Het eerste bezoek was zeer verrassend. Juiste tijd werd afspraak nagekomen. Uitleg over wat te verwachten werd op zeer duidelijke wijze uitgevoerd waarbij de voor- en nadelen uitermate duidelijk aan m... See more
Company replied
Location
Switch locationMiddenweg 125, 1782 BD Den Helder, Noord Holland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
De gehoormetingen en advies, waren oké. Geadviseerde hoorttoestellen bevallen goed. Offerte en uiteindelijke leveringen, weken nogal van elkaar af, e.e.a. kwam niet helder over, werd moeizaam ov... See more
Company replied
Een beetje een dubbele beoordeling; mijn audicien in den Helder heeft op basis van mijn wensen en na een uitgebreide gehoortest een ITC voor beide oren geleverd, later vervangen door CIC's, omdat ik h... See more
Company replied
Keurig ontvangen. Ook telefonisch goed geïnformeerd. Misschien alleen nog iets meer uitleg over de hoortoestellen wanneer je met de app werkt. Ik kreeg geen contact via app met hoortoestellen omdat ik... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Middenweg 125, 1782 BD, Den Helder, Noord Holland, Netherlands
4.5
Excellent
43 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Het eerste bezoek was zeer verrassend
Het eerste bezoek was zeer verrassend. Juiste tijd werd afspraak nagekomen. Uitleg over wat te verwachten werd op zeer duidelijke wijze uitgevoerd waarbij de voor- en nadelen uitermate duidelijk aan mij werd uitgelegd. Tenslotte werden de financiële mogelijkheden op correcte wijze aangegeven. Prima intro.
May 1, 2026
Reply from Beter Horen - Den Helder
Beste meneer Dirks,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Wat fijn om te horen dat uw eerste bezoek zo positief is ervaren! We zijn blij dat de afspraak en uitleg naar wens waren, en dat de financiële mogelijkheden duidelijk zijn besproken. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
vakman
Een beetje een dubbele beoordeling; mijn audicien in den Helder heeft op basis van mijn wensen en na een uitgebreide gehoortest een ITC voor beide oren geleverd, later vervangen door CIC's, omdat ik het met de ITC's niet kon vinden. Ook een storing aan een van de apparaatjes werd keurig opgelost, en de aandacht en zorgvuldigheid waarmee hij te werk ging was super. Enig minpuntje (wat de audicien niet is aan te rekenen) - in vergelijking met mijn oude hoorapparaatje, uit een hoger segment, vallen de CIC's qua geluid/klank/beleving wat tegen, maar dit heeft alles te maken met het enorme prijsverschil tussen de apparaatjes die door de ziektekostenverzekering worden gedekt (voor een deel) en de hogere segment hoortoestellen die je zelf volledig moet betalen. Dus zoals met alles hangt aan hogere kwaliteit ook een hoger prijskaartje. Maar dit doet aan het vakmanschap van de audicien niets af!
June 5, 2026
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Den Helder
Beste meneer van Beurden,
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het is fijn om te horen dat de audicien in Den Helder zo zorgvuldig te werk is gegaan en dat eventuele problemen netjes zijn opgelost. We begrijpen uw overwegingen met betrekking tot het prijsverschil en de geluidskwaliteit tussen de verschillende segmenten hoortoestellen. Uw inzichten zijn waardevol voor ons. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
goed geholpen
April 14, 2026
Reply from Beter Horen - Den Helder
Beste meneer Slijkerman,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Den Helder, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De audicien had alle tijd van de wereld…
De audicien had alle tijd van de wereld om me te helpen en te adviseren.
April 14, 2026
Reply from Beter Horen - Den Helder
Beste meneer Crol,
Bedankt voor uw positieve beoordeling,
Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen en adviseren. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Den Helder
Beste mevrouw Wierenga,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Den Helder en dat u tevreden bent met onze service en het geven van goede informatie. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Den Helder
Beste meneer Mol,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Den Helder en dat u tevreden bent met onze service en goede introductie. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Reply from Beter Horen - Den Helder
Beste R. Koenen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Den Helder en dat u tevreden bent met onze service en begeleiding. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede uitleg vriendelijk personeel
December 30, 2025
Reply from Beter Horen - Den Helder
Beste meneer van Nuland,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Den Helder en dat u tevreden bent met onze service en goede uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Een fantastische ervaring…
Zeer vriendelijke en begripvolle behandeling. Ik voelde me begrepen en geholpen
December 23, 2025
Reply from Beter Horen - Den Helder
Beste Hendrika,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Den Helder en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl. Met vriendelijke groet, Beter Horen
De vestiging in Den Helder ben ik zeer…
De vestiging in Den Helder ben ik zeer tevreden over goede service en aandacht,goede advies voor jouw probleem top J.van Beek Den Helder
November 25, 2025
Reply from Beter Horen - Den Helder
Beste meneer van Beek,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Den Helder en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Duidelijk wat ik kon verwachten van
Duidelijk wat ik kon verwachten van
De hoortoestellen. Alle tijd om alles uit te leggen
September 16, 2025
Reply from Beter Horen - Den Helder
Geachte meneer/mevrouw van Paridon,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De aanwezige personen hadden veel…
De aanwezige personen hadden veel verstand van de materie en en een bijzonder vriendelijke houding in gesprek en advies
July 1, 2025
Altijd prima behandeling van mijn…
Altijd prima behandeling van mijn problemen met het gehoor
June 10, 2025
Vriendelijk alle tijd zorgzaam
April 22, 2025
Richard is een kundige vakman
Richard is een kundige vakman. Goede uitleg, neemt de tijd.
March 25, 2025
De gehoormetingen en advies, leverings omvang
De gehoormetingen en advies, waren oké.
Geadviseerde hoorttoestellen bevallen goed.
Offerte en uiteindelijke leveringen, weken nogal van elkaar af, e.e.a. kwam niet helder over, werd moeizaam over gecommuniceerd.
Hoortoestellen kunnen niet gekoppeld worden aan mijn telefoontoestel, een Android-versie 13 .
Terwijl dit wel een wens was, naar mijn mening is daar onvoldoende aandacht aan besteed in het voortraject.
Ik heb de indruk dat er niet alles is aan gedaan om dit uiteindelijk in orde te maken, ben daar teleurgesteld over.
Muziek kan dus niet worden afgeluisterd, ook een oproep komt dus niet via de hoorapparaten binnen.
December 31, 2024
Reply from Beter Horen - Den Helder
Beste G. van Uunen,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas heeft u het voortraject en bepaalde functies van uw hoortoestel niet als voldoende ervaren. Inmiddels heeft u onze collega's van de desbetreffende Beter Horen winkel gesproken en heeft u een afspraak gemaakt. U bent altijd welkom voor al uw vragen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik kreeg duidelijke uitleg van Brigitte…
Ik kreeg duidelijke uitleg van Brigitte , bij mijn laatste bezoek en via de telefoon !!
Was gewoon keurig.
December 24, 2024
Prettige sfeer en technisch goede…
Prettige sfeer en technisch goede uitleg.
Fijne feestdagen.
En voor 2025 goede zaken in een prettige omgeving.
December 24, 2024
Keurige behandeling en de ruim…
Keurige behandeling en de ruim voldoende tijd die er voor uitgetrokken werd.
December 3, 2024
goede service.
November 15, 2024
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.