Nieuwe fiets besteld en zaterdag opgehaald onder het genot van een bakkie koffie nog wat dingetjes afgesteld aan de fiets door het geweldige en altijd behulpzame team. Dank jullie wel voor de zeer go... See more
Company replied
While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more
To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more
See what reviewers are saying
Er werd goed geluisterd naar mijn wensen, goed doorgevraagd en geholpen bij het terugbrengen van het aantal mogelijke nieuwe fietsen. Uiteindelijk 2 merken en types geprobeerd en de ervaringen besprok... See more
Snel de klant aanspreken en meteen aan de slag met het afhandelen (lekke band) bekijken en goed advies geven voor de reparatie! Vervolgens dag later via app bericht fiets staat klaar, SUPER! Dus ee... See more
Fietsen thuis opgehaald voor controlebeurt (kost 10 euro). Goede planning. Buitenband vervangen, geconstateerd dat hij versleten was.
Company replied
Company details
About Bike Totaal - Mastwijk
Written by the company
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contact info
Oude Brandenburgerweg, 4, 3721 DX, Bilthoven, Utrecht, Netherlands
- +31 30 228 4333
4.8
Excellent
105 reviews
Asks customers to review
This company invites their customers to review, whether positive or negative
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
How this company uses Trustpilot
See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.
Snel en goed gerepareerd en goed advies…
Snel en goed gerepareerd en goed advies bij een aankoop. Ze denken in beide gevallen echt als vakman/vrouw met je mee.
January 18, 2026
Prachtige fiets
Mooi aanbod, goede service, duidelijke communicatie en vriendelijke medewerkers. Ben heel blij met mijn nieuwe (stads) fiets!
January 22, 2026
Goede service, vakkundige mensen
Goede service van ervaren medewerkers die hun vak verstaan.
December 24, 2025
Goede service
Goede service, bekwaam en vriendelijk. Ook de haalservice als je niet in de buurt woont is een pluspunt
December 7, 2025
Snel een afspraak kunnen maken voor de…
Snel een afspraak kunnen maken voor de mountainbike van onze zoon met versleten remblokken. Even vriendelijke en tijd gemaakr voor een onderhoudsbeurt en weer fris de weg op
December 7, 2025
Fijne winkel
Prettige service, altijd snel en kundig en goed assortiment voor zowel onderdelen, accessoires als natuurlijk fietsen.
December 4, 2025
Prima service
Door een aanrijding buiten onze schuld hebben ze onze fietsen maanden moeten bewaren. Zonder probleem. Bij het kopen van nieuwe fietsen hebben ze heel goed mee gedacht. En fietsen kunnen kopen die aan onze eisen voldeed.
December 4, 2025
May use AI-assist with repliesRead more
At Trustpilot, it's all about human content. This business can also access our AI-assisted response tool which helps them draft replies.
Mee denken..afspraken nakomen en altijd…
Mee denken..afspraken nakomen en altijd vriendelijk en correct!!!
November 22, 2025
Reply from Bike Totaal - Mastwijk
Beste,
Wat fijn dat je onze betrokkenheid, correctheid en vriendelijkheid waardeert. Hartelijk dank voor je positieve feedback!
Bike Totaal
Vriendelijk, deskundig en aandacht
We zijn heel vriendelijk, deskundig en met aandacht te woord gestaan en geholpen.
November 23, 2025
Het is altijd goed bij jullie
Het is altijd goed bij jullie. Snel geholpen, vriendelijk. Kortom prima.
November 16, 2025
Goed advies gekregen en fijn even…
Goed advies gekregen en fijn even kunnen proefrijden op de verschillende varianten van de bakfiets die we uiteindelijk hebben uitgekozen. Goed meegedacht en een fijne oplevering gehad.
November 12, 2025
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.