De medewerker die ons hielp hield buitengewoon goed rekening met de Alzheimer die mijn vader heeft. Geduldig, rustig herhalend (vele malen), vriendelijk, ik merkte dat mijn vader goed gedijde op de... See more
Location
Switch locationHeereweg 208a, 2161 BP Lisse, Zuid Holland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Dhr. Arjan van Dorp heeft me prima geholpen. Hij heeft niet alleen de resultaten van de hoortest prima uitgelegd, maar ook de eventuele vervolgstappen. Zónder er op uit te zijn om mij een gehoorappara... See more
Company replied
Het onderzoek/testen zijn zeer zorgvuldig uitgevoerd. Ook na 14 dagen proef dragen van de gehoorapparaten, is er weer een test gedaan en ik kan niet anders zeggen dan Top Ben zeer tevreden dankzij de... See more
Company replied
Parkeermogelijkheid beperkt, zeker lastig als je niet goed ter been bent. Telefonische bereikbaar is slecht, terugbellen gebeurt niet. Inplannen van afspraken duurt erg lang. Aangeboden offerte roept... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Heereweg 208a, 2161 BP, Lisse, Zuid Holland, Netherlands
4.2
Great
47 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Service en klantvriendelijkheid kan stukken beter
Parkeermogelijkheid beperkt, zeker lastig als je niet goed ter been bent. Telefonische bereikbaar is slecht, terugbellen gebeurt niet. Inplannen van afspraken duurt erg lang. Aangeboden offerte roept ergernis op wanneer je het service pakket niet neemt. Blijkt dat de korting (vermeld onder oplaadunit) komt te vervallen. Had absoluut beter gecommuniceerd worden.
August 27, 2024
Reply from Beter Horen - Lisse
Beste Wilma Hasenoot,
Bedankt voor uw review.
Graag bieden wij onze excuses aan voor alle ongemakken. Inmiddels is er contact met u opgenomen om hetgeen te bespreken. Wij hopen u weer van harte te verwelkomen bij de desbetreffende Beter Horen winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Gehoortest
Afspraak voor gehoortest. Volgens website in geluiddichte ruimte. Was een ruimte direct naast de winkel met glazen wand. Hoorde ondanks de koptelefoon enkel de medewerker in winkel en klanten praten. Zeer hinderlijk, goede test daardoor niet mogelijk.
August 15, 2024
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Lisse
Beste Cobi Jansen,
Bedankt voor het delen van uw ervaring bij Beter Horen Lisse. Wij stellen dit zeer op prijs en bieden dan ook onze excuses aan voor de hinder die u ervaren heeft. Graag bieden wij u nogmaals de mogelijkheid aan om langs te komen voor een nieuwe hoortest. Uiteraard in een andere cabine.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik werd goed en vakkundig geholpen
March 19, 2024
Vriendelijk en deskundig
Vriendelijk en deskundig. Goede informatie met de nodige duidelijkheid.
March 19, 2024
correct geholpen goed advies
February 27, 2024
De communicatie tussen het nummer wat…
De communicatie tussen het nummer wat je moet bellen om een afspraak te verzetten en de desbetreffende winkel kan beter.
January 24, 2024
Reply from Beter Horen - Lisse
Beste T. Bisschops, dank voor uw bericht. We hebben dit bericht intern gedeeld om de communicatie te verbeteren. Met vriendelijke groet, Beter Horen.
Medewerker leefde zich erg goed in in het ziektebeeld (Alzheimer) van klant.
De medewerker die ons hielp hield buitengewoon goed rekening met de Alzheimer die mijn vader heeft.
Geduldig, rustig herhalend (vele malen), vriendelijk, ik merkte dat mijn vader goed gedijde op de manier waarop aandacht aan hem werd gegeven.
Ik denk niet dat veel mensen dat die meneer nadoen, zo goed.
December 20, 2023
Ze luisteren naar je en ze bespreken…
Ze luisteren naar je en ze bespreken alles met je
28 decemberr heb ik nieuwe hoortoestelllen gehad,nou ja. gekocht
January 16, 2024
Ben zeer goed geholpen.
Ben zeer goed geholpen.
Duidelijk rustig en vakkundig.
Kijk er heel positief op terug
January 16, 2024
Vriendelijk en deskundig personeel
January 2, 2024
Prettig contact met personeel
Prettig contact met personeel. Er wordt naar je geluisterd en met je wensen rekening gehouden.
December 19, 2023
Hele kundige begeleiding
Hele kundige begeleiding, vriendelijk en neemt de tijd. Ik ben heel tevreden.
December 19, 2023
Het bedrijf is redelijk goed in…
Het bedrijf is redelijk goed in uitleggen wat er gaat gebeuren , maar minder goed in het uitleggen hoe de rekening tot stand komt !!
November 21, 2023
Reply from Beter Horen - Lisse
Beste J. de Doelder,
Bedankt voor het achterlaten van een review. Bedankt voor het geven van uw feedback. Dit is intern doorgezet. We zien u graag terug in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
is zeker heel goed hoeft niet beter.
November 14, 2023
Goed advies en uitleg
Goede uitleg van de mogelijkheden en daarna het gebruik van het gekozen hoorapparaat. Niet gehaast. Gewoon vriendelijk en behulpzaam.
October 24, 2023
Fantastisch geholpen
Fantastisch geholpen. Super service. Aardige behulpzame mensen. Geweldig aardige audicien.
October 24, 2023
Unprompted review
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.