De medewerker die ons hielp hield buitengewoon goed rekening met de Alzheimer die mijn vader heeft. Geduldig, rustig herhalend (vele malen), vriendelijk, ik merkte dat mijn vader goed gedijde op de... See more
Location
Switch locationHeereweg 208a, 2161 BP Lisse, Zuid Holland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Dhr. Arjan van Dorp heeft me prima geholpen. Hij heeft niet alleen de resultaten van de hoortest prima uitgelegd, maar ook de eventuele vervolgstappen. Zónder er op uit te zijn om mij een gehoorappara... See more
Company replied
Het onderzoek/testen zijn zeer zorgvuldig uitgevoerd. Ook na 14 dagen proef dragen van de gehoorapparaten, is er weer een test gedaan en ik kan niet anders zeggen dan Top Ben zeer tevreden dankzij de... See more
Company replied
Parkeermogelijkheid beperkt, zeker lastig als je niet goed ter been bent. Telefonische bereikbaar is slecht, terugbellen gebeurt niet. Inplannen van afspraken duurt erg lang. Aangeboden offerte roept... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Contact info
Heereweg 208a, 2161 BP, Lisse, Zuid Holland, Netherlands
4.2
Great
47 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
werd goed geluisterd
March 24, 2026
Reply from Beter Horen - Lisse
Beste meneer Jansen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Lisse, en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vlotte doetreffende behandeling
Vlotte doeltreffende behandeling zonder dat ik als verstandelijk beperkte persoon werd behandeld maar wel vriendelijk, voorkomend en informatief.
Bedankt Micha.
November 26, 2025
Reply from Beter Horen - Lisse
Beste meneer Thomassen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Lisse, en dat u tevreden bent met onze service en doeltreffende behandeling. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ze namen de tijd.
January 6, 2026
Reply from Beter Horen - Lisse
Beste mevrouw van der Zwet - Meeuwissen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Lisse en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Uitstekend advies met duidelijke…
Uitstekend advies met duidelijke uitleg. In alle rust test gedaan en uitleg van mogelijkheden De winkel met hoortoestellen verlaten en meteen gemerkt wat een vooruitgang is bereikt.
November 11, 2025
Reply from Beter Horen - Lisse
Beste meneer Hin,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Lisse en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ging voor gehoor test.
Ging voor gehoor test.
Afspraak om 13.00u werd geen welkom geheten,er kwam een man vanachter de winkel deze liep naar buiten en ging daar roken.
Even later bleek dit de audicien te zijn.
Werd door deze man een gehoortest afgenomen samen met iemand in opleiding.
De audicien zat maar op zijn telefoon te kijken achterover op zijn stoel.
Af en toe een bijdehante opmerking makende.
Voelde voor mij niet goed ,heb toen besloten om niet verder te gaan en naar een ander te gaan.
Tenslotte kun je overal heen als klant.
September 4, 2025
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Lisse
Beste meneer Meijer,
Wij bedanken u voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wat jammer om te horen dat uw ervaring bij ons niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Beter Horen heeft kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan. Wij stellen uw reactie dan ook zeer op prijs en bieden u onze excuses aan voor deze ervaring.
Inmiddels is er contact met u opgenomen om uw ervaring te bespreken. Wij hopen dat uw klacht daarmee naar wens door ons is opgepakt.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zeer Goed gehopen
October 7, 2025
Reply from Beter Horen - Lisse
Geachte meneer Vermeere,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel en dat u tevreden bent met onze service.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Hoortoestel en Bluetooth koppeling Gigaset
BeterHoren schrijft op hun site dat een hoortoestel met Bluetooth4.2 direct kan communiceren met een Gigaset Dect Telefoon E720A. Dit blijkt echter niet te werken voor het door ons aangeschafte Amplifon-toestel. Ook de audiciën heeft ons vóór de aankoop hier niet over geïnformeerd terwijl we aangegeven hadden dat die optie belangrijk was.
Willen jullie dit duidelijker op je site vermelden ?
( december 2024 contact opnemen, telefoon, email, met Beter Horen gaf geen bevredigende reactie. Wellicht wordt men wakker geschud door de Trustpilot )
August 18, 2025
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Lisse
Beste C.A. Dol,
Bedankt voor uw review.
We vinden het vervelend om te horen dat de informatie op onze website tot verwarring heeft geleid over de mogelijkheden die de telefoon biedt. Wij zullen dit intern bespreken. Dank voor deze feedback.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik ben ontzettend goed geholpen alleen…
Ik ben ontzettend goed geholpen alleen de uitleg van de app op mijn telefoon dat moet je zelf ontdekken ik ben erg blij met mijn hoortoestel maar ik zou ook graag het kastje voor de tv willen hebben en dat vind ik dus een min puntje want daar moet ik nu ik betaald heb zelf om vragen en ik vind dat als je dit aangegeven hebt dat je dat wel wilt hebben dat dit dan automatisch geregeld kan worden maar verder ben ik tot nu toe tevreden
July 1, 2025
Reply from Beter Horen - Lisse
Beste Johannes Nieuwenhuijsen,
Bedankt voor uw review.
Wat goed dat u tevreden bent over hoe de service van onze collega's in Lisse en blij bent met uw gehoorapparaten. Wij hopen dat u weer optimaal gebruik kunt maken van uw gehoor.
Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
deskundig en vriendelijk medewerker…
deskundig en vriendelijk medewerker jammer dat hij naar Amstelveens is over geplaatst
April 15, 2025
Het testen van mijn oren bij Beter Horen.
Het onderzoek/testen zijn zeer zorgvuldig uitgevoerd. Ook na 14 dagen proef dragen van de gehoorapparaten, is er weer een test gedaan en ik kan niet anders zeggen dan Top
Ben zeer tevreden dankzij de testen van Jeffrey en hoor ik nu de vogels fluiten.
March 25, 2025
Reply from Beter Horen - Lisse
Beste Mw. W. Onos-Schuurman,
Bedankt voor uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de service van onze collega in de winkel. Wij nemen de tijd voor elke klant om deze een zo goed mogelijke begeleiding te bieden. Wij hopen dat u weer optimaal kunt genieten van uw gehoor en de geluiden om u heen.
Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik heb al diverse audicien gehad in de…
Ik heb al diverse audicien gehad in de loop van de tijd maar ben tot nu toe zeer tevreden over de behandeling bij Beter Horen. Ik raad het dus zeer aan!!
April 2, 2025
Unprompted review
Dhr Arjan van Dorp
Dhr. Arjan van Dorp heeft me prima geholpen. Hij heeft niet alleen de resultaten van de hoortest prima uitgelegd, maar ook de eventuele vervolgstappen. Zónder er op uit te zijn om mij een gehoorapparaat te verkopen. Daarnaast is hij vriendelijk, welbespraakt en geïnteresseerd. Hij mag blijven!!!🌷
January 29, 2025
Unprompted review
Reply from Beter Horen - Lisse
Beste R Oude Groen,
Bedankt voor uw positieve bericht.
Wat leuk om te horen dat u zo lovend bent over onze collega in de winkel. Wij doen altijd ons best om elke klant zo goed mogelijk te helpen in zijn/haar specifieke behoeften. Wij hebben uw bericht met de desbetreffende winkel gedeeld.
Voor vragen of hulp zijn wij altijd bereikbaar.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Zij nemen de tijd om je duidelijk te…
Zij nemen de tijd om je duidelijk te maken en kon vragen stellen om te begrijpen
December 31, 2024
Goede ervaring
Een vriendelijke en ervaren audicien,een resultaat naar verwachting,en afspraken steeds optijd.
October 22, 2024
Zeer goed begeleid en geadviseerd door…
Zeer goed begeleid en geadviseerd door 2 verschillende medewerkers. Het is alleen erg jammer dat het hoofdkantoor alleen maar te bereiken is met 10-20 wachtenden voor mij en de medewerkster achter de balie in Lisse niet in de gelegenheid was de telefoon aan te nemen en dat ik binnen 2 dagen teruggebeld zou worden. Na 14 dagen wacht ik daar nog steeds op.
October 8, 2024
Reply from Beter Horen - Lisse
Beste M.J. Faber-Sportel,
Bedankt voor uw bericht.
Onze excuses dat u niet binnen twee dagen bent teruggebeld door onze collega's. Inmiddels heeft de desbetreffende Beter Horen winkel u telefonisch proberen te bereiken. Daarnaast, is er een email naar u verstuurd hierover. Wij hopen u weer te mogen verwelkomen bij Beter Horen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.