Quel excellent service, à chaque étape de ma commande pour un projet de bricolage d'isolation extérieure. Ils n'auraient pas pu être plus serviables et efficaces. Un grand merci à Fabrice qui m'a tenu... See more
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Très commerçant, prévenant, bon conseil, colis très bien emballés, livraison par DPD pas super rapide (1 semaine), pour ceux qui seraient trés préssés, je suis à l'autre bout de la France, mais les c... See more
Bonjour Très bon accueil téléphonique avec Didier puis ensuite avec Fabrice La vente à distance provoque quelques fois des problèmes mais l'avantage il y a des interlocuteurs au bout du téléphone,... See more
Accueil chaleureux. Personnel super sympa et à l’écoute. Professionnel. Délai très court entre la demande, le devis, la préparation et enfin la livraison. Je suis très satisfait.
Company details
Written by the company
Votre partenaire de confiance dans le domaine des matériaux de construction. Depuis 2011, nous nous engageons à fournir des produits de qualité supérieure pour tous vos projets de construction, de rénovation et d’aménagement.
Contact info
22, Rue de Thann, 68200, MULHOUSE, France
- 0623982893
- fabrice@bc-groupe.fr
- bc-groupe.fr
4.3
Excellent
103 reviews
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1ere commande
1ere commande chez eux et je m attendais pas a un tel suivi et un tel relationnelle client.Je les remercie car même avec un délai de livraison qui a été long suite a une pénurie de matériaux ils ont su garder le contact et me faire des retours sur ma commande et avoir une livraison qui a été top.Donc je les remercie et les conseils sans soucis.
May 26, 2025
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Reply from Bc Groupe
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Bien travail👍
May 19, 2025
Reply from Bc Groupe
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Reply from Bc Groupe
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Je recommande Bc groupe négociant en matériaux en construction.
Tout est ok la commande, le délais de livraison , la qualité du produit commendé.
April 28, 2025
Reply from Bc Groupe
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
JE RECOMMANDE
Très satisfait de la réactivité à ma demande et du prix.
Ca fait plusieurs fois que je compare.... et finalement commande chez BC Mulhouse
Je recommande
Personnel très avenant
May 21, 2025
Unprompted review
Reply from Bc Groupe
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Je recommande
Je recommande,
Je passe la commande dimanche et mercredi reçu.
Bon qualité.
May 11, 2025
Reply from Bc Groupe
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Au plaisir de vous accompagner, à bientôt!
Fatih un vendeur respectueux et aimable…
Fatih un vendeur respectueux et aimable qui c’est arranger sur le prix quand c’est nécessaire.Bonne expérience rien à dire.
May 9, 2025
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Reply from Bc Groupe
Au plaisir de vous accompagner, à bientôt!
Très professionnel
Très réactif, très pro, contact par téléphone avec Fabrice qui a répondu à nos attentes et a su nous conseiller dans le choix des matériaux.
Je recommande ce site.
May 9, 2025
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Reply from Bc Groupe
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Au plaisir de vous accompagner, à bientôt!
A recommander
A recommander
Tres belle experience, tres réactif, tres bonne prise en compte du besoin client.
Effectivement, j'ai commander des produits non disponible sur site.
Tres bonne communication avec Fabrice, merci pour son professionnalisme.
Je recommande fortement ce site.
April 9, 2025
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Reply from Bc Groupe
Ravi que vous soyez content de votre expérience avec nous. à bientôt!
Vraiment très bonne expérience
Vraiment très bonne expérience.
Les personnes que j'ai eu au téléphone étaient très compétentes et ont tout mis en œuvre pour trouver une solution à mon problème.
Je recommande les yeux fermés!!
May 7, 2025
Unprompted review
Reply from Bc Groupe
Ravi que vous soyez content de votre expérience avec nous! à bientôt!
bon site
Bon accueil telephonique et un bon suivi de livraison
merci de votre efficacite
April 10, 2025
Reply from Bc Groupe
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Au plaisir de vous accompagner, à bientôt!
Je recommande
SAV réactif aux questions, et colis expédié dès le lendemain. Matériaux (bordures bétons) reçus rapidement.
April 21, 2025
Reply from Bc Groupe
Ravi d’avoir pu répondre à vos attentes, et serais heureux de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Super
Super !
Réactif et professionnel !
Arrangeant et commercant,
Merci encore !
Jacques
April 25, 2025
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Reply from Bc Groupe
Ravi d’avoir pu répondre à vos attentes, et serais heureux de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Commande de deux trappes de visite
Commande de deux trappes de visite. Une des deux a un loquet poussoir défectueux,après avoir pris contact avec le vendeur qui me paraissait correct depuis plus de nouvelles alors qu’il devait soit disant revenir vers moi. Pas plus tard que ce matin j ai trouvé la pièce défectueuse sur un site pour la remplacer me voilà à encore devoir débourser ! Inadmissible
April 6, 2025
Reply from Bc Groupe
Bonjour,
Nous vous avons proposer de vous renvoyer gratuitement les articles défectueux. Malheureusement, les dégâts lors des livraisons ne sont pas de notre ressort.
Nous restons cependant à votre disposition.
Cordialement.
BC GROUPE
Jamais rien reçu
April 5, 2025
Reply from Bc Groupe
Bonjour,
Nous eu un problème avec notre site internet et votre paiement ne nous ait jamais parvenu.
Nous vous avons contacté plusieurs fois mais nous n'avons jamais eu de retour de votre part.
Serait-il possible de nous envoyé votre preuve de virement à l'adresse contact@bc-groupe.fr afin que l'on puisse vérifier et faire le nécessaire en interne dans les meilleurs délais ?
Nous restons à votre disposition.
Cordialement.
BC GROUPE
Très bon échange avec Fabrice que je…
Très bon échange avec Fabrice que je remercie.
Livraison en temps et en heure, je recommande fortement BC GROUPE.
April 10, 2025
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Reply from Bc Groupe
Merci beaucoup pour votre retour! Au plaisir de vous accompagner, à bientôt!
Commande non reçue
Commande passée en février 2025 sur leur site. Le produit est en attente de réapprovisionnement, ce que je peux tout à fait comprendre. Je contacte le SAV trois semaines plus tard pour avoir des nouvelles de cette dernière. Je reçois un appel le jour même (réactif !) pour m’informer que ma commande sera expédiée la semaine suivante.
Cela fait bientôt 1 mois…. Et j’attends encore.
Plusieurs mails ont été envoyés, et désormais le SAV fait le mort, ce qui est particulièrement dérangeant.
February 22, 2025
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Reply from Bc Groupe
Bonjour,
nous sommes désolés que notre suivi n’ait pas été à la hauteur, en particulier après notre premier contact téléphonique prometteur... Le retard supplémentaire ainsi que le manque de réponse de notre service après-vente ne reflètent pas l’engagement que nous souhaitons avoir envers nos clients. Afin de pouvoir débloquer la situation au plus vite, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande et nous contacter directement à contact@bc-groupe.fr en mentionnant "Avis Trustpilot" dans l’objet ? Nous ferons le nécessaire immédiatement pour vous apporter une solution rapide.
Encore merci pour votre patience, et toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
clip de fixation grillage rigide
c'est la seul qui vend le produit en quantité de 50 pièces donc 300 commander et pas cher,reste a voir dans plusieurs années.surpris par la rapidité de la commande et de la livraison
March 24, 2025
Reply from Bc Groupe
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accompagner, à très bientôt!
Reply from Bc Groupe
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accompagner, à très bientôt!
Commande qui correspond parfaitement à mes souhaits.
La commande correspond parfaitement à mes souhaits ....bravo...
February 4, 2025
Reply from Bc Groupe
Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous accompagner, à très bientôt!
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