Ontzettend goede service. Om op tijd de fiets voor de verjaardag van onze dochter in huis te hebben hadden wij gepland deze op maandag op te halen. Echter hadden wij niet goed gekeken en bleek de win... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
men had direct in de gaten waar de schoen wrong en bestelde dadelijk het bedoelde onderdeel. Toen ik door een misverstand de fiets te laat dreigde terug te krijgen kreeg ik die , als klap op de vuurp... See more
Company replied
Dit bedrijf is zeer service gericht, enthousiast en vriendelijk in alle adviezen. Dat stelt ons als klant heel tevreden. M.vr.gr.
Company replied
Snel de klant aanspreken en meteen aan de slag met het afhandelen (lekke band) bekijken en goed advies geven voor de reparatie! Vervolgens dag later via app bericht fiets staat klaar, SUPER! Dus ee... See more
Company details
About Bike Totaal - Mastwijk
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Oude Brandenburgerweg, 4, 3721 DX, Bilthoven, Utrecht, Netherlands
- +31 30 228 4333
4.8
Excellent
118 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Veel keuze
Veel keuze, deskundige verkopers, concurrerende prijzen en lekker dichtbij. Prima dus!
February 14, 2026
Super fietsenwinkel Mastwijk in Bilthoven!!!!!!!!!!Snel de klant aanspreken en meteen aan…
Snel de klant aanspreken en meteen aan de slag
met het afhandelen (lekke band) bekijken en goed advies geven voor de reparatie!
Vervolgens dag later via app bericht fiets staat klaar, SUPER!
Dus een tevreden klant en zal familie en vrienden daarop attent maken.
February 14, 2026
Vriendelijk en zeer behulpzaam
February 13, 2026
Goede en eerlijke informatie en…
Goede en eerlijke informatie en meedenken. Zeer vriendelijk geholpen en gastvrij.
February 7, 2026
Snelle deskundige service
Snelle betrouwbare service. Zeer klantvriendelijk! Zeer deskundig
February 9, 2026
Klantgericht personeel
Persoonlijke aandacht. Denken met je mee en geven goed advies mbt de aanschaf van een nieuwe fiets.
February 1, 2026
Goed geadviseerd 👍
February 7, 2026
Leuke winkel een bezoekje waard
We zijn heel kundig geholpen de keuze was groot en ook wel veel op voorraad of snel leverbaar onze fiets is ook snel aan huis geleverd met duidelijke uitleg wij zijn zeer tevreden
February 7, 2026
Vak bekwaam
Gastvrije ontvangst open en bekwaam. Heldere uitleg en planning zeer correcte afhandeling.
February 7, 2026
Mastwijk is zeer prettig en…
Mastwijk is zeer prettig en professioneel. Zowel voor de racefiets als de stadsfiets!!
November 13, 2025
Snel en goed gerepareerd en goed advies…
Snel en goed gerepareerd en goed advies bij een aankoop. Ze denken in beide gevallen echt als vakman/vrouw met je mee.
January 18, 2026
Prachtige fiets
Mooi aanbod, goede service, duidelijke communicatie en vriendelijke medewerkers. Ben heel blij met mijn nieuwe (stads) fiets!
January 22, 2026
Goede service, vakkundige mensen
Goede service van ervaren medewerkers die hun vak verstaan.
December 24, 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.