Ik ben ontzettend tevreden met mijn aankoop van de Gazelle Chamonix C5. De service was uitstekend: vriendelijk personeel, veel productkennis en ze namen de tijd om mij goed te adviseren. De levering w... See more
Company replied
Location
Switch locationNoordeindseweg, 204, 2651 LK Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, NL
•While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Vriendelijk personeel, samen tot goede oplossing gekomen bij defect bij een niet bij hun gekochte fiets. Overigens onze andere fietsen wel hier gekocht en ook in onderhoud.
Company replied
Het was een fijne ervaring. Alleen de communicatie ik was aan het wachten tot dat ik gebeld werd wat het ging kosten en ik had hem pas zaterdag nodig. Maar vrijdag had ik zelf gebeld hoe of wat en h... See more
Company replied
Top geholpen door Dennis !! Mooie collectie van E bikes en zeer vakkundig advies gekregen van verschillende modellen. Hierdoor een mooie E bike gekocht voor mij en ook voor mijn vrouw! Super tevred... See more
Company details
About Bike Totaal - de Lange
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Noordeindseweg, 204, 2651 LK, Berkel en Rodenrijs, Zuid-Holland, Netherlands
- +31 10 5113932
4.7
Excellent
67 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Ik had elders dezelfde fietsen besteld
Ik had elders dezelfde fietsen besteld, maar was niet meer leverbaar....
Deze fiets handel gebeld, en Dennis belde na een uur dat hij ze kon leveren binnen een week. Een is dat nagekomen 👍👍 top gedaan
August 29, 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Wat vervelend dat het elders niet lukte, maar fijn dat Dennis je snel kon helpen en ook nog eens zijn woord heeft gehouden. Dat telt.
Groeten,
Bike Totaal
Vaklui
Vaklui! Zowel in onderhoud, reparatie, en verkoop. Joviaal, gezellig en verstand van zaken.
August 29, 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Wat een mooi compliment, dank je wel. Fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Fijne winkel met fijne mensen die echt…
Fijne winkel met fijne mensen die echt de tijd voor je hebben.
August 23, 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden. Fijn dat je je zo welkom hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Bedankt voor het goede woord, dat waarderen we echt.
Groeten,
Bike Totaal
Altijd zeer tevreden over de service…
Altijd zeer tevreden over de service van deze fijne winkel.
Medewerkers zijn altijd vriendelijk en zeer behulpzaam.
Een aanrader!
July 29, 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Wat een leuk compliment, dankjewel. Fijn dat je je elke keer weer goed geholpen voelt.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Leuk om te horen dat het advies goed heeft geland en dat je blij bent met je aankoop. Veel rijplezier!
Groeten,
Bike Totaal
Top geholpen en fijne service .
Top geholpen en fijne service .
Fijn team om zaken mee te doen.
July 28, 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Bedankt voor de vriendelijke woorden. Het is fijn om te lezen dat je je goed geholpen hebt gevoeld en dat het contact met het team prettig was.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Bedankt voor het mooie compliment. Fijn dat het zo bevallen is.
Groeten,
Bike Totaal
Vakkundig, behulpzaam en vriendelijk
Dit bedrijf is vakkundig, zeer vriendelijk en behulpzaam op alle vlakken.
July 23, 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Wat een fijn compliment om te ontvangen. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Groeten,
Bike Totaal
Duidelijkheid en transparantie bij reparatie
De duur van de reparatie van mijn fatbike werd vooraf kenbaar gemaakt alsook de te verwachtte kosten hiervoor. Er werd voor de tussenliggende tijd een leenfiets beschikbaar gesteld. Keurig volgens afspraak werd ik gebelt dat de fatbike klaar stond om weer op te halen.
July 13, 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Fijn dat je zo goed op de hoogte was van wat je kon verwachten. En dat de leenfiets goed van pas is gekomen terwijl je fatbike in de werkplaats stond, dat is mooi meegenomen. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Hele prettige en snelle service
July 11, 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Goed om te horen dat het zo vlot gegaan is.
Groeten,
Bike Totaal
Klantvriendelijk en eerlijke prijzen
Klantvriendelijk, verstand van zaken. Geen autoverkopers die opeens fietsen verkopen. Goede prijs/kwaliteitsverhouding!
July 9, 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Wat een leuk compliment, dank je wel. We houden inderdaad van fietsen, dus het is fijn dat dat merkbaar is.
Groeten,
Bike Totaal
Staan altijd gelijk voor je klaar en…
Staan altijd gelijk voor je klaar en kleine problemen worden direct aangepakt.
Vriendelijk personeel en tijdens hun werkzaamheden bereidt tot een gesprek met de klant.
July 2, 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Leuk om te lezen dat je je zo welkom voelt. En dat kleine dingen meteen worden opgepakt, dat scheelt een hoop gedoe.
Groeten,
Bike Totaal
Snelle reactie
Snelle reactie, goede prijs, en super fijn dat de fiets afgeleverd kon worden!
Top Service!
July 7, 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Fijn dat de bezorging zo goed uitkwam. Dat scheelt een hoop gedoe natuurlijk.
Groeten,
Bike Totaal
Ze kennen je.
July 4, 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Dat is precies wat een goede fietswinkel zou moeten zijn.
Groeten,
Bike Totaal
Ik ben ontzettend tevreden met mijn…
Ik ben ontzettend tevreden met mijn aankoop van de Gazelle Chamonix C5. De service was uitstekend: vriendelijk personeel, veel productkennis en ze namen de tijd om mij goed te adviseren. De levering was bovendien snel, waardoor ik al snel van mijn nieuwe fiets kon genieten. De Gazelle Chamonix 5 fietst echt fantastisch en overtreft mijn verwachtingen. Ik kan deze winkel van harte aanbevelen! A. van Houten
July 1, 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Wat leuk om te lezen dat de Gazelle Chamonix C5 zo goed bevalt. Het is een mooie fiets, dus het is fijn te horen dat hij je verwachtingen overtreft. Bedankt voor je vertrouwen en het mooie compliment.
Groeten,
Bike Totaal
Prima geholpen uiterst tevreden…
Prima geholpen uiterst tevreden gemoedelijke sfeer een aanrader
June 19, 2026
Unprompted review
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Fijn om te lezen dat je je zo op je gemak voelde. Bedankt voor de aanbeveling.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Leuk om te lezen dat je al zolang de weg naar ons weet te vinden. Dat vinden we echt fijn.
Groeten,
Bike Totaal
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Bedankt voor de mooie woorden, James.
Groeten,
Bike Totaal
24.6.2026 doe maar…
24.6.2026 doe maar gewoon......Vriendelijke mensen goed geholpen geen onzin recht door zee niks is te veel ik ben superblij met mijn fiets ze komen hem thuis brengen en nam de oude fiets mee daar kregen wij nog een leuk bedrag voor terug fiets kan je bij hun ook laten verzekeren reperatie aan de fiets ook altijd corekt geholpen Top zaak
June 27, 2026
Reply from Bike Totaal - de Lange
Beste,
Wat een fijne review om te lezen. Blij dat de hele ervaring zo soepel is gegaan, van de inruil tot de bezorging aan huis. Dat je er ook nog een leuk bedrag voor terugkreeg, is natuurlijk mooi meegenomen. Veel plezier met je nieuwe fiets.
Groeten,
Bike Totaal
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.