Nieuwe fiets besteld en zaterdag opgehaald onder het genot van een bakkie koffie nog wat dingetjes afgesteld aan de fiets door het geweldige en altijd behulpzame team. Dank jullie wel voor de zeer go... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Er werd goed geluisterd naar mijn wensen, goed doorgevraagd en geholpen bij het terugbrengen van het aantal mogelijke nieuwe fietsen. Uiteindelijk 2 merken en types geprobeerd en de ervaringen besprok... See more
Snel de klant aanspreken en meteen aan de slag met het afhandelen (lekke band) bekijken en goed advies geven voor de reparatie! Vervolgens dag later via app bericht fiets staat klaar, SUPER! Dus ee... See more
Fietsen thuis opgehaald voor controlebeurt (kost 10 euro). Goede planning. Buitenband vervangen, geconstateerd dat hij versleten was.
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Mastwijk
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Oude Brandenburgerweg, 4, 3721 DX, Bilthoven, Utrecht, Netherlands
- +31 30 228 4333
4.8
Excellent
105 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Altijd een plezier om bij Mastwijk binnen te lopen
Vriendelijke, behulpzame en deskundige personeel
May 10, 2026
Prima snelle en betrouwbare service.
May 13, 2026
Ondanks de drukte toch gekeken of er…
Ondanks de drukte toch gekeken of er een gaatje was te vinden voor de reparatie aan mijn fiets. Mijn remmen waren dezelfde dag nog gemaakt. Heel fijn!
April 29, 2026
Top service
Top service, lieve mensen, groot aanbod! Hier ga je zeker slagen & blijf je bij voor service!
May 2, 2026
Zeer vriendelijk en vakkundige mensen
April 12, 2026
Familie bedrijf met een aandacht voor de klant
Goed geholpen met de keuze voor de juiste fiets. Je kan zo binnen lopen met al je vragen.
April 18, 2026
goed advies. vriendelijke benadering
April 11, 2026
Klantvriendelijk en zeer behulpzaam
Er werd goed geluisterd naar mijn wensen, goed doorgevraagd en geholpen bij het terugbrengen van het aantal mogelijke nieuwe fietsen. Uiteindelijk 2 merken en types geprobeerd en de ervaringen besproken. Ik kreeg alle ruimte om er over na te denken. Geen enkele druk.
April 1, 2026
Nieuwe fiets gekocht in nov 25.
Nieuwe fiets gekocht in nov 25.
Beviel toch niet.Ander model van Gazelle geruild.Nu dik tevreden
March 18, 2026
goede service
March 7, 2026
Maken van een afspraak ging prima
Maken van een afspraak ging prima. Met daarbij het gebruik van een leenfiets was mogelijk.
Omdat er wat mankementen waren hebben ze daar vooraf contact met mij over gehad. Keurig.
Verdere afhandeling prima!
March 7, 2026
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.