BeneliHome.dk Reviews 

57
•
TrustScore 5 out of 5

4.8

While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 5 out of 5 stars

Har handlet her flere gange og været godt tilfreds. Første gang var en fredag eftermiddag, hvor hunden havde bidt Mindste-Barnets Paw Patrol bamse i stykker, og der skulle skaffes en ny i en fart.... See more

Rated 5 out of 5 stars

FANTASTISK SERVICE! Jeg købte et køkken armatur hos Benilihome som desværre efter lidt over 1/2 år gik i stykker. (Produktionsfejl). Jeg kontaktede Benelihome på mail Tirsdag aften, modtog svar O... See more

Rated 5 out of 5 stars

Fragtede møbel uden ekstra betaling Bestilte et møbel, som var for stort til at sende med Post Nord. Hvad gør man så? Indehaveren tilbød at fragte det til vores adresse uden ekstrabetaling. Fanta... See more

Rated 5 out of 5 stars

Roser. Roser. Roser. Meget, meget behagelig og lydhør kundeservice i forhold til mine ønsker og løsningsforslag, selv om jeg var sent ude med vigtigt gavekøb. Lynhurtig behandling af mine ordrer og... See more

Company details

  1. Interior Designer

Information provided by various external sources

Hos BeneliHome har vi udvalgt lækre produkter fra kendte mærkevare producenter til badeværelset, køkkenet, boligindretning , brugskunst og meget mere. Vi hjælper gerne med at opfylde din drøm om at få et lækkert hjem.


Contact info

4.8

Excellent

TrustScore 5 out of 5

57 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

No recent history of asking for reviews

This company hasn't invited customers recently, so reviews may not be representative

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

4.8

All reviews

(57)

0 reviews in the last 12 months

Write a review
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 5 out of 5 stars

Kan klart anbefale!

Bestilte et Muubs Noir hyldesystem søndag aften til markedets bedste pris. Tirsdag var varen klar til afhentning i min lokale pakkeshop. Kan på det varmeste anbefale benelihome.dk!

March 3, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Kan klart anbefales 👍🏻

Super fin webshop der drives af søde og engagerede mennesker, som yder en fantastisk kundeservice.
Hurtig levering, gode priser og skulle uheldet være ude og der er fejl på varen, fikser de det hurtigt, nemt og med et smil.
Vi har handlet her flere gange og er meget tilfredse 😊

March 3, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

HURTIG LEVERING

HURTIG LEVERING!

Jeg bestilte i går Tirsdag eftermiddag og fik den hjem i dag Onsdag formiddag. Dejlig med hurtig levering og glad for at min pakke var godt indpakket. 5 stjerner herfra!!

February 24, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Skrev til Benelihome nytårsaftens dag…

Skrev til Benelihome nytårsaftens dag om formiddagen da jeg skulle bruge en vandhane akut. De svarede tilbage efter ca 15 minutter og jeg kunne køre ud på deres lager med det samme og afhente en. Det var virkelig god kundeservice - i reddede vores nytårsaften - kommer helt sikkert tilbage

January 4, 2021
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk service og hurtig levering

Det er klart en hjemmeside der kan anbefales. Jeg bestilte en julegave til min lillebror hos dem. Der var nogen problemer men de var hurtige til at svarer og pakken kom dagen efter

December 19, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Perfekt kundeservice

Købte bla. en sæbedispenser. Der var en defekt. Firmaet reagerede lyn-hurtigt. Sendte mig en ny dagen efer min reklamation. Super hurtig kundeservice og en fornøjelse at handle dér.

December 3, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Top service

Bestilte en lampe hvor skærmen desværre ikke var helt ok.
Jeg meddelte dette og fik herefter en ny inden for 24 timer.

Inden købet var der god dialog da jeg ønskede en lampe(marmor) med spil i. Dette sørgede de også for.

Super hurtig levering...

Helt igennem fantastisk service men desværre ikke ser så tit mere.

5 stjerner herfra...

October 19, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Fantastisk kundeservice ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Helt igennem fantastisk kundeservice!
Bestilte mine varer fredag, modtog derefter en sms og mail med spørgsmål til ordren, for at sikre, at jeg ikke havde bestilt forkert (havde bestilt 3 varer i 2 forskellige farver).
Allerede dagen efter modtog jeg min pakke, med lige nøjagtig de varer jeg havde bestilt!
Det kan ikke gøres bedre eller hurtigere...⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

October 11, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Ærlig og meget kompetent service

Forespurgte på billeder af en krukke, som jeg fra flere andre netshops har været uheldig med ikke har set ud som på produktbilledet - eller har været flækket ved modtagelse. BeneliHome var søde hurtigt at sende både flere billeder OG videoer af krukken - men ville ikke sende krukken med posten, da deres erfaring var, at krukkerne da gik i stykker (hvilket jeg ganske rigtigt også selv havde erfaret allerede). Istedet tilbød de jeg kunne besøge deres showroom i Bjæverskov ved Køge og se krukken, inden jeg valgte om jeg ville købe den - og her oplevede jeg rigtig god service, hvor jeg fik fremvist flere krukker og andre nye produkter fra producenten - og de tog sig god tid til at fortælle og vise produkter frem, trods besøget lå så sent på eftermiddagen, at de fleste nok sad midt i aftensmaden. Endte med at købe 2 flotte krukker og en fin vase - alle 3 køb til bedre priser end den billigste pris på Pricerunner. En rigtig god købsoplevelse med ærlig og kompetent vejledning - og virkelig rare mennesker bag webshoppen, som man kan mærke brænder for at give en god oplevelse. 5 stjerner herfra :)

October 3, 2020
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

Hæslig og nedladende kundeservice

Hæslig og nedladende kundeservice.

Jeg har bestilt en fin lampe men modtageren af gaven havde desværre selv købt den og jeg skulle derfor returnere.

Jeg modtager korte og flabede svar og at det ville koste mig knap 200kr frem og tilbage for ingenting. Desuden følger hjemmesiden ikke basic reglen med at man skal have sin fragt retur såfremt hele ordren sendes retur.

Dette svar har jeg bla. Modtaget ordret:

“Du må jo så være et særtilfælde for alle vores andre kunder klager ikke , men de brokker sig heller ikke så meget for at spare en smule.

Du skulle måske selv starte med at kikke mails igennem fra starten og så se - for så vil du sikkert se at du selv har startet det hele.”

September 30, 2020
Unprompted review
BeneliHome.dk logo

Reply from BeneliHome.dk

Hej Marie.

Jeg er ked af at høre at du syntes vores kundeservice er dårlig og flabet , det er ikke noget jeg kan se ud fra mail korrespondancen vi har haft og på intet tidspunkt været hensigten.

Som jeg skrev til dig skal kunden selv sørge for at returnere hvis man har fortrudt køb og dette afholder kunden selv , det er ikke os som forretning der skal betale for dine varer kommer retur. Når en ordre fortrydes helt tilbagebetales alle gebyrer og fragt.

Jeg gav dig blot en mulighed for at du kunne spare fragtomkostningen ved selv at komme og levere varen retur på vores lager i Bjæverskov som ikke ligger i østjylland som du skriver men i Køge lidt syd for København.

Og ja vi har fragt på alle vores ordrer , til gengæld er vi billigere end de fleste af vores konkurrenter.

Håber du får en dejlig dag.

mvh Toni
Benelihome.dk

Rated 1 out of 5 stars

Har bestilt et Lene Bjerre vitrineskab…

Har bestilt et Lene Bjerre vitrineskab på en BeniliHome. Det blev leveret, men desværre kunne den ene låge ikke åbnes, så det var en ombytning. Da skabet vejer ca. 90 kg er det imidlertid ikke en let ombytning for mig som kunde, da jeg ikke kan løfte skabet selv, men skal have hjælp hver gang. Ville ønske, at der var et minimum af kvalitetskontrol før levering af varer. Det er lidt grundlæggende at et skab skal kunne åbnes og lukkes. Det ville spare en del besvær hos kunderne....

August 8, 2020
Unprompted review
BeneliHome.dk logo

Reply from BeneliHome.dk

Hej Gitte. Tak for din anmeldelse. Vil give dig fuldstændig ret i at det er for dårligt at der er fejl på skabet og det er heldigvis også kun sket 1 gang i al den tid vi har forhandlet Lene Bjerre., dette er så nok også grunden til at Lene Bjerre ikke åbner alle deres skabe da det er yderst sjældent der er fejl på dem.

Du fik det også ombyttet prompte da du bad om det , men du blev ved og ved med at du gerne ville have penge i kompensation hvor vi måtte fortælle dig 3 gange at der desværre ikke var mulighed for dette og er jo ikke i tvivl om at det er grunden til denne ene stjerne.

Rated 5 out of 5 stars

Absolut noget af det BEDSTE jeg har…

Absolut noget af det BEDSTE jeg har oplevet af, super service og oprigtighed, formår både at samarbejde med kunden om produkterne og samtidig fleksibel med samhandel da jeg skulle bruge andre mange forskellige enheder fra brusesæt til spejle. Jeg vil klart vælge Benelihome.dk som foretrukne leverandør i dette segment

February 19, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Førsteklasses service

Førsteklasses service! Intet mindre. Gav dem gerne flere stjerner, hvis muligt.
Jeg havde bestilt en bogkasse fra Bloomingville til min datter. Desværre, da vi var igang med at samle ser vi, at der fra fabrikken var en skade i en af siderne på den. Jeg skrev en mail, mens vi sad med varen i hånden kl. 17:39 og kl. 17:52 var der svar fra dem - vel at mærke en søndag! De ville sørge for at sende den ny del til min datter bogkasse. Den blev sendt afsted allerede mandag og tirsdag (altså i dag), er bogkassen samlet og ser rigtig fin ud.

Tusind tak!! Handler meget gerne igen! 😃

February 11, 2020
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

FANTASTISK SERVICE!

FANTASTISK SERVICE!
Jeg købte et køkken armatur hos Benilihome som desværre efter lidt over 1/2 år gik i stykker. (Produktionsfejl).
Jeg kontaktede Benelihome på mail Tirsdag aften, modtog svar Onsdag morgen og nyt armatur fra producenten Torsdag med GLS💥💥💥💥💥
Jeg handler der gerne igen👍
DET er sgu service der vil noget TAK!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Herfra👍

January 17, 2020
Unprompted review
Rated 2 out of 5 stars

Varen var ok men ....Jeg fik aldrig en…

Varen var ok men ....Jeg fik aldrig en mail eller sms på at varen var klar til afhentning. Havde jeg ikke selv holdt øje var min vare blevet sendt retur.

January 1, 2020
Unprompted review
BeneliHome.dk logo

Reply from BeneliHome.dk

Hej Majbritt. Tak for din anmeldelse - dog undrer det os st du ikke har modtaget hverken sms eller mail da både vi sender en mail til den mail der bliver opgivet når varen bliver afsendt og igen sender enten PostNord eller GLS både en mail samt en SMS til de oplysninger der er opgivet ved bestilling. Hvis du har mulighed for at give os dit ordrenummer kan vi følge op på det for det skulle ikke gerne ske i fremtiden og vi har heller aldrig hørt om det før. Men alligelvel glædelig bag jul og godt nytår. Mvh Toni

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look