Nieuwe fiets besteld en zaterdag opgehaald onder het genot van een bakkie koffie nog wat dingetjes afgesteld aan de fiets door het geweldige en altijd behulpzame team. Dank jullie wel voor de zeer go... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Er werd goed geluisterd naar mijn wensen, goed doorgevraagd en geholpen bij het terugbrengen van het aantal mogelijke nieuwe fietsen. Uiteindelijk 2 merken en types geprobeerd en de ervaringen besprok... See more
Snel de klant aanspreken en meteen aan de slag met het afhandelen (lekke band) bekijken en goed advies geven voor de reparatie! Vervolgens dag later via app bericht fiets staat klaar, SUPER! Dus ee... See more
Fietsen thuis opgehaald voor controlebeurt (kost 10 euro). Goede planning. Buitenband vervangen, geconstateerd dat hij versleten was.
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Mastwijk
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Oude Brandenburgerweg, 4, 3721 DX, Bilthoven, Utrecht, Netherlands
- +31 30 228 4333
4.8
Excellent
105 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Goed advies bij de aankoop en later bij…
Goed advies bij de aankoop en later bij de ruiling van het artikel .
March 13, 2026
In het eerste gesprek werd snel…
In het eerste gesprek werd snel duidelijk wat voor soort fiets we wilde, de keuze werd vlot terug gebracht tot 2 keuzes. En na een proefrit was de aankoop gemaakt. Bij het ophalen was de informatie die gegeven werd nuttig en praktisch,kortom een fijne ervaring.
March 8, 2026
Een zadel in een oogwenk vervangen
Keus genoeg bij vervanging van mijn zadel. In een oogwenk was het verwisseld en kon ik verder
February 27, 2026
Vriendelijk geholpen en al jarenlang…
Vriendelijk geholpen en al jarenlang goede service
February 22, 2026
Heel leuk en enthousiast geholpen
Ik ben heel leuk en enthousiast geholpen. Heb goed advies gekregen en er is heel goed meegedacht. Alles rustig mogen proberen en later nog een keer terug geweest. Super blij met mijn keuze en het ophalen was ook heel leuk. Service is altijd goed!
February 23, 2026
Je wordt goed geholpen en ze denken…mee
Je wordt goed geholpen en ze denken mee.
Welke fiets bij je past zeker als het om je gezondheid gaat.
Ze nemen de tijd voor je.
February 14, 2026
Kwaliteitszaak met uitstekend personeel…
Kwaliteitszaak met uitstekend personeel en een prima service!
February 15, 2026
Veel keuze
Veel keuze, deskundige verkopers, concurrerende prijzen en lekker dichtbij. Prima dus!
February 14, 2026
Super fietsenwinkel Mastwijk in Bilthoven!!!!!!!!!!Snel de klant aanspreken en meteen aan…
Snel de klant aanspreken en meteen aan de slag
met het afhandelen (lekke band) bekijken en goed advies geven voor de reparatie!
Vervolgens dag later via app bericht fiets staat klaar, SUPER!
Dus een tevreden klant en zal familie en vrienden daarop attent maken.
February 14, 2026
Vriendelijk en zeer behulpzaam
February 13, 2026
Goede en eerlijke informatie en…
Goede en eerlijke informatie en meedenken. Zeer vriendelijk geholpen en gastvrij.
February 7, 2026
Snelle deskundige service
Snelle betrouwbare service. Zeer klantvriendelijk! Zeer deskundig
February 9, 2026
Klantgericht personeel
Persoonlijke aandacht. Denken met je mee en geven goed advies mbt de aanschaf van een nieuwe fiets.
February 1, 2026
Goed geadviseerd 👍
February 7, 2026
Leuke winkel een bezoekje waard
We zijn heel kundig geholpen de keuze was groot en ook wel veel op voorraad of snel leverbaar onze fiets is ook snel aan huis geleverd met duidelijke uitleg wij zijn zeer tevreden
February 7, 2026
Vak bekwaam
Gastvrije ontvangst open en bekwaam. Heldere uitleg en planning zeer correcte afhandeling.
February 7, 2026
Mastwijk is zeer prettig en…
Mastwijk is zeer prettig en professioneel. Zowel voor de racefiets als de stadsfiets!!
November 13, 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.