Advarsel! Fremstår som norsk, men er et dropshipping-prosjekt med elendig kundeservice
Styr unna belysningshuset.com! Deres markedsføring på Instagram gir inntrykk av at dette er en seriøs, norsk nettbutikk, men sannheten er en helt annen.
Dette fremstår mer som et «gutteromsprosjekt» enn en profesjonell aktør. Da jeg mottok lyslenken jeg hadde bestilt, var den helt defekt og fungerte ikke som den skulle.
Da jeg tok kontakt på e-post for å reklamere, fikk jeg kun kryptiske og unnvikende svar. I stedet for å ordne opp eller sende en forhåndsbetalt returlapp (som de er pålagt etter forbrukerloven ved defekte varer), krever de at jeg selv skal bekoste sporbar pakke til Sverige — adressert til en privatperson («Johan...»).
Returfrakten koster nesten like mye som selve produktet! Dette er en velkjent taktikk for at kunden skal gå lei og gi opp pengene sine.
Et raskt søk viser at deres søstersider i Danmark og Sverige (belysningshuset.dk og belysningshuset.se) allerede er slaktet med elendige anmeldelser for akkurat samme oppførsel. Nå prøver de seg åpenbart på det norske markedet under .com-domenet.
Saken er nå tatt videre som en klagesak via Klarnas kjøperbeskyttelse. Hold dere unna!