Verkeerd geadviseerd bij de aanschaf van hoortoestellen. Mij werd als klant van Zilveren Kruis Achmea verteld dat er geen eigen risico in rekening zou worden gebracht, ook niet voor de tv-ontvanger. N... See more
Company replied
Location
Switch locationBuikslotermeerplein 317, 1025 XE Amsterdam, Noord Holland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
TOP winkel! Mijn buitenlandse vriend had pech met zijn gehoortoestel…dus we zochten hulp. De jonge audicien bij Beter Horen Buikslotermeerplein, was héél behulpzaam, héél begripvol en heeft ons zel... See more
Company replied
De tijd die de man voor mij nam en prettige uitleg over het gebeuren was meer als voldoende en korrecht mijn komplimenten.
Company replied
Ik ben snel gewend aan mijn gehoorapparaat. Het was erg goed uitgelegd en hij had er veel tijd aanbesteed. Gehoor apparaat werkt tot nu toe goed, 1x storing gehad, wat blijkbaar aan de filter lag.... See more
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Buikslotermeerplein 317, 1025 XE, Amsterdam, Noord Holland, Netherlands
3.9
Great
23 reviews
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Verkeerd geadviseerd bij de aanschaf…
Verkeerd geadviseerd bij de aanschaf van hoortoestellen. Mij werd als klant van Zilveren Kruis Achmea verteld dat er geen eigen risico in rekening zou worden gebracht, ook niet voor de tv-ontvanger. Nu, weken later, blijkt dat de zorgverzekeraar het eigen risico voor de tv-ontvanger toch in rekening heeft gebracht. Mijn vader heb ik inmiddels naar een andere audicien gestuurd, waar hij wél eerlijk advies krijgt.
December 11, 2025
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Amsterdam Buikslootermeerplein
Beste Ikr Yaz,
Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw review intern met elkaar besproken. Wij zijn bang dat dit berust is op een misverstand. Beter Horen streeft erna, om u zo duidelijk mogelijk uitleg te geven. Ook zijn de medewerkers van Beter Horen, goed op de hoogte van de vergoedingen, omtrent de zorgverzekering rondom hoortoestellen. Mocht u toch nog hier een gesprek over willen, bent u van harte welkom in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Er werd de tijd genomen om alles uit te…
Er werd de tijd genomen om alles uit te leggen en te installeren.
January 13, 2026
Reply from Beter Horen - Amsterdam Buikslootermeerplein
Beste meneer Endedijk,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Amsterdam Buikslootermeerplein en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Amsterdam Buikslootermeerplein
Beste NB,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Amsterdam Buikerslotermeerplein en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Kundige, vriendelijke medewerker en goede hoorapparaten.
Het was vooral de kundigheid en de vriendelijke aanpak van de medewerker die hier verantwoordelijk voor zijn. Hierna komt de goede kwaliteit van de geleverde hoortoestellen.
December 2, 2025
Reply from Beter Horen - Amsterdam Buikslootermeerplein
Beste meneer Koerts,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Amsterdam Buikslotermeerplein en dat u tevreden bent met onze kundigheid en vriendelijke service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De tijd die de man voor mij nam en…
De tijd die de man voor mij nam en prettige uitleg over het gebeuren was meer als voldoende en korrecht mijn komplimenten.
November 11, 2025
Reply from Beter Horen - Amsterdam Buikslootermeerplein
Beste meneer Bouwer,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Ferdy bij de Beter Horen winkel in Amsterdam Buikslotermeer plein en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
⭐ 1 ster
⭐ 1 ster
Vandaag belde ik Beter Horen om een afspraak in te plannen voor mijn 80-jarige moeder met tinnitus. Haar huidige toestellen functioneren niet goed en zijn bovendien niet geschikt voor tinnitus. Onze KNO-arts heeft een verklaring afgegeven voor nieuwe toestellen.
Wat ik aan de telefoon meemaakte, was werkelijk schokkend. De medewerker zei letterlijk dat de verklaring van de KNO-arts “vals” zou zijn, want een KNO-arts kan dit niet bepalen. Ik wist niet wat ik hoorde. Vervolgens kreeg ik te horen dat ik het maar moest uitzoeken met de audio-oloog, en dat garantie alles afdekt. Het voelde alsof we gewoon niet welkom waren.
Ik zei nog: “Je weet wel erg veel voor iemand zonder achtergrondinformatie. Loop je nu uit je onderbuik te praten?” Een toestel voor tinnitus heeft namelijk speciale ruisvormers en instellingen – iets wat een serieuze zaak is. In plaats van hulp kregen we tegenwerking.
Toen ik haar naam vroeg om een klacht in te dienen, weigerde ze die te geven, zette me op mute, en nam vervolgens de telefoon niet meer op toen ik terugbelde. Onprofessioneel en respectloos.
Beter Horen: waar halen jullie dit personeel vandaan? Ik ben diep geschokt door deze behandeling en zal dit verhaal met iedereen delen, zodat men weet hoe er hier met klanten en kwetsbare ouderen wordt omgegaan.
September 16, 2025
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Amsterdam Buikslootermeerplein
Geachte mevrouw El hannaoui,
Bedankt voor het delen van uw ervaring met één van onze medewerkers. Beter Horen heeft kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Wij stellen uw reactie dan ook zeer op prijs en bieden u onze excuses aan.
Wij hebben vernomen dat er inmiddels contact met u is opgenomen om uw ervaring te bespreken en hopen dat uw klacht daarmee naar wens is opgepakt.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Service tot aan huis en zelfs…
Service tot aan huis en zelfs daarbinnen de audicien heeft geholpen om de tv ontvanger voor mijn gehoor te installeren waarbij de tv even van de muur afgehaakt moest worden!
August 19, 2025
Reply from Beter Horen - Amsterdam Buikslootermeerplein
Geachte meneer Bouwhuis,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega en dat u tevreden bent met onze thuisservice. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede gehoorapparaat en goede winkel
Ik ben snel gewend aan mijn gehoorapparaat. Het was erg goed uitgelegd en hij had er veel tijd aanbesteed.
Gehoor apparaat werkt tot nu toe goed, 1x storing gehad, wat blijkbaar aan de filter lag. Na vervanging geen last meer van.
Was ook goed geluisterd naar mijn wens.
May 20, 2025
TOP winkel!
TOP winkel!
Mijn buitenlandse vriend had pech met zijn gehoortoestel…dus we zochten hulp. De jonge audicien bij Beter Horen Buikslotermeerplein, was héél behulpzaam, héél begripvol en heeft ons zelfs twee keer geweldig goed geholpen. Wat fijn dat er nog zulke fijne mensen bestaan !
Complimenten aan Beter Horen voor hun winkel in Amsterdam Noord en hun fijne personeel. 👍👍
March 3, 2025
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Amsterdam Buikslootermeerplein
Beste Marika Palotas,
Bedankt voor uw bericht.
Wat fijn om te horen dat uw vriend bij onze winkel in Buikslotermeerplein terecht kon voor hulp en goed is geholpen door onze collega. Wij hebben uw bericht gedeeld met de desbetreffende Beter Horen winkel.
Natuurlijk kunt u altijd bij ons terecht voor al uw vragen of hulp.
Met vriendelijk groet,
Beter Horen
Was zo een aardige meneer die echt de…
Was zo een aardige meneer die echt de tijd nam voor mijn vadertje en die ook nog eens slecht Nederlands spreekt. Ik zijn dochter moest vertalen. Hoe dan ook de service was echt top
July 2, 2024
Vakman die weet waar hij het over heeft…
Vakman die weet waar hij het over heeft en je rustig en goed hoorapparaten aanbeveeld, zonder opdringerig te zijn.
May 21, 2024
Veel tijd om alles uit te leggen en…
Veel tijd om alles uit te leggen en hoor en weder hoor !
Heel belangrijk.
January 24, 2024
Ik werd heel vriendelijk geholpen
December 12, 2023
Ik werd heel goed geholpen goed…
Ik werd heel goed geholpen goed bereikbaar en leuke mensen
November 14, 2023
Service niet zoals verkocht wordt!
Beter Horen adverteert met hun zogenaamde goede service, maar zodra je € 4.000 heb betaald voor nieuwe gehoortoestellen en je belt voor service, omdat ze nog niet helemaal goed zijn afgesteld, hebben ze geen tijd meer voor je en maken loze terugbelbeloften en hoor je niks meer van ze.
August 26, 2023
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Amsterdam Buikslootermeerplein
Beste Charl,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Wat vervelend om te horen dat er geen contact is opgenomen na een terugbelverzoek ingediend te hebben. Onze excuses hiervoor. Uw bericht is intern doorgezet. Er is contact met u opgenomen en u heeft een afspraak staan met onze audicien om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.