio consiglio di evitare o perlomeno rifletterci molto ma molto attentamente

Molto gentile la signora Valentina e professionalità

Ho contattato varie volte l'assistenza BBBELL a causa della mia scarsa dimistichezza con la tecnologia ed ho sempre riscontrato gentilezza pazienza e celerita' nei loro interventi sia da operatori che da tecnici risolvendo le problematiche in cui mi sono trovato.
Consigliatissimo

Subito disponibili e cortesi
Il tecnico che mi ha contattato in seguito è stato molto esaustivo

La gestione del call center è gentile, diretta, preparata e rapida.

Penosi alla disperata ricerca di soldi, mi hanno contestato tramite legale che 4 anni fa non ho restituito la loro antenna, chiedendomi la ricevuta della restituzione. Ovviamente l’antenna l’ho restituita ma chi tiene per 4 anni la ricevuta?? Attenzione vi chiederanno 700€ tra 4 anni tramite legale se non tenete la ricevuta! Ci vediamo in tribunale, fate pena! Va bene grattare in fondo al barile per profitti ma così neppure le grandi del settore !

Il servizio tecnico, cui ci affidiamo ormai da molti anni per una connessione internet in una zona difficilmente raggiungibile, è affidabile e sicuro. Il servizio amministrativo, che abbiamo appena interpellato, è veloce, competente e cordiale. Si ha la certezza di parlare con una persona che conosce pienamente i servizi e le modalità in tempi brevissimi e senza attese.

costi di gestione molto alti per non avere il servizio più volte contattata l'assistenza ma non si è potuto fare di più. oltre il danno anche la beffa chiusura di contratto per ovvi motivi fattura molto esosa con anche il problema di togliere la parabola e consegnarla altrimenti altri costi... un disastro

Assistenza tecnica efficiente e veloce. Contattata nell’arco della stessa giornata per verificare i problemi con la linea altalenante da giorni. Per ora è tornata stabile.

Scelto abbonamenti privato piu’ costoso (50€ mese) e teoricamente piu’ veloce e performante. In realta’ funziona spesso con lentezza e il servizio tecnico e’ pressoche’ inesistente. Segnalazioni telefoniche non ricevono mai una risposta. Grandissima delusione e denaro mal speso

7 chiamate per attivare sim :"le passo la collega che se ne interessa".....attese,nessuna risposta per 7 chiamate.Call center forse inadeguato.

Prontezza nelle risposte ed efficienza dei tecnici.

Chiuso contratto nel 2020perchè troppo caro e lento, (passato ad Eolo con doppia velocità e due terzi del prezzo).
Dopo TRE ANNI senza nessun contatto nel frattempo, a Luglio 2023 mi inviano fattura di 517€ perchè secondo loro non ho mai restituito l'antenna, TENTANDO ANCHE PRELIEVO SU MIA CARTA DI CREDITO che per fortuna nel frattempo era scaduta. A prescindere che quando ho chiuso e restituito l'antenna nel 2020 era pieno periodo covid/lockdown e i disservizi logistici erano all'ordine del giorno e magari fare un controllo per vedere se si fosse perso qualcosa per strada sarebbe stato indice di serietà professionale, ma se l'antenna era così importante perchè non avete contattato NE ME NE L'INSTALLATORE magari dopo un mese? Non è che avete aspettato apposta più tempo possibile così da poter ingrossare la fattura e fare cassa? Perchè in questo caso si prospetta l'ipotesi del dolo e conseguente denuncia, magari collettiva visto che vedo che sono parecchi a lamentare problemi simili. Criminali.

Rapidità,competenza, risoluzione del problema.

Servizio clienti velocissimo, come sempre, molto cordiali, esaustivi e soprattutto disponibili... Per il servizio di rete,IL TOP, dopo anni con altri operatori presuntuosamente "blasonati", ho trovato Bbbell il migliore operatore, non perde il segnale, all' 80% spinge sempre al max... anche nelle ore di punta...IL TOP
GRAZIE PARTICOLARE AL SERVIZIO CLIENTI